Facebook的广告服务已获得福特和可口可乐两家大型广告主的支持。近期，Facebook的广告效果受到外界质疑，因此大型广告主的支持对Facebook来说是一场“及时雨”。

　　主流广告主支持

　　福特和可口可乐周二分别表示，它们已看到Facebook广告的价值，而福特计划加强对社交网络广告的利用。这表明，主流广告主已开始接受Facebook的广告服务。

　　福特全球销售营销副总裁吉姆·法尔利(Jim Farley)表示，福特将深化对社交媒体的利用，尤其是在Facebook平台上，以改进在消费者中的形象。法尔利周二在美国密歇根州的一次活动上表示：“在Facebook上‘喜欢’你的人更愿意支持你的品牌。”

　　可口可乐营销主管乔伊·特里波第(Joe Tripodi)周二也在法国的一次广告业会议上表示，Facebook有可能推动可口可乐饮料的销售。他表示：“如果我们获得超过4000万粉丝，其中一些人对我们的工作给予积极评价，那么最终对我们来说是一件好事。”

　　一些业内人士近期表示，Facebook广告有可能无法提升产品销售，而广告效果也很难衡量。上月，通用汽车停止了在Facebook上的1000万美元营销活动，称Facebook的付费广告无法影响消费者的购车决策。

　　当时Facebook正处于IPO(首次公开招股)过程中的缄默期，无法对业务公开发表评论。在缄默期结束后，Facebook为自己的广告业务进行了辩护。上月，市场研究公司comScore发布的一项研究结果显示，如果消费者在Facebook上成为某品牌的粉丝，那么将更频繁地购买该品牌产品。

　　广告价值提升

　　Facebook分析服务主管布拉德·斯莫伍德(Brad Smallwood)表示，Facebook将采取更积极的措施，提升面向客户的广告价值。相关措施已于6个月前启动，Facebook主要客户也将向Facebook提供建议。

　　斯莫伍德表示，客户认为Facebook尚未采取足够措施，证明该网站面向营销人员的价值。他表示：“我们需要加强学习。”

　　Facebook一名发言人则表示，Facebook并未要求可口可乐和福特对Facebook的广告服务发表任何评论。两家公司都向Facebook提供建议，帮助Facebook改进广告业务。

　　Facebook主要依靠网络广告业务来推动营收增长。去年，Facebook的广告营收为31亿美元，占总营收的约85%。

　　Facebook目前向广告主提供付费和免费营销工具。通过Facebook专页，品牌能够吸引粉丝。而品牌发布的内容更新将出现在粉丝个人页面的动态汇总中。Facebook还向品牌提供付费服务，使品牌发布的内容能够被更多人看到。此外，Facebook还鼓励广告主在免费营销活动的基础上投放传统显示广告。

　　广告效果难衡量

　　福特的法尔利表示，福特今年的数字广告支出将占广告预算的超过25%，其中很大一部分将是互动或社交网络广告，而非传统的横幅广告。他表示，将Facebook上的互动与销售额直接联系在一起是错误的，因为社交网络广告能够提升福特在消费者中的形象，为品牌吸引支持者。

　　他表示：“Facebook上的互动无法通过传统媒体实现。这是为何我们加速数字广告投资的原因。”福特提到了一款应用Mustang Customizer的成功。在这款应用中，用户可以对福特野马汽车进行改装设计，这些改装设计随后将参与评选。

　　福特表示，自去年9月该应用推出以来，已有430万个改装设计诞生，而今年福特野马的销量提升了18%。福特认为，销售的提升至少一部分与该应用相关。法尔利认为，这款应用实际上与福特野马并无关系，而是关于福特的品牌。

　　可口可乐的特里波第则表示，在日本、韩国和北欧地区，可口可乐目前的数字和移动广告支出占广告预算的20%至25%。他表示，用户在Facebook上点击“Like”按钮，或是分享广告主的内容能带来一定价值。他承认，需要花费一两年时间才能找到衡量这一价值的标准方式。不过特里波第也表示，某些时候广告主需要更有信心，尝试社交广告等新的广告形式。