魏璎珞,性格特质,机智、聪明、做事有条理、遇事不慌、目标明确、策略清晰、事后总结,种种优秀的特质,简直天生是做运营的一块好料,遇到这样的人,股份、期权、分红拿走拿走别客气,想什么办法也是要招进来的。
不信你看,当魏璎珞穿越来到现在,进到一家互联网公司做运营,会是怎样的呢?
场景一:项目立项
一次项目立项会上,发生了这样的对话。
项目经理:现在小程序很火,咱们又有游戏开发的基因,所以决定全面转型做小游戏,大家有什么不同的建议吗?
商务主管:小游戏的变现还是个问题,这块前景还不明朗,贸然切入,风险会比较大,公司还有这么多人要吃饭,可以在等等。
魏璎珞(运营):机会不是等来的,每个人都看到的机会,就不是机会了,小游戏投入不多,上升空间很大,权衡利弊,我认为可以先试水。
技术老大:没问题。
项目经理:好,三比一,明天开始做小游戏。
场景二:开发阶段
产品经理:这次的版本就是这些功能了,大家没异议的话,就这样开发了。
魏璎珞(运营):你提的这些需求有和运营商量过吗?这些功能是满足了用户哪些需求?有数据依据吗?一个产品的完善是各个部门相互配合的结果,不是某个部门为了情怀而做的。
产品经理:功能已经定了,就算现在修改也来不及了。
魏璎珞一把揪住了产品经理的衣领。
魏璎珞(运营):现在修改也来不及!是明知道这样做有问题,非要把问题给实现不成?走,我们去和项目经理去说说去,看他怎么讲。
产品经理:就算找项目经理也是一样的。
魏璎珞(运营):项目经理的任务就是规划时间,做出有效的功能,你的需求漏洞百出,浪费开发时间,这要是摆到台面上,轻的话打回重做,重的话认为你能力欠缺,会炒掉你换个新的产品经理。你觉得呢?
产品经理:好好,我改,我改还不成吗。
场景三:产品上线
魏璎珞(运营):下周产品就要上线面向用户了,上线是我们运营部的事情,这里面不允许出一点问题,在上线前,我再把上线的素材和工作安排确认下。
运营专员:嗻。
场景四:服务器宕了
项目经理:怎么办?怎么办?快点解决呀?
技术老大:别急别急,在排查中。
产品经理:技术真渣,才来这么点人服务器就宕了,he~tui~
魏璎珞(运营):现在要做的有几件事,我安排一下,第一,出公告安抚用户,公告内容我已经写好了,你们发出去就好。第二,制定个补偿的内容出来,宕机时间,每延长一个小时,补偿增加一个梯度。第三,密切关注用户反馈,有新的问题及时通知我。
运营专员:嗻。
场景五:引流
项目经理:咱们产品上线也有一个多月了,除了上线那几天,后面都没啥新用户进来了,这样下去,工资都发不出来了,大家一起脑暴下,看怎么解决这个问题。
技术老大:我去检查下服务器的稳定先。
项目经理:是谁把技术叫进来的?拉新跟技术没关系的,赶紧去看服务器吧。
产品经理:我觉得可以增加些好玩有趣的功能,吸引用户。
项目经理:比如?
产品经理:我还没想好,璎珞点子多,可以先问下她。
魏璎珞(运营):引流的方法有很多,可以分成免费和付费的两种,不论是免费的还是付费的方法,都可以一个一个的去尝试,免费的方法运营这边已经在做了,优化后台的关键词、自己刷评论、去一些用户集中的地方发帖引流等。付费的因为涉及到花钱,需要和老板确认下,方案已经做出来了,今天会给到老板去审批。
项目经理:好好,有璎珞在,我就放心了。
产品经理:是是。
场景六:月度总结
产品经理:这个月我们上线了一个新版本,修复了八个阿哥。
技术老大:服务器稳定。
魏璎珞(运营):这个月新增用户20万,次日留存率40%,比上个版本留存率提升了30%,通过版本优化,用户付费率和付费ARPU值都有了提升,这个月总付费300万,剔除所有成本,净利50万。能取得这样的成绩,离不开产品和技术的配合,下个月运营这边会上新的拉新手段,预计下个月新增用户可以到50万。
项目经理:赏!
场景七:季度分红
运营专员:听说这个季度,收益不错,不知道能分到多少。
活动专员:璎珞宅心仁厚,肯定会为咱们争取到不少。
运营专员:嗯嗯。
魏璎珞(运营):现在大家都在说季度奖的事情,咱们都是一个部门的,所谓有福同享有难同当,公司能取得这样的成绩,离不开大家的配合,这次分到运营这边的奖金是5万块,除了团建的费用外,其余的按照产出的多少来分,你们拿到手的会比我多,这个大家放心。
运营专员:璎珞最棒!
活动专员:璎珞最棒!
新媒体专员:璎珞最棒!
璎珞最棒!如果魏璎珞来做运营,得到的评价一定是这样的,反过来想下,我们身上有没有魏璎珞身上的特质呢,哪怕只有一个,比如机智,比如遇事不慌,比如做事有条理,我们做的不用像魏璎珞一样十全十美,那毕竟是电视剧里的人物,我们在工作中,只要有一点能做到极致,一样可以像魏璎珞一样,平步青云,扶摇直上的。
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