美国投资公司派杰的一项最新调查显示,在十几岁的年轻用户群体中,目前只有不到一半用户将Facebook列为最重要的社交网络。
几年前,Facebook超过MySpace,成为排名领先的社交网络。但近年来一些迹象表明,年轻用户正逐渐离开Facebook。而Facebook面临的一个重要挑战在于,如何在年轻用户群体中保持“酷”的形象。
派杰的此次调查共访问了5200名十几岁的年轻人。调查结果显示,只有33%受访者将Facebook列为最重要的社交网络。尽管这一比例仍不算低,而Facebook仍在所有社交网络中排名第一,但相对于2010年秋季,这一比例大幅下降了9%。
Twitter在调查中排名第二,有30%受访者表示Twitter是他们最重要的社交网络工具。Instagram和Tumblr排名三、四位,分别有17%和4%的受访者表示这是最重要的社交网络。Twitter、Instagram和Tumblr所获得的支持率较2012年秋季均有所上升。
Instagram已成为Facebook的一个亮点,获得的支持率较此前上升了5%,在所有社交网络中排名第一。Facebook去年以10亿美元的价格收购了Instagram。
除Facebook之外,另一个支持率出现下降的社交网络是Google+。在此次调查中,有5%受访者表示Google+是最重要的社交网络,低于去年秋季时的6%。Pinterest的支持率保持不变,仍为2%。
近年来,年轻用户对社交网络的兴趣正越来越分散。路透社近期报道称,许多年轻人使用消息服务Kik和Snapchat来替代Facebook。一名年轻用户对路透社表示,使用Kik比在YouTube上发布视频速度更快。派杰则将Kik和Snapchat列为在年轻用户中前5大可替代社交媒体网站的工具。
派杰的报告中还有另一些对Facebook不利的消息。数据显示,年轻人更倾向于使用iOS设备,例如iPhone和iPad,而不是Android智能手机和平板电脑。对于“下一款手机你将会选择什么操作系统”的问题,50%受访者表示会选择iOS,而只有21%表示会选择Android。
Facebook近期在Android平台上推出了Home软件,利用主页屏幕和锁屏屏幕提供更具沉浸感的体验。那么Facebook是否应当感到恐慌?或许Facebook已意识到了挑战。
在今年2月提交给美国证券交易委员会的10-K文件中,Facebook这样说:“我们认为,我们的部分用户,尤其是年轻用户,已了解并积极参与其他与我们类似的服务,或改用这些服务。例如,我们认为一些用户正减少在Facebook上的活动,同时增加在Instagram等其他产品和服务上的活动。随着我们的用户更多地参与其他产品和服务,我们可能会面临用户参与度滑坡的问题,而我们的业务可能会受到不利影响。”
不过,FacebookCEO马克·扎克伯格目前对此并不担心。他上周表示:“我们看见的用户参与度仍然很好,我们对此很满意。”