今天，走入营销圈，DSP、移动营销、社媒营销等热词充斥于大家的谈话中。如此时，你告诉大家 “hi，我们来聊聊邮件营销”，很难不遇到别人狐疑的眼光。邮件营销作为一种老牌的营销手段，是否真的过时了？Webpower中国区总经理谢晶并不这样认为。

邮箱虽然是一个非常老的互联网应用产品，但它已经诞生将近40年，到现在为止，它仍有很强的生命力。移动互联网的今天，它反而迎来了第二春。很多APP应用，包括微博、微信平台都需通过邮箱去注册，这背后有一个隐形的信息，即邮箱代表了你在互联网中的一个ID数字身份。这个隐形的e-ID很有强的通用性，它将你的使用行为串联起来，隐含了你极强的个人信息。

读懂了邮箱背后的隐藏意义，就不难发现，邮件营销在今天仍有其价值。邮件有很强的长尾价值及高性价比，同时，运用得当的数据库资源将成为企业与用户沟通的直接手段。

营销圈中有两类公司，一种追求大而全，为客户寻求全套的整合方案；一种追求精而美，只解决客户一个痛点。在梅花网记者看来，后一种公司更加难得。

因为，专注永远不是一件易事。这背后，会有很多诱惑。十多年的邮件营销过程中，Webpower常常遇到客户询问，你们是否还可以做微信营销、短信营销等等，谢晶认为，与其多点发力，不如极致地做好一件事。简单的发邮件动作，背后可能隐藏着内容策划、人群筛选、发送、数据监测与分析等步骤，每一个步骤背后，都有着很多细节需要考量。随着媒介环境的大变化，邮件内容需要更好的兼容性，在移动端需要有更好的阅读体验。Webpower一直在做多渠道营销整合，打通后端数据，不介入前端渠道。这一整套数据整合流程完全可以覆盖其他多个渠道，例如Webpower已经探索出了如何将E-mail和微信打通结合。

Webpower中国区总经理谢晶，与他谈话，很容易被其热情感染，海外多年的背景，也让他的视野显得更为国际化。

1、梅花网：是什么契机让您加入Webpowe，你觉得Webpower所拥有的核心竞争力是什么？

谢晶：2005年，我在荷兰加入Webpower，2006年回国正式启幕Webpower中国区市场。这份事业应该算我个人实验性项目的尝试。充满未知，但我个人也满是期待。

在我看来，我们的核心竞争力是执着和坚持，以及对客户需求的敏锐洞察和客户服务的至上要求。Webpower坚持做许可式会员营销，，我们的邮件营销同时具有多渠道、个性化和智能化的特点。企业要始终保持行业的创新，先人一步。成为行业的引领者。还有就是诚信的坚守，品牌影响力是水到渠成的。

2、梅花网：最初启幕Webpower中国市场的时候，公司针对行业大规模转型，做出了哪些战略调整？

谢晶：当时Webpower欧洲区的客户主要集中在B2B企业，但国内企业信息化程度较低，于是我果断调整策略，切入C端，最初签下知名网游公司魔兽世界，接下来更进了一些会展行业，随着国内电商的崛起，真正赢来了Webpower的好时光。我们的服务经验广泛拓展到全行业。Webpower作为一家云端企业软件营销平台，自2006年起就紧跟"云服务"的概念，是推波助澜国内电子商务背后的隐形英雄，从行业大规模触网电子信息到CRM会员关系管理的过度，Webpower陪伴互联网企业的产业升级。

3、梅花网：现在微博、微信等社交媒体营销盛行，Webpower的邮件营销服务该如何进行转变？

谢晶：没错，智能手机和平板电脑构成了邮件阅读的重要媒介。适应移动端应用场景的转变，Webpower不仅仅为企业开发响应式邮件，同时也注重与移动终端优化的内容和社交媒体营销。市场营销人员都知道，他们看中的是邮件的长尾效应。

4、梅花网：您把"诚信"看的很重，那您如何解读Webpower的经营和服务理念？

5、梅花网：Webpower在中国区设立了公益子品牌"WPOA开放学院"，能给我们介绍一下开放学院发展的情况吗？它的成立对中国的邮件营销行业有什么意义呢？

谢晶：今年起"WPOA开放学院"升级为"营销锦囊"。我们的行业并不成熟，最该做的是行业的培育者和敦促行业的规范化。我们想做一些对行业具有教育引导意义的事情，并真正的公益化，从而让整个蛋糕最大化。在Webpower营销锦囊中，我们持续推出先进的营销知识，开设沙龙讲座，并从2011年起每年独家发布行业报告，自2014年下半年，随着服务行业越来越广泛，我们也陆续推出细分报告。

6、梅花网：您归国转型的这次经历，带给了你怎样的人生体验？

谢晶：并没有马上选择稳定的职场生活，而是在职场初期就大胆决定创业，是一个从0到1的过程，也兑现了我人生的另一种价值和可能。

7、梅花网：归国十年，对于荷兰和中国的企业特点您有怎样的感受呢？您是如何赢得洋老板的信任？

谢晶：荷兰企业组织结构扁平化，沟通更直接，也更务实。我十分欣赏这一点。当然文化上的差异不可避免，以诚待人，以己度人是我的原则，多去理解别人的痛点，理念的高度一致下，化解执行层面的冲突，阶段性的成功会不断积累对方的信任。

8、梅花网：Webpower在本土市场都做了哪些创新项目？能跟我们介绍一下吗？

谢晶：今年起，我们公司向智能化营销（MarketingAutomation）的方向转型，Webpower智能化营销平台是目前中国市场唯一一个多渠道整合的智能化会员营销系统，它将真正帮助企业打通多个营销渠道，通过对用户行为的实时分析生成最优发送策略，企业将大大节省人力及财力投放，最大化利用不同营销渠道的优势，与目标用户进行一对一的个性化沟通，从而实现长尾收益。同时，智能化营销平台也将很大程度帮助控制垃圾信息的产生和泛滥，对于树立行业规范有积极推动作用。

Webpower智能化营销平台旨在通过共享用户在网站、邮件、短信等营销渠道的历史行为数据，建立并不断完善用户的电子身份档案，并利用智能化的BI计算及预测模型，帮助企业在合适的时间，通过最优的沟通渠道，发送个性化内容给对应的目标用户，真正实现企业营销自动化智能化。

9、梅花网：公司正处于上升期，您平时和家人相处的时间应该不多吧？

谢晶：我同事评价我的家庭时间还是挺多的，虽然不能全面的陪伴孩子的成长，但我有自己独特的方式参与孩子的成长。我珍惜和感恩家人和伙伴的不离不弃。

10、梅花网：您专注坚持自己事业，十年如一日的动力在哪里？

谢晶：一直觉得这事儿还没做好，是未尽的事业。网络向社会生活的渗透明显提速。互联网与传统产业的结合也日益紧密，已经渗透到传统企业开发、生产、经营和售后服务的各个环节。

而这份事业有无限潜力，我们服务的行业愈来愈广，客户的服务要求越来越高，团队和自我要求也在不断提高。

11、梅花网：未来10年，Webpower在中国的发展规划是什么？您又如何看待全球邮件营销市场未来的发展趋势呢？

谢晶：科技行业变化非常快，我只说五年。Webpower向智能化营销方向转型。大数据背景下，Webpower也扮演了数据分析的数据服务商角色，为企业在用户营销沟通的渠道环节中做信息反馈，梳理数据价值，并提供决策判断。

实际上，MarketingAutomation在过去的三年间已经成为美国人主流商业中的重要环节，CMO市场决策的关键词。传统的市场营销活动存在大量人为决策，有这样的服务商提供智能化营销服务和工具，可以大大节省人力成本，也让市场活动策划本身更富逻辑性和有效性。

市场决策不再单凭资历和经验，让数字来说话。同时也让终端用户能够感受到智能工具的力量，在每一个可能发生的触及点中都能给予反馈。我们的服务从一开始就站在关注长尾效应的立场。

很多人熟知Webpower是在邮件营销这个领域，但我们注意到客户其实有多渠道的营销沟通需求。在这样的大背景下，工具型产品只有满足并创造需求，才能被市场决策者重视和认可。

目前500强企业有三分之二都在布局智能化营销。我相信，这股风潮也会更多影响本土企业。所有企业信息化的程度在被唤醒，潜力巨大。B2B企业在未来将有井喷式发展。

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