活动地点：上海
活动时间：2011年10月13日 18：00-20:30
活动费用：免费
参与人员：CRM产业链的相关人员以及对CRM感兴趣的人士    
 
活动简介： 

插上Web2.0翅膀的CRM（客户关系管理），将与它亲密盟友Digital Marketing一起成为市场营销领域的真正王者。而这一巨大前景，必打破传统广告公司独霸的局面，被高科技武装的网络媒体、咨询公司、数据挖掘公司将全面挺进，形成CRM产业链上生机勃勃的生态图，也带来了CRM在企业内的地位提升及对高阶人才的巨大需求……

CRM生态链就是在"找到你的客户"、"了解客户需求"、"技术支持"、"理解你的客户行为"、"如何沟通客户"、"CRM的实践者"、"系统化的CRM理论"中不断进行循环。  

议程与安排：
 
1、嘉宾到场及观众入座:18:00-18:30   

2、开场及系列课程之回顾:18:30-18:45  

3、新营销的盛宴－CRM全新产业链揭密:18:45- 20:20

（1）通向CRM金库的钥匙：网络媒体在CRM中的位置（东方财富网）
（2）CRM的密探：网络舆情检测和消费者洞察（嘉道咨询）
（3）CRM的首席架构师：咨询及系统集成公司的使命（凯捷咨询）
（4）CRM的淘金者：CRM数据挖掘公司的价值 （Merkle咨询）
（5）CRM机器的大管家：CRM策略及服务公司的功夫（Arvarto）
（6）CRM的战略家：企业客户 （上海通用汽车&欧莱雅）
（7）CRM的学术展望：学术界（复旦广告系）

4、邀你参加未来的盛宴:20:20-21:00

－场内提问环节（所有嘉宾上主席台就坐，接受场内提问）
－CRM招聘及CRM Club招募

课程主持人：沈颖 复旦传播学博士生/上海通用汽车 CRM负责人

嘉宾主持人：任向晖 梅花网创始人/CEO

友情提示：
1）由于活动名额有限，梅花保留对来宾的甄选权利，所以请严格参照报名流程；
2）周四晚间活动，请注意提前出发；
3）请记得带上至少30张名片。