一个多月没更新博客了，对不起关注siwom的朋友们，实在抱歉。这个月主要忙于新公司的选址和装修，中海互动马上就要搬进新家了，多年来梦寐以求的工业风格办公环境马上就要成为现实了，哈哈。届时欢迎各方朋友都来坐坐，喝杯中海互动特质的咖啡，享受一下午后阳光，闲扯一下事业生活爱情^_^
偶尔和圈子里的朋友们聊天，感觉，不论是作为依附性极强的广告业还是与经济关联度极高的IT互联网行业似乎都进入了冬季，大家都在准备过冬了。我们左右不了经济环境，只能尽自己最大限度去适应，生存毕竟是第一位的。在大多数企业都在裁员和缩减推广预算的时候，在我看来，也正是企业主们认真思考如何选择性价比更高的有效营销手段的时候，网络社会化营销或者叫网络口碑营销，或许会更加快速的进入企业主的考量范围并更加理性的被企业主审视。
说到营销的网络社会化，最近一直思考到底该如何进行，它的效果评估标准又是什么。
我们用传统大众传播的“到达率”指标去评估2.0时代的营销效果，是对是错？
社会化网络营销的根本是“关系”，2.0时代让人们通过网络建立了各种个样联系的可能。2.0与1.0最大的区别是“沟通”而非“传达”。
1.“利用关系”，并以“到达率”为评估标准
我们现在比较常见的营销方式是“利用现成的关系”：我们找到社会化网络中关系的存在地方，借助现有的关系，或是能产生影响的人或是伪装成关系群组中的一员去散播信息。我们借助不同人物在网络中的关系网，也就是借助他们的信息传播链条，去让商业信息完成他的传播过程。
优势麦肯关于社群影响力的一项全球最新调研(When did we start trusting strangers)表明在虚拟的网络空间中，人们对于素未谋面的陌生人和亲近朋友的信任度是相等的，网络社群中每个人都拥有影响别人的能力。一群能左右消费市场的精英意见领袖应运而生，社群影响力对商品品牌的重要性不言而喻。
这份调查似乎告诉我们，利用关系，也未尝不是一个好的选择。我们完成了信息的传递，而这个信息也应为其传播主题社会化关系网络的存在起到了一定的作用。
利用现有关系，并将关系等同于“媒介”，看上去是一条捷径，很合乎传统营销模式中的传播理论：信息通过媒介到达消费者——在到达率还是目前最主流的效果评估模式的今天，这种手段应该是最明晰的营销模式了。而且，它可以拥有清晰的报价体系，可以方便的建立甲乙双方的合作。
2.“经营关系”，尚无量化的评估标准
2.0给了我们“沟通”的平台和可能，我们每一个人都在经营自己网络社会关系：我们和朋友交流，我们扩展我们的网络交际，我们以一个个体或者是ID的形式出现，塑造着自己的个人网络形象并经营着我们的网络社会关系。
关系的“层次”在我们心里也有等级划分，熟人、半熟人、知道的人、见过的人、同一个论坛的人...等等，不同的关系质量决定了，关系终端传递信息给我们的时候，那个信息对于我们的影响力大小。现在似乎没有办法给如此庞杂的网络社会关系网用定量的方法去评级（也有一种说法是google正在计算这些，并且会推出一个类似乎pr值的评定指标），我们只是感同身受着“关系”带给我们的影响，并和“关系”发生着作用。
品牌想要做社会化营销，或许可以考虑将自己当作一个“ID”来去经营自己的网络关系网。传统的营销模式让我们太习惯高高在上的去诉说，并不管消费者是否愿意听——因为我们花费金钱购买了媒体，为消费者享受的大量“免费”的信息买单，换来的，是消费者要接受到我们的信息。
很难去量化衡量一个品牌如何经营自己的社会化网络关系，但是如果品牌可以和消费者平等真诚的对话，相信那样换来的消费者好感度与信任度是传统营销方式所无法比拟的。
在社会化网络关系里，品牌如果可以不那么把消费者当受众，而是把消费者当作朋友，可以倾听，可以述说，可以沟通，或许长此以往，品牌会获得无以伦比的口碑和数量级庞大的忠实拥护者。
唯一的问题，如何评估效果？关系的质量无法评估，人们的情感也无法评估。许多企业或许也没有耐心去等待这样一个缓慢的经营过程，毕竟那么多年来，品牌习惯了立竿见影的营销方式。企业会为一条连接买单，但是或许很难为广告公司为他不停的和消费者对话聊天交朋友买单。我曾经遇到的最现实的问题，就是当我费劲心机想去和消费者澄清一个误会的同时，我的客户希望我直接把这条连接删掉。
此文是沉寂一段时间之后，关于品牌社会化网络营销以及网络口碑营销的又一个方面的思考，没有结论，只是希望可以和更多的朋友继续讨论。
P.S：以后我会尽可能勤快一些，上几张正在装修的新公司照片，中海互动新址公布进入倒计时^_^
作者