本土CFO选择银行的主要因素：

从首选率来看，网点分布最高，达到33.75%；其次是整体品牌和办事效率分别为16.25%、15.00%；就中选率而言，超过半数被访者最认可“办事效率”、“网点分布”，超过1/4的人认为重要因素还包括服务定制、数据安全。值得注意的是产品创新并不被CFO认可，其重要性居于倒数第四的位置，仅高于经营资质等静态银行所有者的特征，在涉及银行服务质量的各要素中最不重要。同时，调查将首选、次选、三选、四选、五选等分别赋值为5、4、3、2、1，经过加权计算，来衡量和比较各因素的相对重要性，结果表明：“办事效率”、“网点分布”、“整体品牌”、“服务价格”、“服务定制”等五项因素占据了最为重要的位置(见图1)。