“越来越多的网络广告主开始重视广告效果,表明中国企业对网络营销的认识在逐步加深,中国企业广告主在网络营销方面越来越成熟了”。
网络广告效果成广告主关注焦点
如果你是一家企业的市场总监,希望采取网络营销的方式,比如选择目前流行的网络广告进行企业形象宣传或产品推广,那么你最关心的因素是什么?日前,某知名互联网信息服务机构针对这一问题,对100家企业市场主管人员进行市场调研发现,超过80%的市场主管们的选择是“广告效果”。
“越来越多的网络广告主开始重视广告效果,表明中国企业对网络营销的认识在逐步加深,中国企业广告主在网络营销方面越来越成熟了”。计世资讯的副总经理曹开彬如是评价企业市场主管们的选择。曹开彬介绍,近年来,中国网络广告从发展趋势上突出表现为整合、精准、互动等几个特点,这说明,广告主对网络广告不再像以前一样,只选择某一种网络广告推广形式,争抢某些强势网络媒体的单一位置,迫使网络媒体左右为难,不得不抬高某些广告位价格,甚至成为“天价”,而广告主只重形式不重效果的投放,往往收效甚微,投放得不偿失。“整合、精准、互动”这些发展趋势的背后,都是追求“广告效果”这一背景下出现的,网络广告效果从来没有像今天这样被越来越多广告主关注。
来自市场调查机构艾瑞的最新数据显示,2008年,网络广告整体规模增至180亿元,年度增速高达71%。自从1997年中国出现第一个网络广告以来,以网络广告为主要方式的网络营销凭借自身的高速增长,正在日益成为中国网络企业发展的最为稳定的商业模式,也正在吸引更多的广告主把大把的市场预算转投网络,“广告主对网络效果的重视,是网络广告健康持续发展的前提,只有网络广告能带来持续有效的效果,才能最终保证广告主把预算更多地转向互联网”,北京工商大学市场营销系主任刘文纲教授说。
效果付费亟需第三方监测服务
“企业对网络广告效果的重视是正确的,但网络广告效果缺乏行业标准,以及缺乏权威的效果监测体系,对按效果付费的方式增加了难度和不信任度”。曹开彬介绍,传统的网络广告一般是按照CPM(按千次广告展示付费)或CPC(按广告点击付费)来计费的,近年来,随着整合营销手段的深入,广告主已不再一味投放网页广告,转而关注用户注册、产品销量等看得见摸得着的“硬指标”。于是,CPA(按行动付费)、CPS(按销售付费)等新生广告网页付费模式被门户、垂直网站、流量联盟等应用,成为网络媒体和广告主都能够接受的流行付费模式。其中CPA标准中,包括形成一次交易、获得一个注册用户等。
“CPA通过回应的有效问卷来计费,CPS通过辅助销售产生订单收费,两者均是指按广告投放实际效果计费,而不限广告投放量。实际上,CPA、CPS的计价方式对于媒体而言有一定的风险,对技术、信用体系等要求都颇高,但若广告投放成功,其收益也比CPM的计价方式要大得多。”曹开彬这样分析CPA和CPS对广告主和网络媒体的影响。
无论哪种付费方式,对广告主和网络媒体来讲,都难以避免同样一个有些尴尬的问题:广告效果到底该由谁来追踪?在结算的时候,广告主获得的效果和网络媒体给出的效果不一致的时候,又该由谁来最终确定效果?“这种现象经常发生,有时候,因为广告主自己的服务器当机,未能追踪到效果数据;而有的时候,广告主则怀疑网站在投放时效果做假,“作弊”是经常被广告主提及的一个词,让网络媒体觉得很为难”,某大型网站一位销售总监这样抱怨。
“针对这种现象,最有效的方式是引入第三方”,刘文纲教授说,目前在国内已经开始有这样的第三方分析服务商,“实际上,在国外,类似的网络营销分析服务已经随着网络广告的发展,成为一个新兴产业。在美国市场,以DoubleClick、Omniture等公司为代表的web分析公司,给网络广告市场加入了一味药引——网络广告系统分析技术,很好解决了网络广告效果追踪和分析的难题。”