新年伊始,赶集网事件成为网络最耀眼的事件,被成为“赶集门”事件。
2011年2月,赶集网在全国进行了一次大规模的推广活动。姚晨悠哉地骑着着一头小驴上网去赶集,哼着《小毛驴》为赶集网代言:赶集网啥都有。可爱的驴子、特色鲜明的驴叫声、记忆深刻的《小毛驴》儿歌,最终成为观众记住了姚晨赶驴的重要因素,在春节档广告泛滥的世界,赶集网广告没有被淹没在春节档的广告大战之中,相反,这支广告片成为最先跳出包围圈的广告,其引发的一系列后续事件更是成为网络热门话题。无疑“赶集门”将成为2011年网络最热门的关键词。在百度输入赶集网三个字,找到相关网页约92,800,000篇。不光是线上,在线下也传遍了街头巷尾,特别是成为办公室同事之间的重要谈资。
这对赶集网来说是最值庆祝的一件事。
赶集网广告投放才10多天的时间,赶集网的关注度指数已经超过17万之多,同时也带动百姓网与58同城网的关注度,后两者已经超过8万的关注度指数。就在2月18日,同样作为赶集网的对手,58同城CEO姚劲波(微博)在腾讯微博中也表示,赶集网的广告也为58同城带来了流量增长。这次赶集网的推广无疑促进了整个生活信息类网站的发展,这支小毛驴的广告片不可谓不是一支成功的广告。
之所以“赶集门”的出现是因为借势赶集网广告效应,百姓网策划出一个山寨版赶集网——赶驴网。在短短10天内,“赶驴网”的百度指数就从几十飞涨到了成百上千次。在百度搜索中,赶驴网确实为百姓网所有,按照赶驴网官方介绍,其所属于百姓网旗下网站。“赶驴网”第一时间被赶集网的竞争对手百姓网抢注,并从中获取了大量免费流量。
从策划的角度来看,我们不能否认百姓网的公关能力以及企业的执行能力,但是从商业道德来说,这样的操作行为的确在某种程度上触犯了商业道德的底线。相信百姓网也不是想真心拿赶驴网当成又一个事业来做,而只是想简单的截取流量,从侧面对赶集网的发力进行阻击。
对于此次事件网络推广事件,赶集网CEO杨浩涌说: “看到最近的报道和同行关于赶驴网的动作,我的观点是:没必要。这个词占了整个搜索流量的千分之一不到。作为企业,更多应该关注产品用户体验和公司长期发展战略,而不是一些小技巧,带来了几百个用户,同时伤害了品牌。说的再过一些,就是域名是kaixin.com,又能怎样?过了几年,有谁还记得这个赶驴网?”
从理论上来说,笔者对赶集网CEO杨浩涌的观点表示认同,一个企业一个品牌的崛起并不是靠一次事件营销而成就企业品牌后续的长远发展。更何况赶集网的山寨版(赤裸裸的抄袭者)赶驴网呢?
神马都是浮云,时间将是检验品牌的最好的标准。从赶集网CEO的谈话中我们多少看出赶集网有些“羡慕嫉妒恨”。
赶驴网以后会怎么样那是以后的事情,最起码现在网民已经对赶驴网进行关注。怎么应对此次公关才是接下来最重要的事情。
强化符号载体的独占性
百法百解,唯快无解。
赶集网没有对驴子这个本来属于自己的载体进行充分运用,以致后来被赶驴网运用抢占,作为品牌传播层面来看,这是赶集网不小的损失。既然赶驴网可以在后面运用的赤裸裸,赶集网为什么不可以呢?如果担心在这上面助长赶驴网的关注度,那就结合姚晨与小毛驴的组合在商标中加以运用,进行消费者认知占位。
强化赶集网自身产品资源的开发,应对网民对生活类信息的需求,增加赶集网与网民的粘性,并强化赶集网正室身份。同时在多个微博网站创建“赶驴”等相关关键词用户,在微博上与消费者进行近距离互动,分头截击网民对赶驴网相关关注,对赶集网进行保护。
赶集门事件不是网络偶然事件,不但其相关话题会在相当一段时间发酵持续,而且分类信息网站的竞争将更加激烈,特别是在用户的争夺上,只有竞争才能让整个行业进入健康快速发展之路。大量媒体对赶集网事件来龙去脉的深入发掘报道,无疑为赶集网的品牌积淀与美誉度打下基础,真终归是真,假终归是假。
目前赶集网是遥遥领先,但最终结局如何还是让我们拭目以待吧。
张晓东 中国点穴式营销理论的创立者 原张晓岚营销策划公司 策略设计师/董事长助理。现居上海,服务于全国著名的本土营销策划机构,其文章多次发表在行业内专业杂志。msn/email:nitu.86@hotmail.com 191434044@qq.com