在产品设计的领域中,因为市场的竞争越趋于白热化,因此如何取悦用户,让用户感受到无可挑剔已经成为大家最重视的话题,也因此所谓的「用户体验」(User Experience,简称UE或者UX)成为了一门新的显学…
「用户体验」,来自用户和人机介面的交互过程(User Interface),根据百科上的定义,这是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受,因为它是纯主观的,所以带有一定的不确定因素,没有特定的对与错,所以大家只能尽量找出最符合多数人认同的介面与设计…
在网路的发展过程中,因为过去大家都着重在于「免费」的策略上面,把网路广告收入视为很主要的收入来源,然而在经济萧条的大环境之下,网站经营上无法立即转弯,否定免费的策略,只好多开发出一些广告位置,用以增加收入来源,让网站获得持续经营的现金流入…
面对这种窘境的,不仅仅是网路产业,包含坊间许多Cable TV(第四台)的电视台,因为电视台越来越多,不仅节目的品质无法得到某种程度以上的保证,也连带使电视台的广告收入受到影响,最后只好採用置入性的行销,把一些使用过某些产品的人结合起来,录製一些谈话性节目,美其名是宣传健康的重要,但背后的目标则是表达产品的功效有多棒;除此之外,还有一些比较粗糙的作法,电视节目播放过程中,广告的播放时间比电视剧还长,用户只能选择被迫接受,或者是切换频道,端看节目的吸引度…
回到网站经营的话题上面,可以这么说,电视台这种应对方式,在网路上十分常见,举几个案例,到了某一个网站,网站一开启,首先蹦出一个对应的弹出网页,然后官网首页上可能同时出现一个对联广告、右下角升上来的流媒体、全萤幕播放后即自动关闭的flash广告…等等其中一个样式…
有些网站为了更高的收入,因而连这些广告的关闭按钮都disable了,导致用户click就直接打开广告,还有一些不肖网站在广告中隐藏了恶意程式,让用户在浏览网页的同时,神不知鬼不觉的被植入类似木马的程式,而可能三不五时就弹跳出一些广告网页…
这很可能也是一个网路网告趋势的发展,尤其在内地,在许多广告主都食髓知味之后,连主流所谓的4A广告公司,都开始投放所谓的强制性弹窗广告,以及一些非常影响网站用户体验的一些大尺寸的广告素才,因为这样的广告模式或许讨厌,但是这样的广告效果对于广告主以及接受广告轰炸的用户来说,更加的印象深刻,且暂不说对于网站未来的发展有何影响,广告的效果显然也更为显着…
或许这真的是一个非常时期吧,因为经济危机来的太快太勐,导致本来就没有明确营利模式的网站惶恐了,而可以说网路广告以及用户体验之间,本来就存在一些矛盾之处…
或许置入性广告相对的高明了一些,透过一些伪装的方式,并加入互动的元素,提升了广告的被接受度以及有效度,然而,这也开始出现一些反对声浪的同时,因为置入性的广告或许就如同一种无形的洗脑行动,反而受到一些科技爱好者的不认同…
对于这些需要更多广告收入的网站来说,或许需要重新定位自己的网站,重新将整个网站的介面调整过,让广告位置以及网站内容更贴切的融合在同一网站上面,而更关键的是,其实再多的位置也无法有效的提升广告的收入,应该从根本面着手,做好网站的推广与宣传,塑立起网站的格调以及品牌,取得广告主以及用户的认同感,才有可能提升网站每一个广告位置的议价能力,而获得更高的广告收入…
最后,当然我们可以这么说,完全没有广告的网站,其用户体验肯定最佳,因为少了很多的干扰,然而,除了一些有完善的收费模式的网站之外,多数网站还是採用免费的策略以换取广告收入,没有广告是不可能的,这种情况之下,只能说在这两者之间,透过try and error,尽可能的找到最佳的平衡点…