根据胜三咨询去年开始对中国223家公关和会展营销机构进行的一项调查结果显示,在中国,公关公司与客户的合作关系极为短暂,平均只能持续2.8年。这一情况与广告公司与客户的合作关系类似,后者平均维持的时间是2.5年。
据胜三中国区总监李佳分析,其中原因在于中国企业面临的销售压力。“只有48%的中国公关公司能留住他们的客户,企业需要更具战略性的长期合作关系来合作和人才获得回报。”
此次调查同时发现数字业务能力是企业挑选公关公司的一个重要标准。“中国有超过4.5亿网民,而公关公司在社交媒体和网络口碑方面扮演着一个重要角色,企业也意识到在这个领域需要一个有专业能力的第三方帮助自己。”李佳说。
尽管全球的广告公司在密集地进入中国,本土广告公司表现依然非常出色,在排名前20家公关公司中,中国本土公司占据10个席位,包括蓝色光标、际恒公关和强势联合公关咨询。华谊嘉信、Pico、海天网联、信诺传播顾问集团等中国公关公司也比他们的外国竞争对手更加抢眼。本土公关公司大多与本土媒体之间有更加长久牢固、经营多年的“关系”。