事件背景:
中国移动已把在笔记本电脑中内置TD上网卡作为未来TD应用的重要发展方向,预计TD上网本3月份出炉,并推出TD终端“3+1”方案。“3”指的是TD上网卡、包括内置TD上网卡的笔记本电脑,也包括家庭信息机,即无线固话等,“1”就是拥有上网功能的TD手机。
易观分析:
随着互联网接入技术的发展和网络接入障碍的减小,我国的互联网接入业务取得了较快发展,据易观国际计数据显示,截止到2008年底,我国互联网宽带接入用户达到8342.5万户;全国网民数达到2.98亿人,其中宽带网民数超过2.3亿人;手机网民数达到11760万人,互联网普及率达到23%,国内互联网应用人群具备了巨大的规模效应和辐射影响。
易观国际(Analysys International)研究发现,尽管目前国内的互联网发展取得了很大进步,但目前仍存在许多问题:
--首先是互联网接入以固网为主,加上布局一些Wi-Fi热点辅助,但这远远不能满足很多流动性较强的用户对互联网的需求。
--其次是现有的GPRS和CDMA移动网络接入虽然能满足部分需求,但在带宽上相距互联网热点应用业务的要求还有一定差距。
--最后是移动互联网用户多以手机应用为主,相对PC而言,手机终端的屏幕和键盘存在客观的瓶颈,一方面在一定程度上影响用户的业务使用体验,另一方面也限制了相当多互联网热点业务在移动互联网上的推广。
针对以上分析,易观国际(Analysys International)认为,3G牌照的颁发,正是中国互联网与移动互联网向融合发展的起动机,即将举行的“3G时代电信运营商竞争趋势研讨会”涉及了3G时代竞合把握、产品创新以及用户需求等话题,为无论是运营商、制造商、设备商还是服务、内容提供商在此机会中及时把握机会、获得用户需要的创新提供了解决方案,帮助产业链各环节掌握竞争利器。随着中国移动推出TD上网本,这一深度定制终端的策略将不仅是竞争手段上的创新,同时将有可能改写笔记本现有市场格局。
对中国联通而言,不仅拥有成熟度最高的WCDMA技术,而且拥有移动通信和固话、固网全业务规模化运营的宝贵经验,因此更加需要通过可支持WCDMA上网卡的手机、上网本等终端营销,将相关产业资源融合进WCDMA网络,形成具有特色的3G应用,从而奠定新联通在未来移动互联网时代的竞争地位。
作为争夺宽带用户的有力手段,和手机终端市场的发展类似,3G上网本定制将成为运营商全业务竞争的趋势,中国联通以及中国电信业将迅速加入该市场竞争。易观国际(Analysys International)预测,2009年上网本定制规模将达到140万台,并且将在2013年达到1000万台。
图1 移动运营商上网本终端定制规模预测
易观国际(Analysys International)认为,在网络覆盖与资费相对合理的情况下,国内市场对3G上网本存在相当数量的购买需求,运营商力推3G上网本将形成多赢的局面:
--从用户角度, 3G上网本的出台可以满足随时随地随身的PC互联网高速接入需求,极大的提高自己的生活质量和工作效率,另外,运营商的介入可让消费者在购买价格、上网资费及售后等方面有较好的保障。
--对厂商而言,运营商的品牌、营销能力和资金补贴能力等都远非渠道可以比拟,因此运营商定制可以对用户市场的购买意向形成强烈的影响。
--上网本的推广程度既可以保持用户对电信网络的使用粘性,又能通过网络技术的支撑和终端瓶颈的突破发展增值业务,因此对运营商移动互联网化和信息服务聚合平台打造,保持市场竞争地位具有战略性的意义。
易观建议:
对于运营商的建议:
--首先优先完善网络覆盖和接入支撑建设,保证客户体验;
--其次重点锁定对笔记本接收程度较强且互联网业务需求强烈的白领和大学生群体,通过优惠政策吸引入网;
--第三是针对细分用户在赠送打包的娱乐影视、音乐等增值内容或其他礼品,加强吸引力;
-- 第四是利用具备强辐射影响力的人物或事件,设计一些鲜活应用实例,从而强化对重点需求人群的针对性宣传;
--第五是紧密关注竞争对手资费和业务性价比情况,不断提高自己3G无线上网业务的性价比,通过新商业模式拓展和用户价值挖掘增加营收的同时减少前端用户成本;
--最后是充分了解各个细分用户群,尤其是重点需求人群的消费习惯,构建官方网站、免费热线、电子商务、社区、校园超市、连锁卖场合作伙伴、营业厅和村镇小店等多层次、全方位的营销渠道体系,在方便用户的同时实现自身3G上网业务的快速和规模化渗透。
对于终端厂商的建议:
紧密关注运营商的在上网本方面补贴政策和营销力度,通过紧密合作,研发针对不同用户群消费能力和消费习惯的终端,并通过与内容服务、软件支撑等服务商的协商合作,拓展新的商业合作模式,借鉴类似苹果Iphone等产品运作模式,提高自己的竞争力和盈利点。