由于打上了“以消费者为中心”的标签，C2B模式虽然是一个新概念，却已经顺利得到了众多消费者的认同。C2B模式描述了一种消费者向往已久的，与以前完全不同的购物模式：我想要什么，你就生产什么，这看起来很美！

　　一直在商业链条中处于被动地位的消费者就这样轻易地被俘获了。2012年9月，聚划算和海尔举办的一次定制活动吸引了100万人参加。在聚划算开团5个小时之内，成交额更是达到了1900万。

　　这次活动的定制产品并不是什么稀罕东西，只是普通液晶电视，价格也不比相同配置的产品低多少，却遭到消费者疯抢，原因何在？主要是消费者爱上了那种当“上帝”的感觉——自己的产品自己做主。

　　但事实上，消费者还是忽略了，你的选择权是商家赋予的，这就意味着“以消费者为中心”只是表面现象。最近，方太在策划一个关于吸油烟机的定制活动。根据活动方案，消费者可以对多个模块进行选择，但所选模块都是关于吸油烟机的外观等非核心部位。可见，商家只是让消费者享受到选择的愉悦，却并未在本质上给予消费者选择的权利。

　　再看看在C2B模式中商家和消费者各得到了什么？很明显，商家得到了大量订单并能根据准确的订单量进行按需生产，减少了库存，得到了消费者的认可；而消费者得到的仅仅是部分满足自己要求的产品和相对低廉的价格。无论怎么看，C2B模式给品牌商和商家带来的益处都是远远大于消费者的。

　　透过表面看本质，任何一个创新的模式，要想能真正长期地黏住消费者，还需要不断地对自己的创新进行升级，也只有持续围绕消费者的需求进行创新，C2B模式才能走得更远。