一个月前,由于不满广告被随机投放在鼓励对女性实施暴力等冒犯性图片旁边,多家品牌商纷纷撤下它们在Facebook上的广告。为了安抚这些客户,Facebook表示不再将广告放在含有色情或暴力内容的页面上。此事凸显了社交媒体公司的在“UGC”这件事上的微妙处境。
Facebook当时称,它需要改善其标记和删除侵犯社区标准内容的系统。按照它的社区规定,用户不得发布仇恨言论、恐吓、色情等方面的内容。
广告在Facebook营收当中的占比约为85%。该社交网络称,上述改变不会对其业务造成实质性影响。
6月28日,Facebook表示,它还需要做更多来防止广告显示在或不违反规定但存在争议的内容旁边。例如,成人用品商家的Facebook页面将不再显示广告。此前这类页面可以在右侧呈现广告,只要页面没有侵犯Facebook禁止色情描述的规定。
该举凸显了社交媒体公司的微妙处境,一方面它们的用户会分享各种各样不可预测的、可能无法接受的内容,另一方面它们也依赖于用户内容支撑自己的业务。
Facebook在其网站上称,“我们的目标是,在维护用户在Facebook的分享自由权利的同时,保护人们和品牌商免遭特定内容的影响。”
该公司指出它将会扩大其网站上应禁止广告的页面和群组范围,并承诺在下周之前清除网站被标记区域的广告。它还说,提及暴力的页面和群组也将不会显示广告。Facebook发言人表示,该政策并不适用于Facebook上的新闻组织机构的页面。
Facebook称,标记有争议的页面和删除广告的工作一开始会由人工执行,不过公司未来几周将会开发一个自动化系统处理该项工作。