十或十五年前,没人会想到社交媒体运营专员、首席营销技术官这类工作会在当下变得炙手可热。媒体和技术每一天都在飞速的向前推进,营销机构将创造新的岗位来应对这些变化。由此,Forbes.com预言了一些新的营销角色,未来十年内,这些角色将会在营销界发挥巨大能量。
营销业从来都是在变化中取得进步。抬眼看看招聘广告吧。一个80年代的营销总监很难理解这样的一个描述:"建立一个品牌的社会生态系统,在多个渠道增加品牌参与度,为消费者提供反馈渠道,传递亲和力以及建立社区。"但现在看来,这已经成为一个真正的工作。
现在,社交媒体运营人员,内容策略人员、创新技术人员这些新工作炙手可热,但在10到15年前,根本就没人预想过这些岗位会成为营销业的强大推手。
媒体和技术在未来十年依然会高速发展,营销人员和机构将继续创造新的角色来应对这些变化。所以,我们预言了一些新的营销角色,未来10年内这些角色将会在营销业发挥巨大的能量。
1.跨文化人类学家
研究人员不在聚焦于广泛的人口统计分类,如"黑人、白人或拉美人",而是更加专注于研究全球文化相互影响和混合的作用。期待看到更多的文案是针对那些特别的、混合的观众群体,比如 "LGBT篮球狂热者"或"韩国流行音乐的拉丁爱好者。"
2.内容规划师
媒体为了盈利会继续依靠压低内容的生产成本,新闻写作将日益成为自动化的程序。公关公司将雇用技术专家来操纵内容工厂、搜索算法和文案机器人。
3.移动营销专家
现在的移动营销需要同时思考空间和时间,比如:在这个时间点我们的消费者在哪里?但未来的移动营销还需要考虑另外的一个维度:行为和社会化数据将会附加到人们和他们的移动设备上。"云信息"包围着我们,创造了人们之间的联系,并已经在此基础上开发出像众包交通和Waze这样的导航应用。聪明的品牌将寻找有远见的思想家,他们能够玩转时间、空间和云数据,为移动营销活动和社会经验连接创造环境。
4.动作指导
对于任何在10岁以下的孩子,触摸屏和体感装置是很平常的东西,决不是什么新鲜事。对他们来说,用键盘和鼠标把事情做完会显得有那么一些陈旧和怪异。未来的用户体验将取决于专家对于手势动作的见解。
5.自由营销官
CMO的任期将会越来越短。人力资源部门将采用短期代理人模式来找到最好的独立员工处理短期项目。这个好莱坞式的人才收购模型也会炒热推荐经验丰富的创意人员、战略家和生产商的"卖方经纪人"这一工作。
6.数据说书人
刚刚开始接触到大数据将不再是一种竞争优势。最大的挑战将在于决定如何处理它。成功的组织将投资于那些不仅仅会分析和解析数据,同时也呈现其形式的机构。
7.内容保管员
竞争和法律的压力加剧了对存储、索引和检索品牌生产的大量内容的需求。当CEO问起"我们在五年前因为那件事而发的那条微博是什么?"内容保管员就该出场了。
8.细节专员
消费者接触点爆发和分裂的特性在现今已经难以应对,并且在未来会变得更加复杂。品牌经理和CMO们将没有精力去同时关注营销战略和面向消费者的执行细节。那些致力于为顾客创造惊喜的营销人士会雇佣一个细节专员,去关注那些鸡毛蒜皮的小事,确保每个礼品卡、用户回馈和图片说明都得到了正确的处理,为品牌创造价值。
9.社区执行官
目前,社区经理还仅仅是入门级的角色,其中主要的工作要求是:你热爱这个品牌,并且了解社会媒体和客户服务的取向。社区管理将成为一个更正式的学科,人们会针对它进行专业化的培训。
未来的市场营销工作早已起步,即便看上去这些角色有点牵强,那些勇于尝试的营销机构是否能继续领先呢?