去年,美国有个聪明人发明了一种特殊的「毛毯衣」(如上图),还帮这个创意商品取了一个名字叫「Snuggie」,这是近年来让我感到接近「疗愈系男朋友抱枕」特殊创意──
这个「Snuggie」基本上就只是毛毯,只是多了两个宽宽大大的「袖子」,没有日本古代「棉被衣」这么厚重,但也没有一般毛毛的睡袍这么单薄,Snuggie设计得「刚刚好」,可以让人走来走去,也可以盖着它,直接坐在沙发上看电视看到睡着打呼,触感听说也很软很赞。
重点是,据报导,Snuggie从去年8月开卖,到今年2月16日,已经卖出了400万件,若以一件20美元计,已经创造了8000万美元(26亿台币)的营收规模!现在它们已经打入了像Walgreen、 Bed Bath and Beyond等通路,成为主流商品。美国杂志已经将它的成就和一些特殊商品摆在一起,如The George Foreman Grill、The Clapper、Thighmaster、Chia Pet、Veg-O-Matic、Flowbee、Ginsu Knives等。
Snuggie也很妙,从头到尾它就只有红、蓝、绿三种颜色,而且从头到尾只有一个尺寸,制造简单、库存易估,一直到最近才再推出一个专给小朋友的尺寸「Snuglette」。真的是让许多发明家、创意家羡慕的「一商品就爆红」的案例!
重点是,它到底怎么红的?
人家说,Snuggie好卖,也是因为它真的解决人们几个问题── 大家都喜欢看电视盖毛毯,一般毛毯当坐在沙发或坐在椅子上,容易「滑」掉,最后都只能盖腰部以下,要把毛毯「撑」在肩膀以上蛮累的。然后,当我们要伸手去拿摇控器,又会滑下来,得冷一下;上厕所也要脱掉不然整个毛毯都会滑到马桶里。不过,我们看到了报导,很快就会另有看法。现在回想Snuggie爆红的过程,其实网路行销扮演不轻的比重──
我们先来看看两则网路上关于Snuggie的影片。早在七个月前,也就是Snuggie刚出品的八月,它的电视购物广告就已经被人贴到YouTube上面流传,这则广告大约被72万名YouTube使用者观赏过,大家都啧啧称奇,竟然有这种「毛毯加一个袖子」就来卖的产品:
但,更有趣的是在二个月前的「The WTF Blanket」影片,它是将刚刚那则正式的Snuggie网路广告,重新剪接、配音,把Snuggie的名字改成「What the F*** Blanket」,星号的部份会「哔掉」,这部片在CollegeHumor流传,也上了CNN,而这则改过的广告片,超过原本的广告片,总共吸引了300万人观赏:
你说,像这种丑化Snuggie并开它玩笑的片子,到底会让Snuggie愈多人穿,还是愈少人穿?
只能说,网路行销的味道,Snuggie抓得真好!
看,它打从一开始,就是想走一条「被人笑」的路线。从Snuggie的官方网站,一直到它的slogan,。 Snuggie的官方网站在「getsnuggie.com」,它不会强调它有多棒,它只先强调它是「有袖子的毛毯」,它也不怕别人说Snuggie就「只是有袖子的毛毯」。这句「The Blanket with Sleeves」马上在网路上传开,设计得轻松自在,还强调在网路上面订就会附赠一个读书灯,从设计可嗅出,Snuggie自我定位得非常漂亮,它打中了网路人喜欢重度幽默的口味,最荒谬的事就是最重度的幽默,也是最强的传播份子。尽管我们听到有些random的声音在 网路上对Snuggie 不以为然,反而更加强Snuggie的「有袖子的毛毯」的形象!,反正大部份时候Snuggie 是在家穿,没有群众压力(peer pressure),买一件在家当幽默、当话题,蛮有意思!
因此,网路愈传,网路愈骂,Snuggie却卖得愈好,也不足为奇了!
然后,故事还没结束,Snuggie还秀了一招在爆红后怎么继续「延烧」的方法:
因为大部份时候大家看到Snuggie那么白痴的商品「应该在家穿」,那么,把Snuggie穿出去,像广告里面那一家子叫人嘲笑的人,反而又有一种嘻皮的味道!不是吗?于是,有一个网站叫「snuggiepubcrawl.com」正在办两场「Snuggie」派对,主办单位都不小,将在下下星期六于芝加哥和纽约同步举办,邀请爱好Snuggie的人一起连续「续摊」好几家夜店,预计将有「几千名」民众来参加,可想而知,这种派对的「dress code」很简单:先花20美元买一件Snuggie,再过来喝酒!然后带回家,告诉家人、室友、同学们怎么穿Snuggie,下次大家都去买一件!
也就是说,一个商品爆红后,还促使支持者不断的办一些活动,继续将这个商品烧到每个「大炮打不到的角落」。
Snuggie的网路行销,换到亚洲来肯定不能work。不过,Snuggie教了我们一点──
若说网路和文化有绝对的关系,那么网路行销高手也要是对当地文化最靠近的人,就可以像Snuggie那样巧妙放出一把火,所有网路人都像布偶,受文化所操弄,有人笑、有人骂、有人转寄、有人做片、有人办活动,无论做什么,通通帮你行销到每个角落,创下半年26亿的奇迹。