现在网民行为追踪的应用越来越多。在网民的整个上网体验中,由于广告可以更多的理解广告产品的情况,以及辨认网民现在的需求和所作的行为而可以有更多的广告机会。
行为追踪技术可以找到看似不相关的2件事间的联系,于是也可以在一个看似不相关的网页内让用户看到他们可能感兴趣的广告信息。在实际应用中,这类广告的比重正在增加。而行为追踪和研究的目的,使让营销人更好的理解目标受众的需要,从而能跟他们建立起非常密切的一对一的沟通关系。
行为追踪最重要的应用是在网站中。方法有很多,但我们发现最有效的是应用横幅广告,这样用户在整个网站浏览过程中的路径和行为就能被我们所追踪了。可以通过分析网站流量找出最具代表性的用户浏览路径。如果发现用户浏览路径与之前我们预想的、设计好的不一致,那就该重新整合网站结构。此外,如果行为追踪是被应用在一次成功的推广战役中的话,还可以将流量数据和销量、注册用户、下载次数及所花费的时间结合起来分析。
怎样来使用这些数据呢?有2种方法。
第一,分析特定行为模式的网民重复访问网站的情况。通过分析以上数据,就能发现这些网民的需求,并在他们最经常访问的页面上(极有可能是网站首页)加强推销和交叉推销,或向他们提供最好的客户服务。
第二,瞄准那些与现有网站访问者行为模式相似的网民。可以把那些你通过研究认为他们会感兴趣的信息和元素放在你的网站上,尤其要注意网页布局。比如说,我们过去作过的案例中,发现如果在网页上把电话号码标上高光,那么用户转化率就会提高许多。
除了在网站上应用之外,行为追踪也同样能应用在EDM战役中。
阅读英文