几日前，在以"洞悉心声、智领变革"为主题的腾讯智慧峰会上，中欧国际工商学院国际管理学特聘教授约翰.奎尔奇发表了题为《营销真的变了吗？》的主题演讲。

中欧国际工商学院国际管理学特聘教授约翰.奎尔奇

　　约翰.奎尔奇指出，营销市场面临着诸多的变化，但客户的重要性、客户洞察的重要性、价值的三大支柱却是营销不变的真理。营销总是在面对新问题的出现，数字广告业务在全球达到14%的增长，在中国则达到30%的增长量。这是一股不可逆转的趋势，而以QQ为代表的庞大应用规模更体现出了互联网媒体巨大的商业应用价值。

　　约翰.奎尔奇教授从"数字营销的优势、数字营销的必要条件、营销应用实例"三个方面向参会者介绍了数字媒体的营销应用。并引用知名品牌的成功案例，向参会者介绍了数字媒体在营销中的多种应用手法，如高度定制化：耐克、脱媒介化：亚马逊"妈妈计划"(Amazon Mom)、电子商务：奔驰Smart、虚拟礼物：本田、游戏：dove.qq.com、市场延伸：星巴克、众包：激浪饮料（Mountain Dew）等一系列案例。

　　最后，约翰.奎尔奇指出，互联网将面临着三大剧变，它们分别是：社交网络的发展、互联网移动应用的普及、以及互联网步入云计算的时代。在这个趋势下，营销人必须应对外因带来的变化，在营销中以灵活应变、遵循规律、锁定焦点，才能最终取得营销的胜利，并实现营销的实效。