伊朗的政局竟然与社会化媒体(社交媒体)密不可分,就在伊朗大选后,爆发了规模盛大的抗议浪潮,伊朗官方禁止所有国外记者到街头采访,理论上街头的图片、文字和视频都无法通过正常渠道获取到,但全世界并没有失去伊朗的消息,因为有FACEBOOK和TWITTER。
美国国务院的发言人承认了曾经要求TWITTER推迟系统维护的日期,以帮助伊朗改革派通过TWITTER进行游行的召集、组织与协调。
FACEBOOK上有获胜者保守派总统内贾德的主页,也有反对者穆萨维的主页,因为有了互联网,别小看伊朗,有数据统计到其35岁以下年轻人中50%都是网民,这个比例中国未必能超过,至少目前是。
TWITTER确实很好,试想通过手机我可以非常方便的将我目前的状态、在做什么、和谁在一起通过文字与图片更新到TWITTER帐号,想了解我的人一定会非常过瘾,所以TWITTER的发展速度非常迅猛,以至于我社交圈中的很多好友都会通过中国版的TWITTER——饭否给我发来邀请,这让我又多了一个渠道了解他们的动向。
前不久我去泰国和马来西亚旅行,通过亚航预订了非常便宜的机票,如果没有亚航在TWITTER及时发布促销信息,或许我就错过了最好的机会。
TWITTER满足了一个互联网或许看起来很小的应用,即信息更新的及时性,在这个信息时代,别人比你更快更完整的获取信息,他就占有先机。
或许大家会发现用不了多久,中国的航空公司,当然是那些乐于尝试的企业,比如海航或南航或是春秋航空,他们会出现在开心网、豆瓣、饭否或是其他的可能会发展起来的社交网站,这样这些航空公司的促销信息除了搜索引擎与EDM,又多了一个更生动的渠道让你获知。
其实这样的沟通成本比传统广告低的多,而且更有效,企业与消费者机会没有距离。
因为没有距离,企业犯错的代价就会异常的高,这给想在社会化媒体里有所作为的企业提了醒,只有你的产品过硬、行为正确、品牌形象良好、管理高效等等,最好不要有太多争议性,的确这很难,但只有这样的企业才有可能通过社会化媒体营销获得好的口碑,否则你还必须提防着那些是不是冒出来的不利言论对你的中伤。
这一点是很多企业常常在做决定前犹豫不决与矛盾的地方,但是没办法这是现在与未来的趋势,抓住了也许可以赢得未来。