1.Hiten Shah

Hiten是KISSmetrics和Crazy Egg的创始人，但在硅谷，他更以初创企业资深顾问的身份著称。数年来，他的收件箱和办公时间都向数以百计的创始人开放，包括下面这位创始人。

启示：Hiten一次在喝茶的时候告诉我，我们原先那个初创事业不会成功。最终事实证明他是对的，我却用了一年时间才弄清楚问题所在。他给我们的启示很简单：“找到消费者的痛点”。对于我们上一家初创公司来说，这个痛点太稀缺了。而对于ShareBloc，我们让旧企业的用户公测它的早期beta版本。我们发现参与相对更加频繁活跃，这也让我们知道它就是人们想要的东西。

“你需要明确人们是否的确像你认为的那样存在某种痛点，或者他们是否并不在意它。当你想确认一个构思时，主要的目标就是找到痛点——你的目标消费者体验到的痛点的形式。你需要挖掘出隐藏在寻常表象下的痛点。人们倾向于建议解决自己的问题，因为人们总是聚焦在自己感受到的痛点上。而很多时候你感受到的痛点是具有误导性的。”

相关文章：

2.Noah Kagan

Noah是Facebook的前30名员工之一、Mint的前4位员工之一。正是在Mint就职时，他因为在初期6个月之内帮助增长了超过一百万用户群而闻名。

启示：Noah将著名的 Mint marketing plan 和定量方法融合。前者是关于如何增长用户的营销计划，Noah将计划中的营销推广策略按战略、渠道、性质进行分解。它根据各种渠道的到达率和自身的点击转换能力来分配出各种营销效果的可能性。我们吸取了Noah的这一理念并将它融入我们以定量为基础的营销计划当中。

“大多数人倾向于等着他们的产品上市，然后电邮告知一些朋友，在推特上发布信息并且跪地祷告它可以大获成功。这里（矩阵中）有两列，一列是所有用户，另一列是确定的用户。当你在将产品推向市场前建立像上面这个矩阵时，你需要确认自己不会失败的营销渠道有哪些。只有确认有把握的渠道才至关重要。你必须提前检查确认营销渠道的情况：博客、推特、销售平台，等等。。。绝对不能听凭运气。”

相关文章：

3.Sean Ellis

Sean是“Growth hacker”这一单词的首创者。他是Qualaroo现在的CEO，曾经在LogMeln和Uproar负责从发布到IPO申请的营销事宜。他也曾助力将Dropbox, Lookout, Xobni和Grockit 推向市场，加速Eventbrite , Webs, World Golf Tour和Songkick的用户增长。

启示：我们在ShareBloc面临的最大挑战是为我们的用户培育一种“必不可少”的体验。比如，当我们为 www.sharebloc.com网站增长中的访问量而欣喜时，我们发现让人们养成每天来访问网站的行为习惯十分困难。相反地，当我们发送每周新闻速递邮件时，可以收到30%-40%的打开率。结果是我们的用户通过邮件来每天消费内容，这是一种他们不必学习就能得到的必不可少的体验。我们通过发送每日邮件在这项体验上加倍投入，打开率非常可观。

“可持续用户增长项目建立在对痛点解决方案的价值具备本质性的理解之上，而这种痛点解决方案的价值被你最活跃的用户所认知。你对发展growth hacks的推动应当以在一种炙热的愿望为基础——令络绎不绝的匹配用户获得这种‘必不可少’的体验。以这样的心态产生的Growth hacks才能开拓大型、持续的事业。”

相关文章：

4.Andrew Chen

如果说Sean以首创“Growth hacker”概念著称，Andrew则是因为传播扩散这一概念而为人熟知。除了扮演各种初创公司的顾问这一角色之外，Andrew的文章因清晰解读过产品生命周期和用户社群建设等问题而在硅谷知名。

启示：我们从Andrew身上学到很多教训，然而他最新关于社交产品反馈循环系统的文章提供给我们最相关的借鉴。当建设像ShareBloc这样的社区时，我们意识到需要在以下几个方面进行设计优化：1）我们想奖励最活跃的用户；2）我们想要为不活跃的用户提供价值；3）我们想确认用户对社群有归属感。在ShareBloc，我们做了一些努力去奖励最活跃的用户（在推特中提及，提供特别的工具，即将上线的领导榜单）。因此不够活跃的用户也能从活动中获益。我们发现社区建设是目前最大的挑战，所以我们正在努力突破它。

“我坚信驱动这些社交产品成功的反馈循环系统主要有3条——下面就是3条黄金原则：

一个反馈循环系统，它可以奖励积极推送新内容到社交网络的内容发布者。
一个反馈循环系统，它对不够活跃的内容消费者给予和他们相关的有价值内容。
一个反馈循环系统，它提供（和提炼）在网络内部的关联。”
相关文章：

5.Ligaya Tichy

Ligaya之前为Yelp开辟了新市场，也管理过Airbnb的社区。她现在担任包括Skillshare和Threadflip在内的初创公司的顾问，同时也是500家初创企业的导师。

启示：我们几个月前曾和Ligaya喝过咖啡，这也是“500家初创企业与初创资深顾问面对面”活动的一部分。她给了我们2方面最关键的建议：第一，她建议我们举办一次竞赛。我们最终举办了两次竞赛（感谢Ligaya的建议！）。第二个建议主要围绕用户方面的对话展开。她问我们如何获取用户，然后又问我们如何培育和满足他们。我们在ShareBloc遇到的挑战之一，是我们聚集到一批新用户之后该如何令他们一直参与并主动分享信息。经Ligaya建议，我们开展了一些相当成功的社区建设的项目，比如在“社区通话”项目里，我们让所有具有影响力的用户同时电话在线。这让用户得以认识彼此并且他们可对正在推广内容的发布者发送语音言论。

“许多社区运营的策略与市场营销有重叠之处，但两者最核心的差异在于受众。你是否与潜在用户或已经知晓并使用过你的服务的人们进行过沟通？邮件和社交媒体不仅是信息与想法的载体，也是联络和融入受众的工具。社交中，有些人可能是现存的用户，剩下的则可以被吸纳为用户。同样的媒介，会因此有不同的目标。”

相关文章：

我们的名单上还有其他的“全明星”，不过我们认为这是一个很好的开端。非常感谢诸位直接（和间接）的信息支持。