背景事件：

　　2009年12月11日，微软下一代即时通信软件Live Messenger 2010界面曝光，新版应用突出了社交功能。曝光的界面截图已确定为真正的Messenger 2010界面截图，微软将于2010年推出Messenger 2010。

　　艾瑞点评：

　　一、IM社区化成为不可逆转的趋势 传统SNS网站面临更大竞争压力

　　SNS网站是2009年中国互联网最热门应用之一，传统IM运营商腾讯、MSN等相继强化了旗下即时沟通产品与社区交友产品的融合。QQ在2009年初推出社区交友类网站QQ校友网，并于5月份推出QQ农场；MSN于09年11月推出基于Windows Live Messenger的MSN聚酷（MSN Juku），用于拓展软件的社交网络功能；而阿里旺旺在2009年的新版本里也增强了SNS功能。

　　艾瑞咨询认为，即时通讯软件在向SNS应用转化方面具有天然优势——用户规模，目前中国主流的IM都具有较高的用户黏性，很容易将巨大的用户流量导入到自己的SNS网站上。即时通讯与SNS的融合有助于运营商拓展服务领域，增强用户黏性和品牌忠诚度，维持竞争优势。社区化将是未来即时通讯行业发展的必然趋势。

　　艾瑞咨询同时认为，主流IM的社区化将会加大传统SNS网站的竞争压力，这是因为目前主流SNS网站上流行的一些游戏和应用都是有第三方团队开发，单个SNS网站并不拥有这些游戏和应用的独家运营权，而这些游戏和应用如果集成入IM，将会把一部分IM的深度用户从传统SNS网站分流。因此SNS网站不仅将面临激烈的内部竞争，还将面临来自IM的竞争，竞争压力也随之加大。

　　二、IM社区化将进一步深入 与主流传统SNS网站实现开放互通成为新趋势

　　艾瑞研究发现，与当前版本的Live Messenger相比，Messenger 2010包含联系人信息的主窗口发生了变化。该版本MSN新增了支持Facebook及Twitter 工具，通过 Windows Live Messenger 2010 可以更新状态，同时也可以更新博客。Messenger 2010的社交应用功能得到了增强。

　　艾瑞咨询认为，IM社区化正在进一步深入，未来IM不仅会融合自身的SNS网站，而且将与主流传统SNS网站及微博客（如：Facebook、Myspace、Twitter、开心网、人人网）实现开放互通。这样将极大地增强用户体验，可以把拥有多个SNS账号或者是主流SNS或微博客深度用户但不是IM深度用户的人群吸引至IM上，扩大IM的用户规模并增强用户忠诚度。

　　Windows Live Messenger（MSN）2010版本图样