背景：社交媒体时代人人都是自媒体，危机无处不在，纵观这些危机中所表现出的问题也是五花八门：从美联航到携程亲子园再到红黄蓝；从万豪事件到趣店上市风波; 从京东与六六到鸿毛药酒事件；从百度辟谣到蓝色光标，滴滴危机…一系列品牌危机集中爆发，声浪一浪高过一浪。

企业价值观，产品/服务质量，客户投诉，环保问题，关厂/裁员,员工纠纷，安全事故…甚至管理层的一封内部邮件外泄都可能瞬间引起轩然大波……危机不仅成了品牌杀手，甚至可能成为企业杀手就如著名的美国安然倒闭案。

社交媒体时代人人都是自媒体，危机无处不在，纵观这些危机中所表现出的问题也是五花八门：从海底捞的成功逆袭到危机应急预警机制缺失导致的各种混乱，从"发言人说错一句话损失70亿"，再到"鸵鸟式公关"，"蛮横式"，"冷血式"…企业如何应对危机,管理好品牌声誉变得越来越重要。

社交媒体时代，无论是创业公司还是上市企业都意识到，企业的可持续发展危机管控必不可少，危机管理的三道防护：

--建立/更新危机预警与应急处置体系

--定期危机管理与发言人培训以提高危机意识与管理技巧

--危机中引入专业危机管理咨询。

社交媒体时代危机无处不在，您准备好了吗？

o回应还是不回应是个问题

o辨别危机严重程度模型演示

o危机的本质是什么?背后的推手是什么？管理流程又是什么？

o社交媒体时代危机公关的变与不变是什么？

o真的可以转危为机吗?

o2017-2018热点危机案例独家深度评析

著名危机管理咨询/培训师：王丽丽

思玳国际咨询CEO（品牌声誉与危机管理专家）

CCTV国家品牌计划顾问

前GE消费与工业品集团亚太CMO

长江商学院/华理EMBA客座讲师

欧盟商会市场及传播委员会主席（2016-2017）

前国际化工制造业协会PRCC联合主席

前央视CCTV焦点访谈/美国NBC媒体人

200+财富500强企业董事会成员/总裁/高管接受过她的发言人与危机公关金牌培训

活动时间&日程

2018年9月15日|地点：上海沙龙时间&地点

时间：2018年9月15日13:30-16:30

地点：上海黄浦区思南路105号梦想嘉5楼大会议室

13:30-13:50

嘉宾签到

13:50-14:00

主持人开场，来宾自我介绍

14:00-15:00

社交媒体时代品牌声誉与危机传播的变与不变

·王丽丽·

思玳国际咨询CEO（品牌声誉与危机管理专家）

15:00-16:00

社交媒体时代危机公关的变与不变

品牌营销&危机公关大咖铿锵5人行

·王丽丽·

思玳国际咨询CEO（品牌声誉与危机管理专家）

徐俊前联合利华华北区VP

东美绪普莱克斯中国对外事务总监

胡馨如前陶氏化学大中华区公共事务总经理

徐筱昉(Grace)拜耳（中国）有限公司健康消费品企业传播总监

杜莉娜（Lina）科慕化学亚太企业传播部总监

16:30

活动结束

谁应该来参加

市场、营销、传播、公关部门总监/经理

社媒和内容营销部门管理人员

HR，厂长，发言人

广告公司、公关公司管理层

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