网民中适婚人口的日益增多,使得婚恋网站拥有了很大的市场空间。这样的背景下,中国婚恋网站在国内获得迅猛发展。但是,在如此繁纷庞杂的网络婚恋交友服务市场中,一些需要婚恋交友服务的人士反而觉得无所适从。
细分才能发展
2010年8月,史上最牛红娘,珍爱网CEO李松在中国互联网大会上的演讲一语中的:国内的网络婚恋市场分两种:交友和相亲。相亲和交友本是两个截然不同但又被混淆很久的概念,而衍生的网络服务产品也有本质的差别。细分定位清楚与否,决定了能否提供满意的婚恋交友服务,决定了这个行业能否健康发展。
细分定位是很多行业发展壮大的法宝,如服饰行业细分为时尚、休闲、运动等市场后,得到了几何级数的发展。
婚恋交友产业细分是大势所趋
在美国,该类型类网站已经细分为婚恋网站和交友网站。
交友网站主要的目标用户群是年轻人,主要的竞争对手是其他的交友网站,更大的竞争对手是免费的社交网络,就是SNS。如Facebook是美国的一个大学生社交网站,已经成功成为最受欢迎的交友网站。
eHarmony是美国最大的婚恋网站之一,由婚恋研究的心理学家Neil Clark Warren博士创建,专门致力于促成那种"以结婚为目标"的严肃关系。eHarmony通过性格测试来进行婚恋匹配的模式,所有加入eHarmony的用户,必须首先回答由心理学家精心设计的数百个问题,eHarmony借此了解用户个性的数十个维度,并基于此给用户介绍合适的交往对象。虽然流量不及Facebook甚至其它一些交友网站,但它提高了婚介服务效率,同时为其成功盈利奠定了良好的基础。
在中国Facebook运作模式的代表是腾讯QQ,而eHarmony的运作模式在中国的代表则是珍爱网。
早在2008年,李松就曾指出,中国的婚恋交友产业,大致分为四类,两类是在线下的,两类是在线上的。线下的主要是活动公司和传统的婚介所。线上的网站,主要是两大类,一类就是交友网站,第二类,就是"红娘网站" (婚恋网站)。 eHarmony就是典型的"红娘网站"。
特色服务是关键
这两大类网站的区别在于,交友网站只是提供一个网络的平台,然后你在上面上传自己的资料可以进行在线的搜索和联系。网站不提供其它服务,由网友自己甄选对象。婚恋网站如珍爱网,在网上同样可以搜索资料,但是有红娘在线下或者是在电话上提供红娘的服务。这两大类网站各有不同服务特色,针对不同的服务对象。
自助式的交友网站尽管能提供很多结识朋友的机会,但不是寻找终身伴侣的最好选择。因为很多需要婚恋服务的人要么因为不善于自我条件的挖掘和表达,期望值不当而被挡在缘分之外,要么因为掌握不准约会见面的时机,缺乏有效的约会技巧,而错失姻缘。究其原因,就是缺少红娘。
珍爱网通过电话红娘的有效沟通,希望早期尽量地把会员从对样貌的关心转移到跟人类的价值观层面上。另外一方面,红娘也可以对生物学造成两性配对行为造成客观影响的时候,会为会员提供更有效和实用的约会技巧。如果是交友自助式的网站例如世纪佳缘、钻石王老五征婚网、泰富佳缘征婚等都是做不到这一点的。
在恋爱的相识阶段,红娘能帮助优化征婚资料,如果你有一些优点是在照片上不能呈现出来的,是心灵美的东西,通过我们的红娘帮你进行包装,推销给你看上的对象有红娘帮助牵线撮合,避免会员间因为硬性条件局限或误解而错过。有红娘作旁证,会员会迅速提升对征婚对象身份的信任感和安全感。相见阶段,红娘可以帮助掌握节奏,作合适的见面安排,提高约会成功率。约会完以后,由电话红娘收集他们对对方的反馈,会员可第一时间掌握相亲效果。
通过细致而有针对性的服务,珍爱网不但为广大有诚意寻找婚恋对象的人士找到了心仪的另一半,节省了他们的精力和时间。而且给珍爱网创造了长久的品牌效益,迅速发展自我,提高了自己品牌的信誉度和美誉度。
在这个服务个性化的年代,婚恋服务企业只有明确自己的定位和特色,细分好服务对象和服务方式,才能生存、发展、壮大。而需要相关服务的人士,也需要了解企业的特色,才能得到自己满意的服务。