最近几日有机会与一些互联网代理公司的朋友交流,发现其中一些误区,与大家探讨。
目前互联网营销范畴主要包括网络广告创意与媒介投放、网站设计与维护、网络活动策划与执行、网络公关、搜索引擎优化、社会化媒体营销等,但目前社会化媒体发展已日趋主流,在网站设计、网络活动策划、搜索引擎优化、网络公关等内容中与社会化媒体已经逐渐交融。本人理解社会化媒体营销最大的特点有以下:
1、互动性,这是相对与传统互联网营销而言,当社会化媒体还未大规模出现时,网络广告基本占据了客户互联网营销预算的主要部分,因为花钱买广告位,可以以强制的方式让网民在访问网站的时候有机会看到广告,这与报纸、电视、杂志的广告并无本质区别,广告信息单向传递,无法准确获知消费者对广告创意的认可或否定,社会化媒体因为强调互动性,信息在交互中传递,可以实时获知消费者的反馈;
2、传播的实现方式,社会化媒体营销其本质是在社会化媒体环境中以每一个社会化媒体平台上的用户作为媒介,通过他们愿意接受的内容表达方式和创意形式,影响他们,打动他们,并且激发他们分享的意愿,他们一旦主动分享给其社交圈子里的朋友,他们就成为传播链中的一个传播点,等同于传播媒介,所以社会化媒体营销是利用了每一个人的媒介影响力去影响目标消费者,取代了购买媒介位置的方式去传播;
3、ROI(投资回报)高,这是相对与互联网广告的对比结果,现在有了社会化媒体营销,客户的预算分配出现了变化,或许80%的预算用于创意,20%的费用用于项目执行,至于传播效果的实现已经不需要花大笔的钱去购买媒介位置了;
这次我的目的是想和大家分享一个现象:很多客户通过代理公司的策划,开始或多或少的尝试社会化媒体营销,但绝大部分都还是以互联网广告的思维去规划社会化媒体营销,让我们看看中国主流的视频分享网站之一的土豆网,在其首先有一个栏目叫土豆推广,其中的视频大部分TVC或者类TVC(见附图)。
这是一种简单的媒介购买行为,对网民来说几乎没有兴趣主动点击,更不用说分享,但对代理公司而言,很安全,而且相对省事,因为有土豆首页的位置流量保证,最后可以给客户提供一份比较好的数字答卷,客户如果不了解社会化媒体营销的内涵,或许也会很开心这份数字答卷。现状是确实有相当多的客户是刚刚开始尝试,所以这种尝试非常普遍,我们可以看到优酷、六间房、56等等或多或少都有这样的情况出现。
因为购买了媒介位置,所以内容本身是不是网民愿意看或者分享已经显的不是最重要的,当然也不会太花心思在这里。
我们看看YOUTUBE,最近VISA最新的TVC用到的主角是连续几年在YOUTUBE上发布原创视频的MATT(
我想说,在社会化媒体环境中,媒介位置不必花钱购买,你的心思应该更多的用在琢磨如何发现你的消费者在关注什么?喜欢什么?分享什么?并且用最新的表现形式、极致的做法或者最细心的关怀去打动你的目标消费者。
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