下面进行的第二场主题演讲，来自新浪销售策划中心内容营销总监周先生，题目是内容主导的电商社会化入口，掌声有请！

　　周贸华：内容主导的电商社会化入口

　　在座的谁有新浪微博？百分之八十都有微博了，在座的各位都是电商领域的专家，我只是中国一批做网络终端的，很荣幸被宋总邀请过来和大家交流。

周贸华分享从《facebook效应》中得到的启发

　　这是一本非常流行的书，叫做facebook效应，大家对开心网、微博有一定的了解，facebook是6亿多用社交网络产生了非常大的价值，特别是有人估算了他的市值，每个用户贡献的是几十美金甚至更高的比例，我花了两天看完了这本书，我非常受启发：

　　第一，制造需求与满足需求

　　第二，大众化入口向社会化入口转变

　　第三，广告将变成内容

　　前两天参加一个会议，非常一个不知名的人把所有的大腕，营销公司的老总开了一个微博营销会议，就是这个人有思想，通过内容在交流，我们得到了认可和价值，才有机会在一起分享。

　　这是我读完facebook效应这本书三个非常受启发的方面，对这三个方面我们要做电子商务而言，其实是有价值的，需求的问题，电子商务的入口问题，广告将变成内容，交流问题。

　　既然刚刚说的是这样一个状况，很简单，社会化媒体正向社会化商业迈进，我们试想一下，在座的80%都是在用微博，如果今天这么多专家我做了一个很好的东西，商业模式很好，大家都不需要交换名片了，为什么直接上微博大屏幕就很清楚了。

　　去年参加中小企业峰会，有一个厂商做的非常有意思的东西，我们的手机都有名片夹，可以自动识别，只要分享，每一个人的手机可以找到共同联系人，我们可以很清楚的知道我们的合作伙伴正在做一些什么事情。社会化的商业模式必然被现在很多东西取代。

周贸华分享：社会化电商路径

　　我们到底怎么去社会化包含那些东西？这里提供了一张表，在座的各位已经无可避免的在这张表，纳入到社会化媒体整个关系图里，我相信没有人去逃脱了。各种社会化媒体格局里，发现大家都在这个网里，我们每一个人都有价值，价值都会被挖掘出来了。

　　这是一分DCCI的数据，一个用户在网络呆的时间很长，12个小时，我们应该分配给那些网站和媒体，中国几亿的网民搜索的网站占的时间比较长，网络社区开始占据一个比较大的比例，相信未来一段时间网络社区社会化媒体将会站住更大的份额。

　　很多的品牌接收点是在社区，很简单，从来没有听说过一些品牌来源于那里，来源于我的开心，来源于我的微博，特别是一些新兴品牌。

　　为什么这么说？在我们现在所有的分享里，所有的社会化媒体里，有很多分享案例，我们已经实现了我们的语言。大家可以看到，微博大屏幕，在座的每一个发的话，已经发到了微博里面，相信在座的微博都可能会有一百多个粉丝情况下，一百多个粉丝都已经看到了，实现了传播，如果产品这样，是不是更好？

　　下一步说既然如此，社会化电子商务驱动力，分为两个方面：

　　1、企业驱动力，新的利润来源，商业模式的变革，既然有很多传统企业已经开始做互联网，说明我们传统的一些商业模式在寻求变革。如果想想未来的企业做移动互联网，很多模式是不是变化？

　　2、 消费者驱动力，可信赖的信息来源。

　　这是大家都很清楚的凡客，凡客从前不久退出凡客达人计划是做的最好的，我可能武断的说，投电子商务的客户里，我见过最多的互联网广告是凡客，凡客基本上所有的流媒体、门户网站都看过，中小型企业，包括客户端，为什么都会退出自己的达人计划？我觉得至少可以推断，未来决定是个人化的。把这批最流行最精品牌的人掌握在自己手里。我觉得这是目前范围提出非常有想法的。

　　这几个图表相信在座的很多人去看普通的文章或普通的购买行为都知道，这是分享，太多了。可以看到左下方推荐到豆瓣、人人、开心的按纽，充分说明这是我们未来在座的很多电子商务非常强的专家和企业可以考虑的新的入口。

　　既然提到了以凡客为代表的很多企业开始走我们的社会化的入口，在社会化媒体而言分为两部分，内容主导，关系主导。

　　关系里可能到最后分强关系和弱关系，这里就不讨论了，分享的时候可能轻易的理解。内容怎么主导？可以看到几个非常典型的案例。

　　2011年最火的一个事情，国内做左旋肉碱的企业是（康必得），在我看到了整个百度的推广的连接里还是左旋肉碱，当时花的钱不多。左旋肉碱满足了减肥者的需求，网民消费观是媒体、CCTV，还是张悟本，大家可以想想，传播机制是什么？是不是都需要上卫视或亚洲论坛等等？都值得我们去思考，今天没有标准答案，对于每一家企业，不同时期的社会环境而言，标准答案是不一样的，就是看企业处在什么样的阶段？

　　从上面可以看到企业是不是满足了内容，还是满足了关系？创造了内容，发现中国的网民和美国的网民相比，更注重的是内容。我们的内容能不能指导我的销售，指导我的电子商务，指导我的后续行为。

　　我们既然谈到社会化媒体，最重要的就是SNS。这是统计，用开心、人人、豆瓣、微博这是2011年的数据，可以发现分享交流购买使用商品展到了15.2%。我们如果有28%的转换率会来源于那里？ 我们会发现交流购买使用商品占到了15%左右，是否有一定的品牌忠诚度在这里？

　　SNS使用功能的统计，电子商务占了28%，我们现在用微博，新浪对外的数据显示一半左右的手机用户使用微博。我要去买东西先发一个信息，如果有人说不好，肯定会慎重的考虑一下。有人建议不让买，可信度是什么？

　　这些数据发现微博、博客占的数据是最高的，这是所有的基于类型发布的比例，这是很多的电子商务公司在通过所谓的网络、营销公司操作，但是否是他们，特别是对新兴媒体的使用手段是什么样的。

　　这是新浪微博使用的案例，老榕是8868的老总，有十几万的粉丝，发布了一些时事的报道，报道的同时吸引了很多人。在这个过程插播了一个广告，是他自己的店铺。进入直接页面就是搜索页面，访问比例如此之高，超过了他的首页，来源不是常规意义上的百度等入口。我相信在座的比我专业，分析出很多数据。

　　这是一个个人，这是一个企业，趣玩网，做一些个性化的东西，有我的网站，有我的CEO，有我的校园代理，发现他的粉丝有22万多，数据库有22万个人。 这是我们看到他的内容，每周会有他们推荐的产品，转发和评论非常高，如果一个产品被三四百人评价，理解为有多少人的购买意向。

　　这是截取了部分邮件，艾瑞做了一个数据，发现新浪微博的覆盖用户里，45%的用户访问过淘宝，我们发现淘宝的数据，用户购物做出决策，百度28%，新浪微博18%，还有其他的，说到了社会化媒体入口换了一种思路，如果没钱和更多的电子商务去比拼的话，我们换一个思路，可以换成你在微博里面骂战，带来更多的入口。更多的开放平台，只要有好的内容，相信有越来越多的企业通过这种方式做好营销。

　　如果大家愿意，可以和我交流，可以安排一些相关的交流，可以把微博里怎么做营销的案例分享给大家。社会化的媒体会给大家提供越来越多的入口，帮助大家做电子商务取得更好的成绩。谢谢大家！

　　主持人：

　　非常感谢周总的精采发言。作为互联网和电子商务领域里的先驱者中的一员，和大家分享了很多有价值的经验和观点，同时发表了很多数据，非常感谢。