Mark Cripps先生2006年加盟麦肯集团,目前担任亚太区数字营销总监,并同时管理MRM的数字营销部门,此次参加adtech2008上海论坛,梅花网首席架构师Phil Ren在上海国际会议中心采访了Cripps先生。
Phil:
我知道您从80
年代中期就开始从事数字营销工作,能够告诉我们当时具体做的是什么吗?
Phil:
回到今天的亚太互动营销市场,你觉得这个地区,包括中国在内的互动营销环境有哪些特点和问题呢?
Mark: 的确,亚太地区的互动营销环境还存在诸多需要改善的地方。首先,行业内缺乏统一的标准,例如广告位置的设计和规格,各类媒体都没有一个统一的惯例做法,对互动广告主来说作业成本提高,同时,基本的媒体研究数据体系也缺失,使得广告主很难在一个信任的平台上评估投入产出;在一些新领域,例如3G移动平台,基础设施的建设还没有完成,广告主可以利用的空间有限。
具体到中国市场,还有两个突出的问题,一是中文Web的内容管理设计和其他语言地区差异很多,很多网站的页面设计过于拥挤,很难让广告有表达的空间,奇怪的是,监测的数据还显示有时候拥挤的网页居然能够带来更高的点击率。另外,在中国大陆的广告主市场,客户在分配预算时严重忽略在campaign之前的策划和调研投入,大多数的广告开支用于了媒体投放,这个费用分配模式也制约我们提高互动营销的效率。
Phil:
对于目前快速发展中的社交媒体(Social Media
),你有哪些评价?对于这些媒体运营者你有哪些建议呢?
我认为社交媒体对于中国市场来说是一个很好的实验性领域,正如日本韩国在手机媒体上的创新应用一样,我相信社交媒体(包括博客,RSS和社交网络等)在中国有巨大的发展潜力。广告主越来越欣赏能够让消费者表达和参与的媒体环境,这样的媒体通常具有更高的投入价值。同时,我也建议中国的社交媒体运营者在创新的同时注意标准化媒体产品,为广告主设计出可以快速和规模应用的传播工具,积极介入国际上Open Social Web的一些产业标准,为更加精确的定向传播创造可能。
Source: Forrester/MarketingProfs, 在未来6个月经济衰退的假设下,你将如何改变各种营销渠道的投资比例(针对200名雇员以上网络广告主企业的调查结果)
Source: MRM 麦肯互动和关系营销部门,运作模式图