一 份 让 你 免 于 掉 队 的 餐 饮 数 据 报 告。
第 1403 期
有的已不需要排队,且第二个半价;
有的沦为拍照道具,没什么回头客;
……
当“蛋糕界的爱马仕”爆红上海滩时,你可曾注意过,鲍师傅、光之乳酪、仰望包脚布……那些曾经的“排队神店”,如今活得怎么样?“红不过两年”,是不是网红店无法打破的魔咒?
今天,内参君就带你看看。
■餐饮老板内参 王菁发自上海
01
Lady M:如今仅限堂食,不愿被称“网红”
开业时间:2017年9月3日
首店地址:上海国金中心商场
排队盛况:开业不到72小时,由于排队人数过多,Lady M上海店出于安全考虑暂停营业。据现场网友反映,排队人群中很多是黄牛。(相关阅读:
国金中心商场与2号线陆家嘴站连通,9月8日中午,内参君前去探店时,一出地铁,就看见了一个迂回的“方阵”,走近一看果然是等待品尝lady M的队伍。为了这块“蛋糕界的爱马仕”,估计排队人数超过百人,维持秩序的人员称等待时间在一小时左右。
因排队人数太多,闭店后重开的Lady M出台规定,称在线上预定系统更新完毕之前,不提供外带服务,当天限定500人堂吃,每人限购3片,不允许任何形式的打包带走。
透过偶尔打开的后厨大门,可以看到Lady M的创始人Ken Romaniszy大厨坐镇店内。一位负责人对内参君介绍,店内有20张桌子,目前的接待能力确实有限。对于为何出台仅限堂吃的规定,他没有正面回答。
面对登陆上海之后的火爆场面,该负责人表示在意料之中,并透露将于2个月后将在上海新天地开设第二家门店。在交谈中,他表示不愿意将Lady M归为“网红”,“我们是一家有着十几年沉淀的老店。”
02
鲍师傅:高调打假,无黄牛接招
开业时间:2017年2月
首店地址:
排队盛况:在北京已有不小名气的鲍师傅,开业后立刻在沪上人气爆棚,,黄牛高价倒卖排号”的消息更是将其推上风口浪尖。
今年6月9日,鲍师傅糕点在上海门店柜台外张贴告示,,将把上海所有鲍师傅糕点店免费赠送。
值得玩味的是,此前5月份,有媒体指出,鲍师傅排队人数下降,人气流失。
,看到门前排队人数在15人左右,柜台前有两个收货窗口,但是只开放了一个,排到下单处需要20分钟时间。
当天正好是告示内提出搜集“雇人排队证据”的三个月之限,但是店长表示,并没有人前来联系门店表示自己持有相关证据。
03
光之乳酪:已不需要排队,且第二个半价
开业时间:2016年12月
首店地址:上海来福士
排队盛况:这家据说“在香港排队排到痴呆”的芝士软面包登陆上海时,一度和喜茶、鲍师傅一起,。
光之乳酪在上海及全国高速扩张,模仿者也及时出现,分散了光之乳酪的人气。作为一款面包,这款产品最大的问题可能是“太顶饱”,当消费者身处选择极其丰富的商场,对于一款“一吃就饱”的小吃,他们的购买意愿会有所下降。
日前在来福士商场,内参君看到光之乳酪柜台并不需要排队,为了促销还推出了第二个面包半价的优惠。
04
仰望包角布:被质疑诱导排队,人气渐失
开业时间:2016年上半年
首店地址:上海来福士广场负一楼
排队盛况:门店一度在档口贴出告示,称排队时长超过5小时,为缓解排队每人限购两个。
煎饼果子在上海,有一个有趣的名字叫做“包脚布”,据说由于外层鸡蛋饼形似旧时妇女裹脚的布而得名。仰望包角布主推添加小龙虾、牛油果、芝士等高端食材的升级版煎饼果子,最贵的小龙虾包角布每个售价达38元,立刻成为话题门店。
但很快,大众点评上出现大量质疑,网友称店家有故意降低出餐效率导致长时间排队的嫌疑:“店内有两台煎饼机,却只开一台。”“一个煎饼五分钟,比路边摊慢得多。”“看着排队人不多,下单之后却告诉我至少要等两个小时,还不许退单。”
仰望包角布陆续在上海开出近十家门分店,但这股“包角布”热潮在今年初逐渐平息,内参君在上海来福士广场的仰望包角布柜台前,发现目前已经无人排队。
05
乌云冰淇淋:更像“拍照道具”,回头客很少
开业时间:2016年4月
首店地址:上海凯德龙之梦虹口店
排队盛况:开业初期排队时间在一小时左右。
REMICONE乌云冰淇淋头顶“韩国国民十大甜品”之名进驻上海,极具创意的棉花糖形态,给冰淇淋界带来了一股“清流”,成为“自拍必备”。
全国各地争相引进这种创意产品,但是他们很快发现,乌云冰淇淋很少有回头客。虽然外观萌萌哒,但是口味和其它冰淇淋相比并无突出之处,还有不少网友评价“实在太甜了”,相当于三十多元钱买一个拍照道具。
目前在上海,乌云冰淇淋的柜台前已经门厅冷落,全国各地的分店和模仿店也大批关门。
|总结|
▼
可以看出,以上这些“网红店”,受到消费者专宠的时间鲜有超过两年的。它们“保鲜时间”为何如此短?
1.流量是把双刃剑
喜茶、光之乳酪、仰望包角布、一笼小确幸、彼得家牧场……相当多你所知道的“网红店”,都是从“上海来福士广场”走出来的。
,受到地理位置和商场定位的双重加持,是一个罕见的同时受到本地市民和外地游客喜爱的商场,客流量始终笑傲江湖,而流量本就是网红店的命脉。
这里永远不缺野心勃勃的新晋网红等待入场,而顾客"喜新厌旧"的本性也在这里发挥得淋漓尽致。
网红们得宠快,失宠更快。
2.产品新颖,却容易复制
光之乳酪的COO阿派宣称,有一套自己的“网红打造秘籍”:时刻关注外网流行趋势,强大的团队兼备完美的配合能力,让产品一经推出就引爆话题是信手拈来的事。
但对于模仿者来说,复制一个外观相似的产品同样信手拈来。当大量雷同产品充斥市场,会拉低消费者对于该单品的整体评价。
3.走得太快,管理没跟上
被幸运之神眷顾的网红餐厅,有些没能始终兼顾产品和管理的不断升级。
近有因食物中毒事件遭到查处的“一笼小确幸”,远有因使用过期面粉,事发之后老板潜逃的“Farine面包店”——当触碰了食品安全这条红线,网红的身份常常会令事态扩大化。
被风吹得太高时,底裤更容易走光。
不过,很多时候,网红店因为过气而被遗忘,对于创始人来说并不见得有多悲壮:他们已经在风口起来的时候捞够了金。
·END·