青少年的心理总是很难捉摸的。但许多品牌都孜孜不倦的希望成为刚开始具有购买能力的青少年心目中的No.1。

可伶可俐也是如此。但是它在美国的电视广告策略并没能在英国奏效。而且可伶可俐在美国执行的强调电视媒体的媒体策略也忽视了13-19岁小女孩差异性很大的媒体接触习惯。

为了达成“给你自信去爱自己”的品牌主张，可伶可俐在英国做了一个关于目标消费者的媒体接触习惯的调查。调查结果显示：互联网是目标消费者不可缺少的表达自我的舞台，而且Windows Live Messenger是一样必要的沟通工具，数据显示它的覆盖率达到了70%，共有100万女孩都在使用Windows Live Messenger。

可伶可俐提出的营销方案是：设计可伶可俐专有的MSN表情符号，总共10个符号代表着常用的10种表情。

首先，MSN允许用户在对话时使用可伶可俐系列的特殊表情。而且女孩们还能到getyourfaceoutthere.co.uk 上传照片，制作个性化的“天使”、“你太厉害了”或“我才不管”的表情符号。而后，营销活动还允许消费者自制个性化的桌面。整个活动以公关手段和网络广告（只在MSN上投放）为支持。

在活动开始的第一个月内，总共有4百万次下载，自定义表情被发送了20万次。可伶可俐也收到了5000名用户的数据。