主持人： 观众朋友们，大家好。这里是梅花网TV，欢迎收看。2013已经到了，梅花网TV迎来了立特整合营销机构的CEO滕莉。滕总，您好，欢迎做客梅花网TV，和我们的观众朋友先打一声招呼吧。

　　滕莉：梅花网的观众朋友们大家好。

　　主持人：我们滕总还是稍微有点紧张呢，先前我们在聊天的时候，非常非常的顺畅，然后她说，我就怕坐在位置上说错话，没关系，我们就是聊聊天，立特其实1995年就已经成立了，至今已经有18年的历史了，客户超过100家，多年以来，一直是为企业提供线上和线下结合的整合营销服务，如果说把立特比作是一个人的话，那也就是说立特现在已经是18岁了，成人了。正好是花季，那滕总能和我们分享下立特这18年以来的成长史吗？

　　滕莉：其实立特是在中国真正的在传媒业开始蓬勃发展的开始的时候，我们成立的，差不多是1995年左右，那个时候也是海外的一些媒体的集团进到中国，那么那个时候我们立特就开始做IT类的杂志，媒介就开始接触了，自己创业的时候就开始做这个行业，所以算是最早入这个广告行业的，然后我们是经历了1998年，1999年第一波的互联网的一个成长，看着互联网的泡沫出现，然后整个行业又在收缩，到2005，2006年的时候，新的一轮又在起来，那么立特实际上在这10几年的过程当中，其实大部分的时间，我们是在做线下，也就是传统的广告啊，公关啊，帮我们的企业做营销。那么在，实际上在第二轮的互联网风波开始时候，我们也已经开始在为企业在做互联网的营销，那么直到2012年开始，我们就是正式的开始进军整个互联网行业，因为也是赶上了这个好的时候，那么在这个长达17年的这个时间里面，在全国有自己的网络跟自己的分支机构，我们最多的时候cover了660个城市，所以我觉得这个是为我们接下来这个整个线上线下做结合的时候，是打了一个非常坚实的一个基础，因为我们所有的人在前线，那么知道前方所有市场发生的动态，那么，所以我们也掌握了大量的这个第一手的信息，包括一些资源。

　　主持人：那现在立特已经成年了，18岁了，那未来的发展道路还很长很长的。立特准备怎么前进呢。？

　　滕莉：实际上这是一个不光是立特前进的问题，是整个市场的行业在变，我们虽然说18年呢，听起来非常长，但是实际上整个的市场，包括这个行业，两三年的时间就会变一次，这是大的行业市场就在变化，那么我们的客户，包括今天的消费群体，实际上也在变化，那我们其实立特也不大会说，一直支持说我有18年的经验或怎样，怎样，其实更多的时候我们认为是说要跟着市场，我们甚至要跑在市场的前面，所以很多时候来讲，我们更多是要考虑下一个阶段我们怎么去做，不能说归零但更多是要面对学习的态度，所以整个的消费市场，包括客户的品牌也在变化的时候，我们就是在想，怎么能够真正依托立特这十几年发展的这个历史经验，我们积攒下来的为客户做营销这个经验为基石，加上今天的这个消费群体的就是它们的消费习惯，那么逐步往互联网上再去转。那么我们怎么把互联网跟线下的这两块做一个有机的结合，能够帮助我们的客户，真正做到从这个产品到消费者之间做一个有效的沟通，帮助消费者提供更多有价值的品牌的信息，产品，帮助我们的客户，我们的广告主，怎么能够去找到它们真正想要的消费群体，所以我觉得这个是，不管这个时代怎么变，其实最终还是产品跟消费者之间的渠道，包括怎么去把这个渠道打通，高效的去利用这些不断日新月异的这些媒体，那个时候，我们可能十几年前很难想象，微博是可以这样去找到消费者的，那么或者是我们现在今天讲的互联网的精准营销，那么这是在以前不能想象的。但我相信未来肯定还会有更多我们想不到的东西，但是实际上都是万变不离其宗，怎么去做营销怎么去做这种沟通，我觉得这个可能是未来立特我们更加会去在这方面做出努力的。

　　主持人：就是18年的话，应该来说两三年就会有一个变化，18年下来，其实，我们先前有聊天就是说的不是很好，比如说，还活着呢。

　　滕莉：是是是，我们经常有的时候跟客户也好，或者是一些朋友在讲的时候说过，你们都活了那么久，我说对对对，还活着，我觉得我们还会活得更好，因为在这个整个的发展过程当中，其实我们也看到了很多不止是我们行业的这个有起有落啊，甚至有些已经消失，其实包括这些品牌企业也是一样，那么很多就是可能瞬息万变几年一个大的品牌，可能是国际性的就没有了，所以我觉得这当中，怎么去面对市场的变化，怎么去掌握消费市场的变化是最重要的，因为对一个无论是多小的公司或者多大的一个公司，可能是，你如果在这个当中时机没有把握住的话，其实都是非常大的挑战，我们讲，可能是会说你看那么大的一个企业，就是庞然大物，说倒就倒下，但是这个时间会非常快，所以我觉得我们还蛮幸运的，就是18年面对这么多轮的洗牌也好，或者这么多轮的市场变化，我们还活着，而且确实我们还能够活在前沿，能够继续给我们的客户，包括能够把我们的经验能够提供给我们的客户，能够让他们说，看得到，前端的市场，甚至是说区域性市场到底发生了什么。那我觉得这对于客户来讲，他也能够有足够的信息或者是经验，能够让他们去面对怎么在下一级的市场或者是未来的市场上应该做出怎样的一些调整，我觉得这个可能是我们最有价值的地方。

　　主持人：其实因为立特做的完全就是定制化的服务。然后客户需要什么东西，然后我们可以根据客户的一些需求来进行一些定制，所以像这个两三年一变，然后用了18年，接下来还要再走一个18年，两个18年，那么像这种未来的话，为了你们这个，今年或者是明年后年这个目标，那立特现在已经开始在着手在筹备了吗？已经在实施了吗。

　　滕莉：是，因为其实说到产品来讲，因为我们是一直定位我们其实是服务公司，服务型的公司。我们最重要的不是说，我们推出我们既定的产品，当然，我们会有我们的基础产品架构，但实际上更多的时候，我们是要看我们的客户，它们的在不同的发展阶段，实际上他也是有不同的定位，或者是说不同的产品诉求，那这个时候，立特就是说我们在当今这个市场上，包括现在最新的一些营销的手段、通道，是怎么样是最好的能够帮助到我们的客户，其实有点像咨询的感觉，但是不完全只是一个媒介购买，或者是说我只是一个广告公司做创意的，我不管你后面执行了，不是这样，其实立特更多的是说能够去帮助我们看我们的客户他真正的需求，他产品的特点是什么，他现阶段的营销目标是什么。那么在之间，一定会是有一个，就是，我们讲gap，或者是说有一个需要沟通的这么一段，那策略是怎么样来去定，那在这个时候呢，我觉得立特就把我们，我前面讲到的我们讲O2O这种模式，就是线上跟线下的经验，我们就可以发挥出来，这个时候怎么去帮助我们的客户去做这种定制化的，然后再通过既定的产品投放出去，执行完，然后再影响客户的策略。所以立特接下来，这两三年，我们会发挥我们前面十几年的在线下的一个基础，那么做到真正的O2O。

　　那么在线上，因为我们现在整个团队也是来自于A4还有大的这个互动公司出来的一些优秀的人才，那么我们现在也是希望能够把我们对整个线上的理解，包括我们在过去的这个四到五年时间里积累的，在online marketing方面的一些经验，能够帮助客户，真正做到O2O，因为很多，我其实有的时候一直在聊说，其实每个公司的定位是不同的，如果说一直是在做线下，那么其实是对于线上的了解，理解会比较，怎么讲，他需要一个跨越。那么纯的线上做互动营销，或者是online marketing的公司呢，说实话，因为你没有这么多年的扎根在中国市场的实在的一个网络，你很难去理解，到底终端发生了什么，因为它终端实际上每天都在做变化，甚至是每个小时市场的价格，你的客户群体都在有些变化，那在这个上面来讲,立特是非常独特的，我们两边的都有，那么我们也很，或者是说我们其实是蛮荣幸的，我们整个公司的团队，能够往这一两方面去做转化，那么，我们能够做到真正的经验的分享，能够去核心团队上来讲，能够真正的作为两边的业务来讲，都能够有一个很深刻的理解，那么把双方的这个经验，或者是两边的经验，真正的online、offline经验很好的消化吸收，然后把这些再给我们的客户提出来一个真正意义上的一个O2O的一个解决方案。

　　主持人：O2O的解决方案就是有很多公司做线上很好，你让他做线下，好难啊。所以两个结合起来，他的这个跨度还是蛮大的，他需要有很多年的经验呀，然后需要有一些非常好的解决方案啊，才可以帮助客户去做，因为现在，这个O2O模式也是越来越被企业所推崇的，怎样能够帮助客户实现真正意义上的O2O模式的话，也是行业内的人现在钻研的东西。那作为立特来说，在这个方面是怎么做的呢。 比如说，或者说是立特的O2O是怎么样子去服务我们客户的呢。

　　滕莉：其实，我觉得今天来讲，炒得很热的就是O2O模式，包括大数据，实际上，我个人的理解来讲呢，这些都也都是一个，大家今天提炼出来能够很快，能够介绍清楚我们在做什么的，其实真正的核心还是说，不是说怎样去研究，而更多的是去看客户比如说现在很多传统品牌，在必须要迎接一个新的来讲，叫新一代的营销。那么他必须要换。因为他的消费群体变成了80后，90后。虽然你还在卖鞋，虽然你还在卖衣服。但是大家的这个讲法，大家的语言沟通已经不一样了，那我们就帮助这一些传统企业品牌，网店商场，怎么样去建立，他自己的销售品牌，怎么去建立他的沟通语言，帮他去做branding的推广，因为这些来讲，这是，其实这也是O2O了，那么还有一个就是说，现在其实也有很多的企业他需要，纯电商也好，或者是，他也需要跟他的线下，那么，你只是走完了从线下走到线上，是走完了第一步，那么你的线上怎么样把这些人群转化为真正的销售，或者是能够把他真正的有一个很高的一个online的转换，这个时候其实还是要有线下的配合，那怎么去做，怎么去做，包括数据的分析，其实我们讲，营销，整个的营销当中，其实最重要的就是数据，因为你是透过了数据去分析你不同渠道，你的消费群体，到底来自于哪个渠道，那么它们的层叠部分，是怎么来的，他层叠部分对你的贡献是有多大，我觉得其实所有的在讲的时候，我们都是说，O2O的模式，我觉得最重要的是看这个企业在什么阶段，而不一定真的是O2O，它现在就适合，但是现在来讲，我们看的到，未来的两到三年，其实更多的传统品牌，会一定是在，已经在转化了，线上在转化，那么他们就一定会面临下一步，因为总是第一波上去抢着新鲜看一下，但实际上接下来就会还会面对，跟线下在做销售一样的问题，数字哪里来，这些数字，带给我们这些虚拟的这些消费者或者是潜在消费者，他们有没有去买我的产品，他们到店的体验是怎样的，又回到了offline。所以所有的东西来讲，那么我们能够做的就是说帮助客户怎么带到线上去，去传播他的品牌，去提高他的线上的知名度，包括询盘，客户，可能现在都是去搜索呀，去做这些，那怎么提高他的这个到达率，那之后呢，怎么实现销售呢，因为在线销售，现在也是有他自己的局限性，比如说客单量，单价，有一些客户，发现卖来卖去都是卖中低端的，他的单价可能上不去，但实际上他是有高端产品的，那这些怎么带到线下去做转化，所以我觉得这些都是我们能够帮助客户去做一些，这种解决方案，因为我们有这个知道线下发生什么，哈哈。我们也知道线上发生什么，所以我觉得重要的是把这两个渠道打通，能让客户真的看到数据的变化，或者是看到重叠部分的那部分，对他最有价值的那部分在哪里，我们帮他发现，帮他继续做推广，帮他继续去提高这一部分的。

　　主持人：我们先前介绍时说，立特有客户超过100家，那随便挑一家，两家。

　　滕莉：因为我觉得这个，这个说实话可能我们也不太方便，因为有一些是有保密协议的。

　　主持人：好吧，好吧，这个，今天这个主持人没挖出来。好，没关系。那要不然这样，以梅花网好了。如果说梅花网是立特的客户，我说，因为梅花网一直是做线上的嘛，我要想线上和线下全部都结合起来，立特有什么好的解决方案可以提供给我吗？

　　滕莉：哇，好question哦，免费咨询是吧，哈哈。 其实我参加过梅花网的大会，我是觉得非常好，因为我是觉得梅花网，说实话，我一开始我以为，几年前其实也就开始了解，那时候可能更多认为是在线上的，线上的这样一个媒体，那么，其实看到你们大会的时候，我也蛮有感触的，因为在今天来讲，线下的这一部分其实是不可以忽略的。这不是说我有了纯线上，我线下就可以不做了，其实不是这样，包括线下怎么样去做，我觉得你们也组织了很多这种行业性的论坛，包括大的论坛，我觉得都非常好，那么怎么样把他，譬如说因为现在中国的市场，当然，我们营销的人才都聚集在北上广深，这样的一些大的城市，但实际上，我不知道你们是不是有定位在一些用户群体，潜在用户群体的一些影响，因为在今天中国的整个市场来讲，我们前两天，还在跟行业里的专家在聊，他就说，中国真的有钱的，或者是消费潜力的，包括很多广告主，已经在二线城市，甚至在三线城市，他们其实对这种营销的这种概念，包括知识，包括渠道，他们是非常，我只能用饥渴来形容，因为很多信息，我们看似互联网好像都覆盖到了，但实际上还是要向下走，他才会有更深切的体会，梅花网那么多的资源，那么多的案例，我觉得其实可以带下去，去给他们分享，我觉得这也是你们的资源，可以在分享之后再拿回来。哈哈，都是你们的有效的database对吧。

　　主持人：好，今天就不仅仅是采访到了立特，同时也咨询了梅花网2013年之后要怎么样走，不单单要在一线城市，要往二线城市，三线城市去发展。

　　滕莉：对，那个市场真的空间很大，而且品牌竞争各方面来讲，他还没有那么激烈，大家还属于，真的是属于，我不能说是启蒙，但真的是其实，他们对这种资讯、这种渴望其实是非常强烈的，因为不能，互联网很多东西，也是片面，也不能说是片面，但是他还是没有沟通到，因为人嘛，还是需要面对面的沟通，我们不是说，比如这个采访，将来我们可以视频，我们认识以后可以做视频沟通，但是实际上真正的面对面聊的时候还是有很多的火花，或是说很多一些多的潜在的没有讲出来的需求，可能会讲出来，可能会更好的， 所以我们讲O2O的模式，绝对不能一条腿走路。线下很重要。

　　主持人：那2013年，这个梅花网一定会按照。除了一线城市会看到梅花网活动之外，在二线城市同样也会看到梅花网活动。

　　滕莉：我相信这是你们的既定策略，哈哈，

　　主持人：哈哈，那我们再回到我们的这个话题哦，现在2013年了嘛，新的一年刚刚开始，那您是怎样来看待网络营销未来的这个发展前景的趋势呢，提一点自己的小小的建议。

　　滕莉：没有，我只是觉得亲身体会而已，我是觉得未来的这个市场，确实是在这个互联网上会有非常大的增长，包括移动互联网，那么现在你看，你采访我也已经是有这个ipad，那么我们出去几乎所有的这些都是移动终端，会贴我们越来越近，最后，现在我们是碎屏，碎屏的一个时代，就是每个人几乎都能指的出来自己有多少个屏幕，对吗，包括个人的也好，在公司的也好，所以还有一个，这些所有的变化，其实一个是科技本身的一个推动，还有一个就是我一直接近消费者的变化，因为接近消费者，我们讲，现在小孩子就开始用IPAD了，我觉得他们所有的生活模式，他们在这个购物也好，或者是在方方面面获取信息渠道也好，越来越互联网化，但是，所有的这一些，都带来了整个营销或者是手段的变化，所以整个的市场是毋庸置疑，所有的数据其实大家都看得到，这是一个非常大的一个爆炸性的增长，那只是在这个增长过程当中，我觉得是，我们怎么去把握机会，然后怎么去掌握住跟消费者之间沟通，因为包括我个人来讲也一样，更多的时间在互联网上，包括购物啊，包括资讯的获取啊，包括看梅花网的这些专业的新闻啊，所以啊，所有的信息一定是这样，大家会越来越在这上面，你个人的时间，假设有一半的时间都转移在这个互联网上面了，那么中国这么大的一个市场，这么多人。所以我觉得，这个是非常好的一个市场，只是怎么样去发展，再去挖掘，因为市场是我们中国面积大，市场是在逐层的在去，现在可能一级城市已经非常成熟了，下一步就是二级市场，三级市场，所以这个还是没开发的金矿，所以这个市场是非常大的。

　　主持人：就是待开发的，

　　滕莉：对。其实已经开始了，只是说他这个爆发的这个量，会把我们推得更高 。

　　主持人：哦，那就是发展的时候，往二级多考虑考虑。

　　滕莉：哈哈，我们已经去了，我们很多年前已经去了，哈哈，梅花网，哈哈，我们在那边见，哈哈

　　主持人：好的，没问题，2013年我们二线城市见。

　　主持人：那谢谢滕总和我们聊了这么多啊，再次感谢您的到来，今天非常高兴，可以和我们滕总这样一个聊天的机会，如果说，各位观众想了解更多的关于立特整合营销机构的信息的话，欢迎您关注我们的梅花网。