如何让消费者心动?

业界 2018-11-02 12:08:23 阅读321

很久之前,看到一篇文案,看后非常感动。写这个标题时,忽然想到它,于是在百度再搜“感动文案”,它就出来了。这是一篇芝华士父亲节时海报上的文案,仔细阅读的时候,就感觉自己溶入其中:  

因为我已经认识了你一生。
因为一辆红色的
Rudge自行车曾经使我成为街头最幸福的男孩。
因为你允许我在草坪上玩蟋蟀。
因为你总是在厨房里腰上围着茶巾跳舞。
因为你的支票本在我的支持下总是很忙碌。
因为我们的房子里总是充满书和笑声。
因为你付出无数个星期六的早晨来看一个小男孩玩橄榄球。
因为你坐在桌前工作而我躺在床上睡觉的无数个夜晚。
因为你从不谈论鸟类和蜜蜂来使我难堪。
因为我知道你的皮夹中有一张褪了色的关于我获得奖学金的剪报。
因为你总是让我把鞋跟擦得和鞋尖一样亮。
因为你已经
38次记住了我的生日,甚至比38次更多。
因为我们见面时你依然拥抱我。
因为你依然为妈妈买花。
因为你有比实际年龄更多的白发,而我知道是谁帮他们长出来的。
因为你是一位了不起的爷爷。
因为你让我的妻子感到她是这个家庭的一员。
因为我上一次请你吃饭时你还想去麦当劳。
因为在我需要时,你总会在我的身边。
因为你允许我犯自己的错误,而从没有一次说“让我告诉你怎么做”。
因为你依然假装只在阅读时才需要眼镜。
因为我没有像我应该的那样经常说谢谢你。
因为今天是父亲节。
因为假如你不值得送
Chivas Regal这样的礼物,还有谁值得?

 

让人心动的事物,刚开始可能是感动、感兴趣、关注。一篇好的文案能够让人感动,是因为我们在这里,总能够发现自己的影子。一本名著、一幕名剧,角色总会被我们想象成是自己,并为其行为而感动。不同的媒介,也将以不同的方式让我们心动。比如电视奥动公益广告,让整个中国人,都开始关注自己的形象,是否文明等 等,在感动之余,即促成了行动。而一个企业,又如果通过email营销传播,达到这一点呢?

传 统的营销是以“物”即产品为核心的,不论传播什么,都是以此为出发点。比如很多房产广告,都少不了放一座楼。而新时代的营销重心已经逐渐向“人”即消费者转移,以人为本的观念已经是一种共识。而人最重要的是什么?当然是“心”。让消费者心动,故此以人为本的营销方式也必然是“心营销”。

email营销,针对目前中国内资银行小型贷款无门,中型贷款需要担保,利率浮动等问题,锁定迫切需要资金购买日常大件用品、家庭装修等客户提供直接解决方案,并用“尝一下”来达到互动,让人感到心动。

 

 

 

同时email还可以充分利用受众自身的影响力与传播力,从而使企业以小投入获得大收效。比如智买道,一个填写成语接龙的活动,在发送给消费者的信件中加上一句:每个参加者只需填写成语和转发给一位朋友即可赢取积分XX分,对产品或服务的积极评价放到消费者的渠道进行传播。这类渠道是消费者通过社群交往而建立起来的人际交往网络,是一种成员之间的信任关系,这样更容易迅速获得消费者认同,节省交易成本,在较短时间内培育出忠诚消费群。

同时社群内“关键人物”在产品评价方面的也具有非常大的影响力。他们对产品的使用与评价能更有效地影响周遭的消费者。比如同事买了某种化妆品,对其它同事的影响肯定大过任何广告的作用。DHC的email邮件营销,即通过此影响,通过检测用户的email的ip,每个ip只发送1-2封(同一办公室通常都是固定ip),以通过人际主动传播,使更多的人"动心"。

充分发挥受众的主动性。在网络时代,消费者的消费个性呈明显上升趋势,需求日趋多元化、个人化,消费者对产品总是有自己的想法,企业可以最大限度为他们提供个性化、人性化服务。并可为让消费者参与企业决策,比如定价,从而使得消费者意见转化为企业经营 行为,不仅大大减少了企业经营决策失误的可能性,而且满足了消费者自尊的需要、控制消费过程的需要,对有利于培养消费者的忠诚度。这不仅动心,还行动了。