首届中国电商与媒介营销高峰论坛4月21日在北京隆重召开。梅花网将对此次论坛进行全程图文直播。详情请点击:
在论坛的第一模块,泛媒体分帐研究院院长、广联时代董事长宋晓玲,中国电子商务研究中心主任曹磊,中国传媒大学传媒经济研究所所长、教授、博导周鸿铎,缔元信网络数据副总裁梅涛,北京酒仙网络科技有限公司王秀明对主题为“融合媒介,策划电商”进行演讲,以下为演讲实录。
主题演讲:融合媒介 策划电商
宋晓玲:
各位朋友,大家好!非常感谢大家下雨来到这个会议。这个会议没有请太多不熟悉的朋友,都是一些长期支持我们的协会、嘉宾、专家。 现在再次代表广联时代的全体员工对大家的到来表示感谢。
泛媒体分帐研究院院长、广联时代董事长宋晓玲
今天我给大家简单说几句,今天的会议有一点推迟,说说广联时代07年创业到现在讲了分帐营销,我们是第一次举办这个会议,做的不好,请大家多提意见。
分帐营销,我认为分帐是一种分享,世界上很多事情付出和汇报能否成正比,尤其是当今社会媒体、消费者比较理性的状况下,怎么达到付出和汇报相对的更加精准。
从07年我们公司来做分帐营销,到目前为止也是困难重重,面临各种各样的问题。我们传统企业面临的困惑,从企业的角度来说,每一位都比我专业,我就简单概述一下。
对于产品想销售出去,几种渠道:卖场、直销、其他的媒体购物、互联网。我们产品的销售最大的两大壁垒,广告和渠道。如果产品生产出来,从生产的环节到最后渠道、消费者的终端也好,要经历各种各样的环节,但是如果没有广告支持,其实是等于一个仓库搬到另外一个仓库。
每一个企业面临这样的一个问题,渠道的费用成本越来越高,而媒体是一个信息爆炸的年代,消费者越来越分流,产品如何销售出去,对于传统企业面临的困惑越来越多。
传统媒体也是这样,碎片化,何去何从,,刚开始说泛媒体,当个人也是媒体,主流媒体和品牌、效果都在下滑,媒体的未来的经营如何做精准营销,困惑也是很多的。我和一些传统媒体经常开会时说,我们该如何迎接传统媒体的后来临时代?每一个人都在探讨,都在摸索。
电子商务企业的瓶颈,我想在座的各位都是做电子商务的,电子商务是纯线上交易才是电子商务,但是经过我创业四年以来,电子商务我个人认为不光你通过任何手段,低成本的快速扩张数据,通过产品、最佳的服务能够让消费者形成深度黏性,目前中国市场未来的五年内,纯线上交易不能成为百分之百主流。
橡国国际是中国电视购物最早上市的一家公司,产品选择比较棒的,在电视行业做的不错的,产品广告投入以后,能够挣到钱,这无疑是一个非常好的模式,没有重复购买。
益生康健是平面媒体创造了CPS付费广告的推广模式,最短时间内最快速的通过低成本扩张大量的数据来源,绑定了中大型的广告媒体进行分帐营销,创造了平面媒体按照效果付费的先河,让大家都在不断探讨和摸索学习的公司。
凡客成品是互联网整个推广应用是非常成功的,如果现在一个电子商务的企业,只迷恋于互联网,迷恋于电视购物,上一个专题就能够挣到多少钱,或平面媒体怎么做,通过广联时代这几年摸爬滚打的经验知道已经不灵了。综合的结合才能把数据库牢牢盘货,形成电子商务真正的品牌。
广联时代和我个人也一直立足于这一点,帮助我们客户打造这种模式创造最佳的价值。大家也知道,团购网站现在是做的非常多、非常火,现在国内的团购网站不是精准的一个统计,现在有上千家,团购网既是媒体也是产品的提供,一个很新兴的平台,大家都在想未来在那里,广联时代是一个创新型企业,马上研究出新兴的壁垒和优势,我们能够给他提供什么样的服务?我们经过大量的探讨,发现:
1、不支持线下交易,目前团购网做服务类的产品比较多,作实物类的产品比较少,有些实物类产品也是线上。我们注册了感兴趣的定单,没有形成交易,没有形成在线交付,定单是否就流失了,没有深度回访和沟通,对于团购网、供货商价值没有真正体现出来。
2、数据不能形成重复购买,团购网瞬间通过低价格的促销带动人的眼球形成消费,但是数据如果形成重复购买?专业的人做专业的事,我是媒体出身,一定是做内容,做产品的就是做产品的。对于新型行业怎么样面对他的未来?壁垒在那里,怎么探讨?
在广联时代这两年的时间,摸索出来和不同的传播信息的媒体资源、企业共同合作,共同发展,相互去弥补资源共享的优势,为整个的电子行业进行服务。
下面切入整体,分帐营销的模式,广联时代最开始我自己把他定义就是一个软件的提供商,在07年的时候开发一套基于前台网站和ERP应用系统,无缝连接的系统平台,增加了一个非常强大的模块,定单识别,通过识别方式可以精准识别定单从哪来,我们得到了很大的企业,对我个人和广联时代的全力支持,在几个人的时候,就能够和巨人合作,最开始是软件提供商,我个人是媒体出身,我的贵人是梁勤俭老师,开会都带着我,很短的时间内谈到全国六十家主流媒体的分帐,一年通过一两个企业打造,一起探讨这个模式是否成功,当时候很弱,没有大力扩张,只是找了一些成熟企业,比较大的成型媒体一起来测试。
在广联时代07、08第一阶段新兴媒体带领,按照分帐结算代理费用,和软件提供的新兴软件销售公司。我们是和客户深度的利益捆绑,我们是他的平台流水支持费用,当时做的不是很好,不完美,经过客户的实践,原来分帐营销这个模式是可以走下去的。
第二个发展阶段,我们把大量的商家在互联网投资回报率越来越差的情况下,很多企业人也好,对互联网是陌生的,互联网最近一年我是苦学的,每天所有的搜索引擎一项一项开始学,互联网懂人会做的极致,不懂人钱烧得无数,血本无归。在这种情况下,我们很多电子商务和企业都向传统媒体转型,一个人购买传统媒体的增量广告,成本也非常高。
08年至09年我们广联时代还做了一件事,产品类广告投放的增量广告购买,和传统的大型媒体批量购买的闲置资源,同样的价格同样给我的企业分,一个企业可能只做五版,五十企业就是五十版,五十版价格在电视、电台都比较低,综合的策划,效果就会好很多。
08年到目前为止,广联时代个人带团队,帮助这种直付营销企业做增量广告的投放。
2010年目前为止,广联时代作了一个非常大的条约,传统媒体谈分帐时,有一些壁垒。大的媒体收益非常好,金融各方面复苏。当所有的企业和传统媒体分帐时,他们像互联网,互联网空间无限大,可以无限畅想,广播有时间限制,很多企业跟风,广联时代作为第三方推动,各种各样的人都找媒体,大的媒体有一种危机感。
数字媒体如何营销,自己有网站,自己的网站只是做内容和资讯,我们也想作电子商务,真正能做到湖南卫视吗,平台不一样,2010年的时候和很多媒体朋友、企业的朋友探讨,如何能够站在媒体的立场为他的利益考虑,站在企业的立场为企业利益考虑,站在消费者的利益,广联时代在我自己所影响的范围卖诚信产品,让合作的企业挣钱。
2010年的时候,开始不断的探讨传统强势媒体把有效资源利用,成本利用最小。我们开发出来泛媒体分帐的流通平台,我们如何打造共同泛媒体分帐平台,大的网站自己做电子商务一块,专业的人做专业的,不专业的做不挣钱。结合了大量的商家、优质产品和传统媒体的互联网直接以嵌入形式,很快的拿出最小的资源,拥有了自己电子商务的商城,同时给传统媒体开通了电子商务的平台,可以在这里易货过来的放到这个平台做全国流通销售。
大家都有畅想,有没有可能达成现实?我们也率先提出创新,变成企业和媒体互通的,都能成为企业和媒体的流通平台,过去宣传非常单薄,核心卖点的产品可能也不多,如果能够持续不断的提出好的策划支持产品进行销售?步入集中精力把一件事情做好,我们的鼎信平台把所有的最优质的产品放到一个平台上,通过媒体拿出一版给广联时代,做全国市场的传播和销售。
我们公司在系统平台上也作了一个非常大的突破,为了应消费者和整个企业的利益,提供监测平台,中小企业孵化器完全开放的平台,对于广联时代这几年的时间,我是喜欢做一件事情,韧性比较强,喜欢坚持,希望把分帐营销做到最好。
分帐的一个起源,大致的发展,遇到的壁垒,对于广联时代的未来,我们有一些想法,基本上是这样的情况,因为时间的关系,就不说太多,我们都是客户和朋友,对我们了解也不少。未来的发展中将成为企业和媒体深度合作的必然结果,这个过程中,广联时代是第一个倡导第三方的服务机构,服务于企业、媒体,立足于消费者很有使命感的工作,能不能成功,仰仗于企业朋友、媒体朋友、专家学会、大专院校的资深专家对我们的全力以赴的支持和不断的指正批评指导,谢谢大家!
主持人:
宋总分享了多年以来广联时代分帐营销的经验,同时就电子商务的运营阐述了自己的观点。
下面有请中国电子商务研究中心主任曹磊先生演讲,大家欢迎!
曹磊:
我更侧重与大家分享一下我们关于传统企业、品牌零售企业如何构建一个快速电子商务平台的体会。
中国电子商务研究中心主任曹磊
除了到场的电商之外,还有不少的传统企业的嘉宾和代表,我希望对大家有所启发。 下面我从以下几方面来和大家分享。
我们回顾一下,去年到今年,什么最热?大家肯定知道B2C、团购,伴随着团购和B2C的创业潮,我们也迎来了很多投资潮。今年上半年又有两个热门词,通胀,不仅仅是身边的价格的通胀,更多是我们媒体广告方面的通胀,现在不完全统计,很多门户网站为代表的广告,几乎今年比去年涨了百分之三四十,连视频网站、导航类网站跟风涨价,推动这次涨价潮是谁?罪魁祸首是“网站”,拿到钱急于证明自己的经营模式是可行的,B2C通过去年麦肯林和当当在美国的上市,已经证明了在中国模式可行。团购网站基于这一点,由此可见中国电子商务基础设施有待于进一步加强和完善。
简单看几个电商的数据,去年当当网上市,IPO当天涨了90%,凡客融资1亿,三月时间走了传统服装三年走过的历程,今年致力于销售额100亿的目标来看,很有可能是中国最大的服装企业,这在传统服装企业是非常可怕的。 看起来很虚的一个企业,远远走在他们前面。这是互联网的力量,当然插上了资本的力量。
今年3月初国家统计局的一个报告数据,去年电商交易额4.5万亿, 比例是否高?我们也解释了一下,0.5万亿网络零售实现的,真正完全意义上的电子商务,还有4万亿通过B2B平台,更多在交易真正环节还是线下完成的,这一块是非完全电子商务。
电子商务的引入,改变了制造行业的所有环节,去年有一个数据,1.3亿网民买了服装和鞋。电商不在是未来,而是现在。
中国的首富不在是房产大亨,是百度的李彦宏,是网络虚拟经济的力量。可以看到电子商务的整个生态环境,生态链不仅覆盖了各个行业,而且从供应商、集成商、制造商、各种分销商,包括我们广告方面的分销商,形成了一个庞大的生态链,突破了传统的产业链的概念。
我们电商的概念很多,各家各派,我们研究中心对电商有几个初步的定义,供各位参考。分为四大块,传统制造业领域是以B2B为主的。流通领域以B2C为主,C2C为辅。生产类服务领域,网络团购,其他的是移动电子商务。
中国电子商务六大瓶颈,包括物流、支付等等,我们协会也作了很多工作,形成瓶颈的原因有几方面:支付手段、物流问题,消费习惯,诚信问题。和很多高管交流手里有钱,但不敢扩张,因为物流跟不上,影响了用户。这也是企业普遍头疼的问题。
国内几大B2C网络商城模式化比较图, 象当当、凡客,银泰、苏宁等方式。
既然有这么多不完善,但方向是好的,我们还要用。传统企业,尤其是零售企业如何实施电子商务战略?总结了几点:
这是一个战略模型,其中很重要就是抽象出来,B2C企业包括几块,店铺管理、分销系统等等,是很多平台抽象的一个缩影。平台战略很大一部分在于功能、包括交付功能,越来越得到体现和认同。
产品的选择很重要,有些产品适合电子商务,有些产品不适合电子商务,象奢侈品更多满足用户的情感的需求,更多是一个满足消费者的虚荣心,也正是假货仿货在淘宝上泛滥。有房产大亨说了,开展房子电子商务,我并不认同。象房子、汽车生活类大宗用品开展电子商务行为,很多汽车电子商务早以实施,不可能一个房子几百万,信用卡一刷,不可能。
零售企业还有渠道战略的问题,很多人问我是自建平台还是利用其他平台,比如淘宝网上开网店,我们认为渠道商的战略前期为了打开市场,更容易借助第三方平台现有成熟的用户和流量资源,以及 光大分销商平台,快速打通市场,最后一定程度资源掌握在自己手里。我们很多企业如果99%的网络下订单来自淘宝,企业是非常脆弱和危险的。企业到一定程度象凡客都会自建独立平台。
当前很多电商的普遍困惑,象团购使网民如何找到我,记住我,并且喜欢上我的平台。这里有很多值得做的文章,正因为有了广联时代第三方服务机构活动的空间。
电商在前期运营的时候,销售比例和营销费用是非常高的,定单毛利150%以上,经历了修炼内功,规模化以后,才能考虑到盈利。这也是 请大家记住这条曲线,最终叫做B2C企业作强作大的胜利大逃亡路线。也是很多B2C企业还在烧钱,估值却达到几千万美金,买的不是现在,是未来。
很多企业都死在无效的广告身上。团队的搭建也很重要,更象战略之间的桥梁,传统企业做电子商务容易用传统的方式做电子商务,一定要用互联网的方式做电子商务。
简单看一下构件电商平台应把握的趋势,高屋建瓴,不然平台建了,一年后又得重复改进,重复投资。3D化,定植化,网货的价格趋势,服务和专业,支付的多元化,支付的对象的多样化,电商把握媒体的社会化趋势,也是广联时代宋总说的个人都是一个媒体,美国的电商企业据我们了解,百分制七八十放在微薄、社区的平台上。国内更多放在大盘媒体。用户体验非常重要,这是一个抽象图。平台架构一定要用户为王。平台的开放性,淘宝方面是典型的。预先留好接口。分销网络化,企业推广产品归根到底都是广告和渠道两个方式,电商也一样,除了广告,还有网络分销。模式多元化,也是非常重要的,制造企业、服务商、国家队涉足的产业模式可能不尽相同,因人而异,不能一概套用。终端的移动化,手机支付等等。电视智能化,帮助中老年人非网络用户参与进来。业务的全球化。物流多元化,物流一定要采用多元化,大的企业有实力有资本,可以自建物流,比如京东、凡客。 对于大部分成长企业,还是采用外包的方式来实现。
这是我们几个建议,首次舍入电子商务的企业要做好交学费的心理准备,我们建议很多传统企业和投资商在刚进入电商前两年要做好交学费的准备。
最后总结了传统零售业涉足电商十个问题:
1、目的,做存量转移,还是做增量?
2、战略,开拓新兴网络渠道,还是战略投资布局,如果仅仅是新兴网络渠道,就要慎重。当网络渠道和实体渠道发生冲突,前者大于后者。战略投资布局,象沃尔马,为了赶超亚马逊,投资的时候按照点控完全布局。
3、盈利,对投入产出有何预期?业务额、贡献比重、时间,都不能操之过急。
4、路线,走价格路线,还是品牌路线。
5、流程,利用已有系统,还是另开电子商务专署?
6、渠道,是官网只消,还是网络分销?
7、外包,B2C系统开发,仓储物流陪送等均可外包。
8、团队
9、时机
10、ROI
这是我们目前做的,构件电子商务离不开第三方的支持,我们做的和正在做的平台,和大家一起分享和交流,希望大家多多指导、扶持。我的联系方式 ,欢迎大家与我联系,谢谢大家!
主持人:
谢谢!下面有请中国传媒大学传媒经济研究所所长周先生,大家欢迎!
周鸿铎:
大家上午好!刚才两位都从实践方面,第一线具体问题做了详细深刻分析。我想利用这个时间从理论的角度,也不是全理论,理论与实践结合的角度,谈谈我对传媒分帐营销模式的看法。
中国传媒大学传媒经济研究所所长、教授、博导周鸿铎
比如说我们的电子商务,刚才两位朋友都说了,我们电子商务交易总额去年已经突破了4.5万亿人民币,不是一个小的数字,很大的数字。但是我们相当一部分网站现在烧钱非常严重,我知道的有一些网站已经烧了很多年,现在还在烧。为什么还要继续烧,看到了前景。
因此在现在,我们信息经济时代,特别是随着网络技术的发展和广泛应用,传统媒介也发生了变化,由原来的单一化、部门化的运营模式,现在朝着联合化、融合化、一体化的模式发展。
我们的新兴传媒也由原来的个体化的产业信息服务模式正在朝着集合化结合产业的信息服务模式方向发展。在这样的情况之下,我们的营销模式应该采取什么样的方式来应对这个变化?我觉得非常重要的。
宋总提出分帐营销的方式,我觉得是很有潜力的,很有前景的。怎么样实施传媒的分帐营销,我想当前继续要解决的人们的观念问题、认识问题。怎么样把握分帐营销?
我和宋总交换过多次意见,我觉得现在虽然宋总搞了分帐营销,脑子里很清楚,来龙去脉很清楚,光是一个人明白不行,要让大家都明白,我们的模式才能推广。一个人脑子里在清楚,只能小范围。
利用这个时间,简单的汇报五个问题:
传媒分帐营销模式究竟是什么模式?传媒分帐营销的实质是什么?传媒分帐营销的传媒环境是什么?什么样的环境条件下来采取这样的运营模式?在我们实施传媒营销模式的过程中,我们现在要解决那些问题,我们才能更好的进行营销。最后一个问题,我们的传媒分帐营销的走势是什么?
从传媒经济学的角度分析,目前我国传媒经济领域有三个重要问题需要我们考虑:
第一,传媒产业的走势问题,一直说我们现在经过三十年的努力,我国的市场经济已基本走向成熟,但是对于我们传媒来说,我们才刚刚起步,为什么那么多网站烧钱,因为市场不成熟,传媒市场不成熟。如果比较一下的话,我们现在的传媒市场相当于我们物质产品市场八十年代末九十年代初的水平。相差二十多年,我们这边已经成熟了,那边还是起步不成熟,整天选择成熟的经验,这是矛盾的。你都不了解,不清楚,怎么学人家的经验,这是一个弊端。轮到自己走市场有很多问题解决不了。我们对传媒产业的走势问题要进行研究。
第二,如何科学的深化,是实现传媒的生存功能。只要搞好宣传,我们自己怎么做?
第三,如何改革传媒与其他经济实体之间的收益分配问题。这是我们当前应该解决的一个很重要的问题。
自从1978年十一届三中全会以来,我国经营广告方面做了很多工作,比如印刷传媒,2010年经营收入突破了万亿,传统电子媒介包括网络收入已经突破了5000亿,前者的经营收入突破万亿大关其中60%至70%都是靠广告说收入。我们的电子传媒5000亿的收入80%是进行广告收入。现在广告问题非常大,是有哪些问题?是什么原因造成了广告问题非常多?我向三个方面的原因:
1、传媒广告经营模式僵化,三十多年来,一直采取三点一线的运营模式,广告主提供广告运营模式,传播媒介传播广告,一直这样的模式,缺乏中间监控的机制。
2、广告界的腐败现象非常严峻,严重的影响广告投放商的积极性。有人测算,企业的广告投放资金50%都打了水漂。现在中国老百姓有一句话,有钱难买鬼推磨,钞票发挥了作用。广告的效益、广告运营受到了影响。
3、我们一直没有讨论的问题,现在我们的媒介广告经营突破了万亿、5000亿,本质来看,这些钱并不是我们广告经营者、广告公司、传播媒介创造的价值。广告本身是不创造实际价值的,它的价值从哪来?广告主所在的企业劳动者创造的价值。广告是信息产品,马克思说过创造产品的劳动实践创造的理论,相当一部分使用广告信息的创造的价值。可是这部分我们让他流失了,没有观察到。我们仅仅注意到收入1万亿、5000亿物质产品劳动者创造的价值分了一部分。到哪里去呢?没有人研究。
为了科学的使用广告主投放的资金和有效的发挥广告产品使用者创造的新价值的作用,我们的美女老总宋女士大胆提出了新的传媒分帐模式,这个模式最早是从益生康健发展过来的。当时宋总说了一个过程,理论的角度概括,什么叫做传媒分帐模式?简单地说,就是和各种类型媒体(包括电视、报纸、广播、杂志、户外、网络、机构、店铺等一切信息传播体)进行基于广告的分账合作的营销模式。
我这个概括科学不科学可以研究,这样的一种传媒分帐营销模式,是一种新的营销模式,这个新表现在三个方面:
第一,改变了坚持多年的广告信息传播的先缴费后刊播的模式,这是过去许多有影响权威的大型的传播媒介在广告刊播合同上和文件上常用的一个概念和提法。
第二,信息价值论的理论观点,刚才说了广告产品是一种信息产品,信息产品的价值与劳动者付出的劳动量不成比例的。因此我们现在要推行我们的分帐营销模式,很关键的一条要提高使用者的素质。
第三,这个模式建立了广告信息传播的监控体系,虽然是民间的,是我们在实践中总结出来的,但是非常有理论意义和现实意义。
传媒分帐营销模式的实质,是传媒市场营销体系中广告营销系统的一个制约性的营销模式,是提高传媒广告影响力的一种举措,是实现广告营销效益公平分配的重要手段。分帐营销是市场经济手段下泛传媒的一种必然选择,是信息经济时代网络技术对传媒广告经营对电子商务发生作用的必然结果。
具体来说,实施分帐营销就是利益分配问题,分配问题是大问题。比如人和人之间的分配,集团之间的分配,宏观的从社会再生产的角度,生产分配交换消费四个环节中分配制度,是很重要的一个问题。
我建议象这样的论坛,除了邀请我们实体界的朋友参加,能不能提高一点,找一些理论家们,找一些政府决策部门来参加这个论坛,提高一个档次。
现在传媒市场营销模式是不是成功的?我们还在实践过程中检验。衡量一个成功营销模式的标准,不仅仅要注意到对当前现有问题的解决程度,和已经解决问题的稳定程度,而且要注意到问题的发展,以及对象关问题的解决力度。
比如电子商务是我们搞市场经济很重要的方式,我对这个问题不是很熟悉,了解也不是很多。但我总感觉我们这个模式为什么在发展过程中存在这样那样的问题?一个很重要的问题,当一种现实的具体的操作方式出现以后,缺乏对他深度进行研究,进行开发。因为这个问题都是新问题,不管对什么人,多么有水平、地位多么高和一般老百姓一样,起步都是一样的。因为没有概括带有普遍性的东西。
强化对电子商务的理论研究,理论带有普遍性,不要看虚的空的,每一个行业都有指导经验。因此现在我们提出传媒分帐营销的模式提出来了,现在宋这里效益非常好,你那里怎么样?
传媒分帐营销的传媒环境,现在经过三十多年来,虽然我们刚刚起步,但我们在传媒市场有三个突破,传媒理论的突破,传媒政策的突破,传媒实践的突破。
传媒分帐营销当前我们要推向这个模式,应该解决什么问题?主要应该解决:
1、科学的对传媒营销模式进行定位,,,对传媒广告信息传播效益实现科学识别、监测的广告收益分配的模式。 充分体现了广告收益的公平性,可见传媒分帐营销模式并不是一个能够解决一切领域内的分配不公的万能营销模式。只是传媒广告领域内的一个尝试性的营销模式,这样的定位,好象打仗一样,目标很明确可以取胜,如果认为是万能的,将来可能很多方面问题解决不了,因为不可能是万能的。
2、提高传媒人对传媒分帐营销模式的认知度,现在一个很重要的问题,多数人都不是很理解。
3、要强化对传媒分帐营销的人才培养,我们除了开大型论坛外,有一些可以专门进行培训的活动。
传媒分帐营销发展走势,在市场经济条件下,任何一种营销模式都是一种动态营销模式,没有永恒不变的营销模式,因此传媒分帐营销同样也是一个不断变化的营销模式。随着传媒市场的发展和成熟,传媒分帐营销模式可能朝着更高的层次发展。也可能会被市场淘汰,这是一种规律,是不能抗拒的。
在这种情况之下,我们应该怎么办?要强调既然是科学发展需要的,根据传媒形式发展的变化,不断的调整我们的营销模式。
第一,广告的腐败问题。比如说现在做广告,提成多么厉害。有的是公开的,有的是不公开的,不知道。为什么广告那么滥,传媒还可以做,都是你知我知的问题。
第二,根据我国传媒基本走势,未来的传媒新形态的情况下,我们的广告产业怎么发展?根据这种情况,来做这些问题。
第三,广告是文化产业的分支产业,是我国文化产业的一个主题产业,这样的传媒地位怎么样搞我们的传媒分帐营销。
当然还有问题,讲的对供大家参考,不对的地方请大家批评指正,谢谢大家!
梅涛:
大家上午好!说一下和媒体分帐的感受,在此之前对广联时代的分帐营销不是很了解。虽然宋总非常谦虚说对电子商务不了解,我个人感觉广联时代作的模式非常符合互联网的精神实质。
缔元信网络数据副总裁梅涛
互联网的精神实质是把所有利益相关各方的利益捆绑在一起,大家共同承担风险,在共同承担风险的过程中形成利益最大化。广联时代的模式从介绍的感觉,主要应用空间还在以传统的报刊为主的媒介平台应用非常广泛,但是我个人感觉这个模式在付费阅读等方面有很大的空间,非常建议广联时代能够在这方面去发力。
接下来我们进入我想和大家分享的一个主题,全景细节数据为企业电子商务导航。
和曹主任提到的事情非常类似的,我们用一个简单的时间的比例关系来看一下传统行业的企业和电子商务企业的差距。雅戈尔的例子,花了三十年的时间打造了高端服装的帝国,但是对于凡客在互联网平台通过电子商务的模式发展的服装企业只花了十分之一的时间构建了能和他相匹宜的地步,足以让传统企业的老大睡不着觉。
通过我们的调研发展有一个趋势值得大家关注的,电子商务的用户已经从北上广深向三四线城市扩展,背后反映的是电子商务已经变成了中国很普通老百姓的普遍性应用。
回顾一下过去十年中电子商务的发展有哪些事情是超乎我们想象的,十年前,美国的第一代电子商务网站亚马逊如日中天的时候,得出一个结论,电子商务所卖的产品仅仅适用于图书音像等标准化很高的产品。当时有一个说法,在网上卖服装是极其不靠谱的,因为服装需要个性化、需要试穿等一系列条件。今天我们回头看,淘宝卖得最火热的产品就是服装和鞋,让大家大跌眼镜。
三年前电子商务仅仅适合比较便宜的商品,比如两年前广州车展的时候,我们请了一些汽车生产厂商、4S店的负责人,问他们说你们相信有一天在网上卖汽车吗?他们几乎说没有看好。仅仅在一年以后,去年我们看到一方面有类似网上的团购,包括吉列生产企业放出消息专门可能会生产只在网上卖的汽车。我相信网上卖汽车的事情一两年后可能变得非常普遍。
暴露出来的问题,这十年最根本的问题消费者的行为习惯发生了根本性变化,媒体接触习惯和消费习惯。比如三四十岁的女士们还是热中于逛街,可能二十岁的女孩就在网上逛街,这中变化是关键性的。
因为上述变化,对于传统企业来说,电子商务都是一个没有办法去回避的选择。这个东西不在于你想不想作,可能最终都是必须要做的。
其实通过过去两年的时间,我们接触了大量的传统企业,大致归纳了一下,目前传统企业面对电子商务的趋势的时候典型性的三重态度:
1、回避,尤其是可能在传统领域做得越大的企业,可能越有这种倾向,越是线下发达强大,对于电子商务越是抵触。导致的结果就是品牌的老化,对于一个企业来说,没有任何一件事情比品牌老化更可怕的。就象一年前,和雅戈尔的管销售的副总说,他觉得凡客不是他们的竞争,反过来问他凡客上卖的几十块钱的衬衫,两年以后保证凡客不卖几百块的衬衫吗?雅戈尔的营销老大可能就无言以对了。
2、浅尝辄止,具有很多的典型案例,象刚才曹主任说的例子,我们碰到的情况很多传统企业在开始的时候豪情万丈,要大投入的快速的做电子商务,但是可能做了三个月或半年发现,只投钱没有收入,或收入很少的时候,就会马上转向另外一个极端,认为电子商务可能不适合我做。 这个结果也很简单的白花冤枉钱。
3、贪功冒进,碰到很多企业没有试水的时候就给自己不能完成的目标和任务,我们以前碰到的情况,这些企业往往面对残酷的竞争时,对电子商务会变得很消极。
为了把电子商务和传统的经营做一个对比,原来的实体经营行为比作农耕,把电子商务比作远洋捕鱼。对于很多传统企业线下做生意,就象农民种地一样,其实所有的东西都是可以看得见摸得到的,但是对于一个新涉足电子商务的企业,一旦互联网尝试,犹如置身于茫茫大海,我觉得这个比例是可能比较形象的对比出在线下和线上做的区别。
我们看一下细致的区别性,比如远洋捕鱼要造船,类似于做一个电子商务网站。要掌握去的海域的天气状况、鱼群等相关信息,类似于去了解在网上的市场里的目标客户是谁,市场环境怎么样。同样对于远洋捕鱼的船队导航系统等等,这个在电子商务的过程中,其实更象拿一些数据做网络推广的指导。最后远洋捕鱼要燃料、动力 ,相当于电子商务的网站运营费用和推广费用。
我们认为决定远洋捕鱼式的电子商务的成败关键在那里?站在我们数据服务商的角度,成败关键在于是否掌握全景化细节化的数据,完善信息架构,优化网站的用户体验,需要完成这些工作。同样在你去了解目标客户在网上的情况时,需要数据描述一个目标人群的上网用户模型、偏好等特征。同样在推广过程中,要用很细节化的数据全面的数据衡量推广的效益。
下面都是非常细节的,比如通过网站的细节化监测做网站的优化,去拿细节数据看吸引来的用户在网站上的行为的详细变化情况。
这部分是在衡量推广的效益问题,这是一个对推广效果的逐级分析,从暴光量到由小到大量、购买参与等行为 。
这是一个标准的销售漏斗,时间关系就不多说了。
这块需要强调一下,对于一个传统企业在做电子商务的过程中,其实最终是需要建立一个企业级的网络营销的数据体系,而且属于自己的。前面曹主任说了,很多传统企业先去类似淘宝上试水,结果中间有一个最致命的原因,拿不到数据用户的。也是很多传统企业走向独立电商的重要原因,电商平台今后如何开放,对于传统企业卖出产品和获取持续的用户是最关键的问题。
我们看一下远洋捕鱼和电子商务有类似的地方,一个最最关键的区别是什么?就是传统企业把电子商务做到极致是什么标准?鱼随船走,那天从淘宝搬离出来,原有客户跟着你走。
有关我们公司自己的介绍,就不多说不上,简单说我们公司是第三方的互联网数据公司,主要给大中型网站做网络营销推广方面服务。
谢谢大家!
主持人:
下面有请北京酒仙网络科技有限公司的王秀明先生演讲!
王秀明:
尊敬的各位来宾,上午好!
很荣幸在这个时间和大家相识,共同描绘电商的憧憬,有机会和大家在这里分享酒仙网的发展。
北京酒仙网络科技有限公司王秀明
酒仙网是以电子商务和物流的B2B公司,从事了专业的酒类相关消费者销售,国际知名品牌和优秀的进口品牌,经营范围包括白酒、葡萄酒、白酒、保健酒、黄酒等。
在经过一年多的发展,我们对酒仙网以及酒类电子商务的发展做了一个梳理:
第一,酒仙网是电子商务的创先者,存在三大一小,营销渠道环节多,营销费用投入多,营销产品人员多。营销手段新科技应用少。
这一现象导致了两高一低结果,产品的销价高,不合格品占用率高。消费者忠诚度低。
什么制约了酒类发展瓶颈?我们做了许多的尝试和探索,最终认定电子商务是目前最有效的可以实现无边境无缝隙随时随地销售的营销模式。
第二,酒仙网是酒类电子商务的探路者。目前购物三大顾虑,质量问题,破坏付费问题。酒仙网做了三层防伪六层呵护。
第三,酒仙网是中国消费者生活方式改变者。二十一世纪最大的成本是时间成本,便捷一定会成为消费者首要考虑的要素,酒仙网提醒消费者可以在人在家中坐可以做到陪送。
第四,随着物联网的延伸,支付方式的完善,消费者的两极化、消费特点会越来越明显,酒仙网通过建立三级物流配送体系,既服务了高端人群,也满足了三级市场日益活跃的消费者。
第五,酒仙网是酒类电子商务团队建设最好的典范。酒仙网我们认为国以民为本,为培养企业人才,金口袋和金脑袋。通过全员的吃苦计划和培训计划来完善我们的人才建设规划。
走进春天,共谋憧憬,最后祝愿我们首届中国电子商务与媒介营销高峰论坛圆满结束,谢谢大家!