“‘80后’父母团”成为孕婴童商家关注的对象。近日,乐友公司宣布,其新装亮相的望京旺角店除提供孕婴童用品外,还开展跨界合作,引入儿童教育、摄影以及妈咪纤体等品牌。
据悉,这家“80后”母婴用品店除了提供传统的孕婴童用品服务之外,乐友还与雀巢营养公司、英孚儿童英语教育中心、芭迪摄影、马博士婴儿游泳馆、美国明星妈咪纤体等多家国际品牌合作,开创国内孕婴童行业卖场经营的新模式,为“80后”父母提供一站式服务。
乐友董事长兼CEO胡超表示,为了让顾客得到真正专业的导购服务,从今年5月开始,乐友公司对所有门店的营业人员分批进行专业育婴师资格培训,通过考试取得初级至中级专业育婴师资格的店员才能上岗。首批育婴师的导购员已在旺角店上任。
此外,乐友在首创了“直营店、网上商城和目录订购”三位一体渠道基础上,望京新店还增添了线下网络订单的服务。如果遇到门店缺货等情况,顾客让店员帮忙登录乐友网查询,如有货就可以当即下订单,享受免费送货的服务,据悉,这种改良版的“三位一体”的模式有望作为样板在其他城市复制。