下面有请上海乐年电子商务有限公司卢先生为我们做主题演讲,题目是传统企业如何触网,大家掌声有请!
卢烨:传统企业如何触网
非常高兴在这里和大家分享一下我自己进入电子商务的一些心得,特别感谢广联时代宋总能给我这么好的一个平台和机会,对宋总表示感谢。
卢烨就“传统企业如何触网”主题进行演讲
现在说传统企业如何做好电子商务,对于我个人来说就是一个非常典型的案例,我做医药媒体了十五年了,以前无法想象在电子商务能够给人们带来非常快速的购物体验,对于企业来说带来高速的发展。
我自己为什么对于电子商务感兴趣,其实生活中一个小事触动了我,淘宝刚刚兴起的时候,和一个朋友吃饭的时候,给他老婆找个事情干,在淘宝上开店卖保健品,货源我有优势,每个月有很多保健品给我寄很多样品,他老婆就按照我的方式做,第一月2000,第二个月5000。虽然是一个小例,但是电子商务对传统商业的变化。特别是作为广联时代宋总以及我们都是从益生康健出来的,给大家提供了一个非常好的案例。我个人更是结合了传统媒体一些特点,和大家分享一下我是怎么做的。
我是上海乐年电子商务有限公司,合作的企业就是瑞年国际,中国年,送瑞年,这个广告每年的投入1亿多。去年瑞年氨基酸去年销售13亿多,去年二月份在香港上市。特别是上市以后,瑞年企业面临着一些问题,瑞年是非常典型的保健品大流通企业,大的连锁终端已经比较密集了,每年在年底广告预算1亿多,如果不投入销售无法保证。销售了氨基酸十五年左右,积累的客户仅仅几千人,特别是作为瑞年本身,合作的时候发现瑞年保健食品的批文10多个,但是氨基酸的销售额占到90%以上。对于企业来说,产品结构严重失衡,一个产品总是有生命周期的。包括我们熟悉的脑白金、黄金搭档,销量都在下降。电子商务可以给传统企业一个非常好的帮助。
去年7月底瑞年上市以后,董事长找到我做了电子商务,我们的建立速度还是非常快。去年9月份成立了电子商务公司。 我们也在招聘专业的人进行组建团队,我们到现在3月份,已经开始盈利。在同行交流的时候,对我们的盈利都表示吃惊,我们也是非常自豪的,很多企业去我们考察,我们的销售收入都是透明的,为什么能够快速盈利?关键一点就是差异化的地方。
比如说我们现在宋总能够提供媒体分享的平台,我们也在介入,关键有一点平台大家做的时候,如何和竞争对手做好差异化,我现在也在做保健品,益生康健也在做保健品,差异化的地方呢?我们完成了两步走,第一品牌专业化,益生康健有一些人比较熟悉,相当于是一个综合性的健康品购物平台。它的有点有很多,特别典型的有点是筛选各地产品,对企业现金流有很大的帮助。非常明显的特点,当消费者购买五种品牌是三个以上的厂家。以前在益生康健遇到一个问题,螺旋藻是一个广西的企业,说产品好无污染到货的时候又是内蒙的地方,包装规格都不一样,综合性平台的弊端。
现在我做的时候,从产品都是瑞年一个品牌,第一次买和第十次买基本都是一个产品,解决了消费者重复购买的问题。现在消费者重复购买在同行都保持了非常好的数字。
我们虽然销售额在B2C微不足道,但是我们有很多消费者在买保健品,特别是现在经营时间不长,顾客每个给我们的预存款都是不少,我们不需要融资。益生康健是走上游的厂家和供应商渠道,供货周期比较长,我们和瑞年紧密合作,广告上打了一个鲜,象卖菜一样卖保健品。
大家知道,保健品保值期一般是一年左右,消费者会觉得我们的产品非常新鲜,这是我们电子商务和物流的优势。现在能做到快速盈利,作为我们和瑞年的合作,也有非常深刻的体会。
第一,瑞年在寻求转型的过程中,我们在做电子商务的时候,形成单独的电子商务公司运作,可能觉得这个问题非常简单,但是对于很多企业是一个取舍的问题。我去过很多企业培训,都想把电子商务作为单位部门运作,不能获得一个企业平台发展的资源。客观的说,拉手网和美团网为什么能够战胜腾讯?为什么能够战胜新浪门户网站,就是因为用一个公司的平台和小部门竞争,所以部门没有竞争力。传统企业做的时候,成立单独的电子商务公司运作,运作空间更大一些,特别是对于企业的电子商务高管来说,负担的压力比较小。很多企业,前一阵去广州的上市公司谈电子商务,他们还想成立一个部门,又交给原来传统渠道的老总管理,如果进行对比的时候,这个人肯定是倾向于传统渠道的,非常不利于电子商务发展。
第二,寻求专业的人才进行运作。这一点我感受还是比较深的,作为我们公司来说,进展非常快。我是8月2日签订合同的,8月6日就开始运作了,这个速度在同行业都是非常快的。
第三,给予高管股份和期权的激励,董事长对我非常信任,保持51%的控股权,49%给予我们高管团队,管理层每天工作时间都可以超过7天,所以才能做到半年盈利。
第四,保持产品价格统一,如果说传统快速消费品,把规格和赠品进行有效区别,就可以了。比如氨基酸在传统渠道卖90多,我们卖180多,价格稍微低一点。电子商务也有很多赠品,传统渠道也是没有的。
第五,给予传统渠道补偿性的激励,有一些返点,代理商积极性高,做到有机结合。
第六,产品规格和赠品有效区隔,比如瑞年一年做十多亿的销售,如果电子商务混乱会对瑞年产生非常大的冲击。所以瑞年传统产品卖到100,但是电子商务依然是148,而且完全不受任何影响。
第七,老板要对电子商务有合理的期待。
最后,希望大家经常交流,非常感谢宋总,感谢大家!