短信营销顾名思义就是以发送到普通手机短信的方式来达到营销目的营销手段。短信营销是一种效果比较明显的营销推广手段,但是由于目前国内很多企业在进行短信营销时操之过急,发送太频繁、内容不够吸引,从而给消费者造成了垃圾短信骚扰的困惑。真正意义上的短信营销其实是一种和邮件营销一样性价比高、营销效果好的营销方式。这也是目前很多大牌和国际知名的企业均没有放弃使用短信营销的原因。
什么是真正意义上的短信营销?
之前,接触过的很多企业表示,在开展短信营销之前比较迷惑,在选择短信营销商时也无法抉择。因为标榜提供短信营销服务的企业实在是太多。上百度中一搜索“短信营销”结果竟然高达13,900,000个。各种轰炸信息、推广广告真的让人无力招架。有些平台申称拥有精准数据供用户随意选择;有些平台主打低价,但是其实由于发送的方式不一样,有用虚拟网关发的,也有用网关端口发送的,所以成本也不一样,另外还有可发送的地区范围、是否能回复、短信的上下行发送、是否能够效果跟踪、个性化程度、以及最重要的是否可以与其他营销渠道进行无缝配合等等,各种增值服务也均对价格产生影响。很多企业第一次做短信营销都不明白这些内幕。往往哪个短信营销公司便宜就用谁的短信平台,从而造成在正式购买后却无法达到理想的效果或无法满足自已的一些需求,从而造成业务受阻。
那么,怎样的短信服务商比较靠谱,相信大家都知道服务商当然实力越强越好。另外发送能力和技术实力要强,不然短信发不出去或接收不到,什么都是白搭。有专业的营销服务团队也可以在之后的营销过程中为企业提供优化创新建议和营销视野,这个决定了你的短信营销高度。这些无法一一说明,具体你可以对比多渠道智能化营销服务机构Webpower的短信营销服务,在选择供应商时,如果自己没有经验,了解和参照行业内比较牛逼的服务公司是个快速明智的办法。
短信营销的新视野及技巧
相较而言,短信是一个一对一、隐私性较高的渠道,现在很多商家跟风做移动营销,一味盲目的注重手机号的采集和漫无目的的群发,而缺乏正确的营销策略和经验指导,而受非经用户定制或许可发送的短信经常会被消费者认为是垃圾短信,影响短信营销效果,所以,不提倡向"陌生用户"群发短信。如果要发送短信,比较好的做法是先征求用户同意,或者是短信与经过许可的电子邮件搭配使用,这样降低了用户的反感。之前Webpower中国区也对一些服务企业作过调研,在邮件营销中配套使用短信,利用短信进行系统验证、优惠促销、用户关怀等,配合邮件进行短信促销发送,对非活跃用户的激活和整合营销有一定效果。而且短信与邮件的搭配将信息及时准确地传递给目标用户,提升用户体验。最近Webpower还推出了一款DMA智能化营销产品,据说可以通过共享用户在网站、邮件、短信等营销渠道的历史行为数据,建立并不断完善用户的E-ID电子档案,并利用智能化的BI计算及预测模型,进行千人千面的个性化内容推送,真正实现营销自动化智能化。整合营销做好了,短信营销的效果自然也体现出来了。
超有才的短信案例分享
具体来讲,发送任何短信时,应注意短信发送和使用语言的艺术技巧,除了要求服务商能够做到7*24小时的技术支持作为保障,还应该从接收者的角度去构思考虑,做到短信有内容、可读性强、有亲切感、不媚俗、不矫情。下面笔者摘录了一些有意思的商家短信,大家可以一起围观: