根据艾瑞咨询研究院最新研究成果，2009年2月，中国家庭及办公网民中（不含网吧等公共上网地点），网络购物活跃用户（一个月至少有过1次网购行为的用户）呈现出以下特征：

　　● 月度活跃网购用户规模超2000万

　　● 女性、未婚比例高于非网购用户

　　● 19-35岁用户是主体

　　● 学历水平整体较高

　　● 华东、华南地区用户比例高

　　● 中低收入者为主

　　网购活跃用户月度规模超2000万

　　根据艾瑞数据统计显示，09年2月中国家庭及办公网民中的网络购物活跃用户达2013万，而截至同期中国家庭及办公网民规模达2.1亿，网购活跃用户在家庭及办公网民中的渗透率达10%。

　　女性、未婚比例高于非网购用户

　　整体来看，男性用户仍占网民群体、以及网购用户的大多数。但是网购活跃用户中，女性用户的比重（46.2%）明显高于非网购用户（41.9%）。同时，网购活跃用户中未婚用户比重也明显高于非网购用户。

　　艾瑞分析认为，网络购物目前以年轻群体居多，所以未婚比例较高；同时，女性对于购物的兴趣及价格敏感度相比男性更强烈，而且目前网购以服装服饰类商品为第一大品类，女性用户对服饰类商品的热衷度显然更高，这些都与网购用户女性比重偏高密切相关。

　　年轻用户比重明显高于非网购用户

　　艾瑞数据显示，年轻用户是当前网购活跃用户的绝对主体。从年龄结构具体分析，19-35岁用户构成网购活跃用户的主力人群，占比达70.9%。同时，相比非网购用户，网购活跃用户中35岁以下群体的比例均较高。

　　艾瑞分析认为，网络购物作为近年来新兴的购物模式，发展前期主要吸引了敢于尝试新鲜事物、乐于接受新鲜观念和行为的年轻群体，所以使得当前这部分年轻群体占绝对主流。当然，随着网络购物的深入发展，艾瑞也发现，网购用户也开始慢慢向年长群体扩展，只有通过用户群体的扩展，网购才能迅速成长为主流的购物模式。

　　学历水平整体较高

　　艾瑞数据显示，大学本科以上用户构成网络活跃购物用户的主体，比重达70%，其中又以大本学历用户居多。

　　同时，相比非网购群体，网络活跃购物用户学历呈现两极化特点，即低学历（初中及以下）用户比重相对较高，高学历（大本及以上）用户比重相对也略高。

　　华东、华南地区用户比例高

　　整体来看，华东、华南地区的网购活跃用户比重最多，接近50%，这与地区互联网发展程度、经济发展水平及用户的接受程度密切相关。同时，相比非网购用户，网购活跃用户中华东、西南地区的用户比重相对较高。

　　中低收入者为主

　　从网购活跃用户收入水平看，3000元以下收入水平的用户占绝对主流，特别是无收入用户的比重也不低。艾瑞分析认为，当前网络购物用户群体对商品价格的敏感度较高，这与网购用户收入水平成正相关；同时，网购用户群中也存在一部分学生群体，他们没有收入来源，但是对互联网的接受程度高，也喜欢尝试网络购物相关的新事物，所以也成为网购用户的重要群体之一。