在前面的两篇文章中，我们分析了直邮营销活动的

　　PWA建议在每次直邮营销活动中都留下"埋伏"。有计划性，有浅入深，有少到多的实施。例如，品牌商希望通过这次营销活动了解到消费者的个人信息和活动接受度，消费者是通过什么渠道什么原因到访，进而产生消费？等等，这些信息收集的越多，我们对于消费者的了解就越准确，越多维度和视角，对我们策划直邮营销活动的内容和选择受众就更清晰，品牌商扮演预言家的成功率就越高。例如，大品牌商在推出一款新产品面向市场时，都会先在小范围内做营销测试，目的是看市场的反馈和评价，进而再做出调整，再推向市场。因为当心理没有底气的时候，我们对结果的把握就会Lost；相反，当你对市场和消费者的想法了解越深刻，那结果一定是掌握在你手中的，不会偏离太多。

　　当每个直邮营销活动带来的实际绩效和预测绩效差距越缩越短时，那即可证明一点，直邮营销作为一个营销推广渠道是正被目标市场所接纳的。因此PWA相信这个渠道会在接下来带给品牌商更多长足利益，无论是品牌知名度还是市场份额都会在品牌商的策划和管理下持续健康的发展下去。

　　再次，如何通过直邮营销实现前期预测的活动结果呢？把品牌商和消费者之间潜在的连结关系通过直邮活动激发出来，就能够达到品牌商预期的营销结果，而这是需要品牌商基于对消费者的了解和消费者信任品牌商的基础上才能实现的。

　　品牌商对消费者的了解，是需要日积月累的数据管理和维系才能实现的，不是拍脑袋假象出来的。数据可以包括很多维度，客户的个人信息和消费信息属于基础信息，通过不同维度和不同目的的营销活动，收集到客户的反馈和活动结果，及时的将这些信息整理并更新到数据库中，客户数据才会日趋精准和正确。当然伴随着大数据时代的到来，各种数据蜂拥踏来，是福还是祸？品牌商的数据库管理策略和体系架构是否能满足以上要求？如何整理汇总多类型数据从而获得数据洞察和价值？（这个话题我们会在其他文章中另外展开和大家探讨）

　　让消费者提供信息，除了品牌商通过策划有趣又互惠的活动，消费者才愿意"出卖"信息给品牌商，更重要的是，消费者信任这个品牌，否则哪怕给再多的利益，消费者也照样无动于衷。在如今中国市场环境下，消费者给的信息越多，其实给自己也是无形中增加更多被骚扰机会。

　　品牌商在收集客户数据后，如何善加利用客户的价值数据，会再次直接影响以上内容，即品牌商对消费者的了解，消费者信任品牌商。

（未完待续）