一些刚入行做运营的小伙伴经常会问这个问题:我离那些高级运营还差多远呢?在他们眼里,高级运营似乎是一个神一样的存在,遇到任何问题都能够手到擒来,面对各种突发事件也能够有的放矢的处理好。
这样理解也不算错,作为高级运营,都是对业务知识及其熟练,对所在行业的理解特别透彻的一些人。
一、工作效率对比
高级运营的优势就是老练,老练的结果就是效率高,做事快,耗时短。初级运营刚接触某项运营工作时,所消耗的时间几倍于老手,于是心里开始抱怨,感觉自己笨的要死,其实不用担心,这个过程很短暂,几天时间即可克服。
我最开始做公众号排版时,一篇文章排版从早上九点排到中午十二点,那真是一个痛苦的过程,要调整字号、间距,预览N遍。心想,新媒体工作真不是一般人做的。
但是随着排版技术的熟练,预览的次数从10次到7次,3次,现在只需要预览1次,就可以发出去了。排版时长也明显缩短了,之前需要耗费3个小时的排版时间,现在20分钟就搞定了。
所以,不用过于心急,初级运营和高级运营的工作效率差距只有几个工作日而已。
二、工作结果对比
高级运营由于对项目整体的认知要高些,在做事情时,考虑的就十分周全。比如同样是吸粉活动,高级运营会调动各方面资源来推广,在用户参与环节做到万无一失,轻轻松松涨几万粉。
而初级运营,知识体系还不完全,只能关注到其中一个点,看不到全局,做同样吸粉活动时,最有可能个别环节做不到位,达不到预期效果。改善方法很简单,多练。
大部分互联网公司是以结果为导向,从这个方面来看,高级运营就很吃香了。当然也不排除个别奇葩公司,特别看重表象的,比如拍马屁的,没事加班给领导看的,往往会得到重用,最后把公司玩挂了。
任务交给高级运营,结果有保障,老板比较放心。任务交给初级运营,结果说不准,老板常备速效救心丸。
三、遇到突发状况对比
运营事故在产品运营过程中在所难免,所以运营都要有一个强大的心脏,来承受这种突发事故。高级运营由于身经百战,踩的坑比初级运营背的锅都多。所以在遇到临时状况时,脑中早有应对之测,抽根烟的功夫就能把解决方案整理出来,在面对突发问题时,才会显得泰然自若。
曾经有次我们游戏大版本更新后,出现了个严重BUG,底下的人急不可耐,却又不知道在哪里下手时候,我分分钟拟出了修复方案、补偿方案和通知计划,1个小时后,功能恢复正常、玩家得到安抚,整体运营恢复正常。
高级运营就像一个救火员,哪里有火哪里去。初级运营就像扫雷员,一不小心炸了一片。
四、面对公司的KPI
公司制定的KPI通常是高的离谱的。高级运营和初级运营拿到KPI时心里的波动也是有区别的。
高级运营会把不靠谱的KPI当作真实目标来激励自己,因为有了这个高不可攀目标,才会逼迫自己不断的钻研新的玩法,尝试新的方案,纵使有一次成功,也可以载入史册了。我做“老虎讲运营”公众号时,也是定了离谱的KPI,比如每天要涨1个粉丝。
初级运营却自始至终陷入不可能完成的思维泥沼里出不来,一天到晚的抱怨,直到截止日不仅真的完不成KPI,还没有任何拿的出手的改善方案。很多初级运营向高级运营过渡时,就因卡在这里,进阶失败。
高级运营知道把阻力变动力,可以快速的成长,初级运营只盯着阻力,忘记了成长。
五、制定方案时
高级运营的里子比初级运营厚实,面子一样做的很到位。就拿制定方案来讲,高级运营会事无巨细的完善每个环节,让所有参与进来的同事,清晰的知道自己在项目中扮演的角色。初级运营做的方案就只有一个概括,说起细节,就是只可意会不可言传。
高级运营做的方案看上去如行云流水,如沐春风一般,初级运营做的方案看上去有种要打人的冲动。
高级运营做的方案看上去可以延年益寿,初级运营的方案看久了会夭寿。
初级运营想做好方案定时要花些时间和精力的,社会总是奖励那些用心做事的人。
六、工作总结时
衡量一个运营的价值就是有效产出了,而产出的多少是在工作总结中得到体现。高级运营在做工作总结时,会罗列自己做出的每个动作和之后的效果,甚至还有未来的优化方向。
而初级运营甚至连总结都懒得做,即使勉强做出来,也捉不住重点,把一些日常琐碎杂事一股脑的全都写上去。看到的人会觉得:原来一天到晚做的都是这么简单的事情,要你何用?
高级运营懂的用条理性说服别人,用严谨的数据来证明自己的价值。初级运营没用txt做总结就很万幸了,当初级运营意识到总结的重要性时,离高级运营其实就不远了。
由初级运营变成高级运营并不是很遥远的一件事情,只要记住两点:时间和付出,沉得下心来,不断的打磨自己,每天都进步一点点,坚持几年后回头一看,已经从一个小菜鸟变成一个老油条了,233333。
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老虎讲运营(ID:86892677)