千变商业模式 为了抓住顾客心?

观点 2018-11-02 12:08:23 阅读427

  新创企业通常具有灵巧、容易变通的优势,甚至商业模式也能从头来再尝试一次。两个创业人半年内重建两次商业模式,目的是什麽?给我们哪些启示?

  最近有一个专卖潮流衣饰的购物网站很有趣,叫做「FashionStake」,其实已经不是新网站了,大约半年前就由哈佛商学院的两位女学生创办。听名字就知道,FashionStake希望让一些爱买美美衣服的女生,花钱去买新锐设计师的「股份」,让新的设计师可以透过FashionStake来「集资」,之后,每多卖一件,女客户说不定都可以「抽成」。

  这个点子显然不行,因为网友只喜欢「优惠」,不喜欢「赚钱」啦。

  和其他创业家不同的是,FashionStake的创办人一看到她们的商业模式不太行,马上就转弯,短短一个月后,他们不再要求女客户「投资」,而改为直接「预购」这些设计师的服装,价钱低很多,而且也可以告诉这个设计师,到底要做多少件,避免过度的制造,做出来没人买。

  这个模式好像有点对了,但还是不太行,所以,她们在一个多月前,又推出了她们的第三个模式:让网友「三选一」,哪一件设计师最好?注意,网友都还没有买喔,只要「投票」就好了;虽然只是投票,FashionStake也大概可以知道,三位设计师,哪一位比较让大众喜欢。

  大家有看出来,FashionStake的「三部曲」,背后的策略上的意义吗?非常、非常有趣!

  前阵子接受资深前辈在广播节目上,探讨创业成功的关键,笔者认为,创业成功的「关键」,在于打破创业家的最大恶息──

  创业家一定是很有想法,才会跑出来创业!但「很有想法」也害了创业家,让他就只想煮一道自己发明的菜,或者自己认定可行的菜,强迫客人「吃下去」!但客人怎么可能被强迫?于是做了半天,没人买,投资的时间与金钱都变成了「学费」,但是这堂课,创业家永远也「学」不会!我认为,创业成功的关键是找到使用者真的想要的,将这个想要的东西,直接卖给他们。FashionStake的两位女创业家,显然深知这点--不应该自己拿一大堆东西就要卖给网友。她们只卖「网友要的」。

  所以,从FashionStake的第一版「你们最欣赏哪个设计师?」,到第二版「你们要买哪一件衣服?」,来到第三版--直接在首页天天置入三位设计师的作品,由同一位模特儿来表现,这样一比,女网友就很有兴趣「选一个」。最后许多人并没有掏钱买,但至少FashionStake得到了较多的资料,知道哪一个产品会大卖,可以将这个产品在此购物网站中「主打」!

  FashionStake这么努力的找到客户的需求的那一份努力,显然让好几位电子商务的投资人看到了。私售网站Gilt Groupe的创办人已经加入了投资的行列,另外一位创投则是投了Groupon的Battery Ventures,有这两家在「背书」,可见这样的创业家,是多么被看好,但这样的愿意去「探听买家想买什麽」的创业家,却是多麽凤毛麟角、非常少!

  以前我们说,创业的「点子」就是一个好的商业模式,但我觉得那太「虚」了,如果我们想点子的时候,不是想办法想一个「好点子」,而是想一个「可以知道买家想买什么」的点子?那十个创业家应该不会只有一个会成功,至少十个有五个,都能好好的「活着」!