公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境,争取支持而采取的政策,行动和活动,主要使用协调传播等手段,即以创造良好的状态为目的的一种活动。是指一个组织为提高,争取支持,而有计划地开展的的总称。
世—世界:社会热点 市场潮流
(解析)企业营销归根结底就是
社会营销,企业所有的行为都将服务与整个社会,公关活动则是一种服务形式的集中体现!从这一点讲,
企业的公关活动必须符合当前的主流意识形态,而对这种基调的准确体现及把握,也将决定了其能否真正取得目标大众的认同。汶川地震,奥运雄起,整个社会的民族主义意识空前高涨;从事件发展进程来看,社会舆论由对地震灾害的惨淡默视,而后人文关怀,转变为奥运“奋斗不息新兴中国”的积极进取,并由此而上升出自强不息,泱泱大国的民族主义精神在我们企业相应公关活动的主题设置中是否充分舒展体现则尤为重要!毫无疑问,这将是今后很长一段时间内的倡扬主流!
势—势利:因势循利 主客共赢
(解析)社会及市场的趋势发展变化,一定是多方角力的发展结果,角力的过程中必将产生一种惯性的势能。这种势能将义无反顾的推动着事物向满足人性需求的方向发展。需求即利益,不论提供产品的有形无形,其
设计的根本就是利益驱动下的多方共赢。但共赢的前提一定是目标客体的先赢。公关活动的设计能否准确把握目标客体的利益需求,其公关活动整体活动的性价比如何评估,整合传播效果是否能达到
1+1=11的合力效果等等;只有真正实现客体的需求,才将是公关活动能否获得成功的所在。而核心就在于是否制定出了一套合理的利益分配机制,从而达到共赢。也正是缺乏对自身的清醒认识,我们很多的公关活动在最后均陷入了虎头蛇尾,里外两张皮,而或叫好不叫座的尴尬境地。
实—实体:我是谁?我在做什么?我将去哪里?
(解析)我在做公关活动策划的时候,时常会想我们是唯一并不可替代的运营主体吗?所策划的公关活动是否具有实操性而或不可替代性。
USP理论在这里同样有效,这也决定了企业作为一个实体操作立项之时,首先需要做到的就是明确需要达到效果,根据果来推因。这就要求必须要对公关活动的设计及实施后所产生的社会效益,社会舆论、支持企业数量、赞助金额额度、目标受众参与程度进行全面的量化评估。而这种评估一定是基与对企业自身这一实体的正确认识之后。这包括自身资金调配能力、活动执行能力、策划项目及流程的设计能力等等。
时—时机:应时而动 四两拨千斤
(解析)商业文化角力的结果,必然会催生出一个
临界点,通过这个临界点,公关活动推动大众进入新的消费认知形态。在对公关活动的设计,尤其重要提到的就是对切入时机的把握。外围时机包括政策的出台,社会舆论口径统一导向,目标消费群的认知状态成熟,是否有同类活动同期进行而造成的对目标受众的心智干扰,活动举办的时间安排是处于年度哪个月份,考虑到公关活动赞助费用与后期推广费用1:3的搭配比例,有多少目标企业能被争取等等,对内企业自身资源支持能量是否完备等等?切入时机的准确程度将大大提高公关活动成功的几率。 “危机公关”就是一个很好的体现,没有出现危机公关的企业可能是一个成功的企业,但出现危机公关能够迅速做出反应并解决问题的则一定是一个成功的企业。应时而动,核心的目的就在于—
企业公关活动的进入能够达成资源最大化下的低成本运营状态!
式—招式:南拳北腿,十年英雄。独孤九剑,一式冲天。
(解析)市场发展到今天,各类公关活动的主题基本均被涉及。纵观各类公关活动内容,大部分主题均被涉及而且雷同。在大众审美疲劳的同时,我们来操作,有没有出新的地方,与同类活动的差异化在哪里,而这个亮点的设计也正是公关活动功的重要标准之一。这要求我们的从业人员有丰富的案例积累及实操阅历,在开放的知识体系下,也可能是合作机构资源整合完备的思路,也可能是行业竞合的兼并运营。能否超越,如果不能超越,我们又该对主题的表现形式如何从新的角度进行深化及演绎。如果只是东拼西凑四不象的抄袭
,则只能成为对公共资源的无效浪费。回头来看,经典公关活动的回味无穷,一定就是那 “旧瓶装新酒”泊泊醇香的境界所在!
矢—矢量:矢量工笔 精准时代,
(解析)公关活动短平快的时效性的特征,决定了在活动流程设计上,
主题可以写意,但流程一定采用的是工笔画法。活动流程设置要求丝丝入理,环环相扣。首尾呼应,紧扣主题。以实效为基准,砍去一切不能为主题服务的要素及环节。很多时候,由于阶段高密度的工作量,或没有达到预期效果,而出现了经费难以为继,而或管理首尾不能兼顾,从而导致了活动的功亏一篑!这是内部管理的问题,但一定也是策划同仁不够严谨所导致的流程设计中出现了思考盲点!
氏—百姓;众人拾柴 百氏成和
(解析)公关活动要求在
规定时间内达到活动效果的最大化,对最大化的理解具体表现在两个方面;对内调动各方面资源能力最大化,人脉搭建范围最大化;对外,客户资源获取最大化。细化下去包括媒体平台合作,客户名录的购买而或招商外包等等。能够聚合多少人气无疑是也是活动的重要考评指标,有钱捧个钱场,没钱捧个人场,从古至今,成功组织者深悉此道!
始—始末:循环往复 持续发展
(解析)好的
公关活动一定是具备客延展性和持续性,而当具备此特性后,我们也就为自己搭建了一个平台。通过平台得以对主体企业进行一个整体的提升。而很多个人策划者也正因此一战成名,并掘得市场的第一桶金,并迅速走向可持续性发展的道路,其中赛事营销就是代表。我们的公关活动持续性的体现在于,针对第一年来说,是思路细化?还是内容深化?抑或侧重取向不同?可能会从内容方面进行调整,也可能是为了品牌升级进行公关活动设计!而不论如何做,在第一次活动策划的同时,我们必将为下次活动埋下伏笔!
视—图视:提案工具 形象包装
(解析)细节致胜,活动提案的公关文件是否完整,精致,图表化,并富有冲击力。有没有可持续性的媒体宣传计划,及利益回报能够给企业的进入收益予以直观体现。我们的运营平台及活动的对外形象是否具有统一性?
明确形象识别,打动参与客体,在最短时间作出决断,可参考
4A公司提案。
释—解释:善事利器 明心见性
(解析)
中坚主张概念先行!公关活动的特性之一就是概念推动下的眼球经济,通过独特的概念认知为客体营造出一种独特的情境体验。在多种营销概念或文化体系碰撞合并的的同时,通过一种概念的推出与推动,寻找到客体心中的那棵树!而公关文案核心思想是否表达准确,活动内容描述是否连贯,对活动中不确定的风险是否有所提示及说明……这是公关活动设计者专业性的体现,也是打消顾客疑虑,增强对企业说服力的重要砝码!看下我们的对外提案是否有所改进的地方。
深圳麦迪逊广告 袁涛
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