尝试使用信用卡分期付款方式结算货款
电视购物的诚信问题始终阻碍行业的发展,消费者最怕产品质量出现问题之后,商家不给退货。但是,如果电视购物可以分期付款,并有银行做中介担保,对产品不满意可以随时退货,消费者是否就会满意?
电视购物正变得越来越规范。近日,电视购物的代表企业橡果国际宣布:将与中国银行、上海银行合作,尝试使用信用卡分期付款方式结算货款。此举表明电视购物企业希望通过银行来提升行业诚信形象,以便吸引更多企业使用电视购物销售方式。
联姻银行提高信誉度
国内至少有3家电视购物公司已经和银行合作办理分期付款等业务,负责人称提升信誉度最重要。
记者获悉,橡果并不是第一个联姻银行的电视购物企业。相比力推单个产品为主的橡果,销售百货业态的电视购物企业早已走在前头。2006年6月,号称“国内第一家真正意义上的家庭购物企业”的东方CJ就开始先后和中国建设银行、中国银行、浦东开发银行、上海银行等签订协议,开始尝试采用信用卡分期支付方式。
今年6月,招商银行和湖南快乐购共同对外宣布,双方达成合作意愿,推出“快乐招”,在南方,具体包括湖南全境、南京、广州、东莞等地开始采用信用卡分期付款方式结算。
银行的介入带来的不光是快捷,还有信誉度的提升。东方CJ的CEO金兴守表示,现在这个阶段,“建立信赖将会是我们第一个五年内最重要的任务”,而和银行合作,金兴守认为是提升信誉度的一个很好的方式。
吸引大企业进入
对于以销售百货为主的电视购物业态来说,因为电视购物销售量大,大企业对这种销售方式正变得越来越注重,同银行的种种合作也将刺激这些大企业进入。
对于电视购物,尤其以前在电视台“垃圾时段”推广的一些产品,消费者仍然心存疑虑。而商家也不愿贸然进入。在北京万达广场的办公室里,做高档运动器械代理业务的张华一再表示,起码三年之内不会选择电视购物:“就算银行介入了,也不能说明电视购物能就此树立起良好的口碑。现在的电视购物大多数还是在原地踏步,产品质量上还没有大的提高。”
张华的观点被很多企业认同,但其观点未免偏颇,因为他销售的产品可能并不属于适合在电视购物上销售的产品。很多产品适合于在电视购物平台上销售,并且业绩不俗。
湖南快乐购公司董事长陈刚说,方正科技在快乐购一个月内销售了1000台方正笔记本电脑,而惠普在一天内销售了300多台惠普笔记本电脑。
联想也正在计划加大对电视购物销售平台的产品投放,其湘赣分区总经理罗朝晖向记者透露,明年联想将向快乐购提供1.5亿元联想产品。从2006年4月份至今,和七星电视购物、阳光购物等企业合作的手机品牌已经有十几家。
“据说诺基亚、摩托罗拉等国际品牌也和国内一些电视购物企业有了合作。” 橡果国际公关部主管胡炜说。