长虹美菱营销启示：“星星”如风一般逝去后还剩下什么
如果要评选2014年年初的热点事件，韩剧《来自星星的你》绝对当仁不让。在国内热播期间，众多企业都借此展开热点营销。但是，当“星星”的热度如风一般逝去之后，除了对“叫兽”、“炸鸡和啤酒”的调侃，以及企业账面上真金白银的资金流出以外，还能剩下些什么呢？！ 这里给大家分享一个来自传统家电行业——长虹美菱的案例，或许大家能有所启发。
悬念营销：不是所有的 “搭顺风车”都叫热点营销
在借势营销中，将自己的LOGO或产品融入其中，搭个话题“顺风车”，似乎再正常不过了。甚至有的企业，唯恐介绍文字不够多、自身LOGO不突出，恨不得将原来的事件“主角”挤到海报的角落里去。这样的做法，称之为“跟风”似乎更为恰当。
但长虹美菱却反其道而行之。当“来自星星的CHiQ”这样的标语充斥在互联网上的时候，不仅引起了星星迷的注意，更吊起了一般消费者的胃口。什么叫“CHiQ”？是《来自星星的你》其中的道具么？！当大家心急火燎地搜索答案后终于真相大白，这是长虹美菱推出的CHiQ智能家电系列下的一款智能冰箱。长虹的悬念式营销，成功吸引到了众多关注的目光，这样的“搭顺风车”显得更有意义。
其实，悬念式营销的形式早已有之。在别克昂科拉正式上市之前，就搞了一出悬念营销的好戏。被各色涂鸦装点得时尚前卫的巨型集装箱，出现在了广州几处人群聚集的广场，引发无数年轻人拍照、发微博，“年轻，你好！10月10日我们见个面”的标语则激起了更多人的好奇心。而当天，正是昂科拉上市的日子。成功的悬念营销为昂科拉的上市热卖开了个好头。
此时再去审视长虹美菱的做法就会发现，虽然其成功吸引到了众多关注的目光，但没有点出CHiQ智能冰箱上市的时间，也就错过了最大限度汇聚眼球、品牌曝光的机会。借此，我们看到了国内企业在营销方式上的深入思考和尝试，虽然还还有待完善，但瑕不掩瑜，这对一个身处热衷价格战的传统家电行业的企业来说，尤为难得。更何况，通过对CHiQ的搜索，大家也大致了解了CHiQ智能冰箱的优势所在，市场培育还是成功的。
在CHiQ智能冰箱身上，最大的亮点在于突破了困扰冰箱智能化多年的云图像识别技术，并由此衍生出了一系列贴近消费者真实需求的功能。例如，CHiQ智能冰箱可以通过三种不同的颜色来提示用户冰箱内食物的保鲜状态，还能通过语音功能主动提醒用户哪些食材快过保质期了，提出优先食用建议等等。
思维转变：卖萌的庞然大物
有了悬念营销聚集的人气，接下来还要有恰当的方式将目标人群留下来，将其进一步转化成长虹的客户或者潜在客户，否则到头来聚集再多的人气也没有意义，只能是竹篮打水一场空、赔本赚吆喝。
在紧随悬念营销之后的上市发布会上，长虹美菱选择了拟人化+调侃的手法来实现这一目标——调戏CHiQ，用延续至今。
一问一答式的“#调戏CHiQ#”活动看似简单，却用调侃的方式将CHiQ智能冰箱拟人化，用更贴近现实消费者的口吻拉近两者之间的距离；同时，开放式的问答也能极大地激发网友的参与感。
在你来我往的过程中，官微很容易和消费者“打成一片”，而CHiQ智能冰箱的优点也可以在不知不觉间得以传播和扩散，品牌调性也更为亲民、活泼。在体验至上、信息爆棚的互联网时代，这的确是快速和受众群体之间建立关系、保持企业声音不被滚滚碎片信息洪流淹没的最有效的手段之一。一如红极一时的“京东商城奇葩客服”事件，对京东带来的美誉度提升效果十分明显。
但值得注意的是，品牌调性不能随意为之。CHiQ智能冰箱作为CHiQ系列智能家电的其中一员，在保持自身特性的同时，还要考虑符合CHiQ系列的总体调性，保持整体形象的连贯和统一，以免分散受众的品牌注意力，希望这不是一次心血来潮的“恣意而为”。
不进则退：跟上时代的脚步
随着CHiQ智能冰箱上市发布会圆满结束，事情似乎应该告一段落了，但紧接着我们看到长虹美菱又有了新动作：发布了CHiQ智能冰箱的多条微视！长虹显然是要“趁热打铁”，将CHiQ智能冰箱的概念再次推向市场、直面消费者，加深消费市场对CHiQ智能冰箱的认知。
从CHiQ智能冰箱的功能来看，其理念更适合被年轻的白领阶层所接受，他们对新鲜事物有着强烈的好奇心和尝试心理，融入不同桥段的8秒微视正好满足这一条件，成为CHiQ和目标群体持续保持沟通交流的媒介之一；其在碎片化时间内易于扩散的特性也使得CHiQ短时间内的快速传播成为可能，一举两得。
微视，对于许多企业来说，都是一个新鲜事物，远不如微博、微信的营销手段成熟和多样，同样也就存在不少暗藏的运营风险，如市场认知还不够广泛、导演实力参差不齐等。但长虹有勇气做这样的积极尝试，追求进取的态度本身就值得点个赞，毕竟市场经济大潮中，“逆水行舟，不进则退”，墨守成规的企业没有未来！