本·绍索尔赢得了“世界上最好的工作”——澳大利亚大堡礁护岛人,这件地球人都知道的热闹事看上去已经平息。这一事件已被路透社在内的知名媒体评为2009年堪称经典的网络营销案例。有数据显示,澳大利亚昆士兰州旅游局以170万美元的低成本,收获价值1.1亿美元的全球宣传效应,成功进行了一次超值的旅游营销。
“世界上最好的工作”共吸引来自全球200个国家和地区的3万多人竞聘,之所以如此瞩目,很大程度上是因为它的申请低门槛与胜出高门槛。在海选活动的官方网站上,共有英语、日语、韩语、中文(简体和繁体)和德语5个版本。这一方面为网上申请提供了便利,另一方面也达到了更广泛的宣传效果。昆士兰旅游局首席执行官海斯甚至说:“这是一个面向任何人的工作。”
目前,营销界最为关心的是昆士兰旅游局如何延续大堡礁后营销,把轰动效应一波一波延续下去,让经典案例有完满收官。
重视BLOG的建设
知行合一营销机构 张兵武
真正成功的营销策划,不能追求一时轰动,更应看重后续影响以及带来的利益。大堡礁这个营销案例前期的确漂亮,用小钱办了大事。但历经前期招聘的几轮营销活动之后,新的营销高潮该何去何从?护岛人公布了,你会不会有想去看他的冲动?护岛人住的地方有多豪华?工作餐都能享用到哪些美食?与他合影需不需要花钱?
许多关注者都期待尽早通过“护岛人”不断更新的博客、相簿、视频来了解他每天的工作和生活,这将是一个最难得的机会宣扬大堡礁美妙的群岛。当地旅游局应尽快花本钱帮助“护岛人”建立互动平台,保持宣传热度。
将护岛人招聘变成长期行为
如果进行更长远的考虑,可将护岛人招聘纳入长期计划。这名护岛人半年聘用期满后,职位就又空缺出来,此时就又可以通过相同的营销手法掀起一波高潮,此时再聘用护岛人不宜面向全世界各行各业的人,应将范围缩小。职业锁定在旅游从业人员内部,一方面这有利于工作进行,另一方面可以加大行业关注度,毕竟宣传的目的还是招徕客户前来旅游。此外,还可以尝试将海选范围缩小,首先应该重视的地区就是澳大利亚的前五大客源国:新西兰、英国、日本和美国、中国。尤其中国的游客是近年来增长最快的。
多种促销不断推出
旅游营销专家 刘继纯
昆士兰州“最好的工作”活动的时间拉得很长,将近1年的过程中不断造势吸引眼球。主办方的这个思路需要一直延续下去,在今后护岛人工作的各个时期不断推出一些吸引人眼球的活动,比如邀请进入最终候选名单的11人来岛上旅游、吸引著名电影到当地取景、和航空公司合作推出限量打折机票、与各国旅行社合作推出“蜜月旅行特别计划”等等。
线下营销也要建立
“世界上最好的工作”所有关键环节都在网上展开,昆士兰旅游局从一开始就建立了活动网站。旅游局在全球各个办公室的员工则纷纷登录各自国家的论坛、社区发帖,让消息在网友中病毒式扩散。但主办方应该意识到,传统媒体积淀而成的权威性和接受惯性也是新型网络媒体缺乏的,双方的性质不同,可构成互补,立体营销才是完整的营销。