织“围脖”,是当下不少人生活的一大内容,甚至企业、政府都进入了“微”时代。微博让信息交流进入“秒”时代,也使大量垃圾信息满天飞,正因为微博目前处于泥沙俱下的状态,名人微博成为了赚取眼球、谋求盈利的不二选择。
“女王”效应
微博女王,现在是姚晨,未来可能是徐静蕾,也可能是尚未知名的普通角色。她们背后暗藏新浪微博与腾讯微博的天王山之战,还是搜狐微博、网易微博、开心微博的群雄围剿?这些都还仅能从只言片语和些许数据上找寻痕迹。
今年4月27日,博客时期的新浪博客女王徐静蕾悄然避开新浪微博,高调入驻竞争对手腾讯微博。业界惊诧之余,徐静蕾腾讯微博的刷新速度和粉丝增长速度更为惊人。当日即逼近百万粉丝大关,“赚得大便宜”的腾讯也卖力地通过QQ弹窗和腾讯微博向其6亿用户推送该消息。
截至目前,徐静蕾腾讯微博粉丝逼近400万,而姚晨新浪微博自2009年9月开通以来达822万。事实上,围绕两者数据的比较只是行业惨烈竞争的一个缩影,而名人粉丝量成为可以量化和比较容易叫板的一项台面指标。正如腾讯今年初高调宣布世界第一微博花落刘翔,粉丝破千万,引发业界讨论数据是否真实。
事实上,微博粉丝量和影响力呈现相对正比的挂钩,粉丝量多的微博主也被各大微博厂商极为看重,希望拿到独家代言。但名人微博粉丝量牵涉令人尴尬的问题是“僵尸粉”,“僵尸粉”就是注册后活跃率极低的账号。这类账号甚至有可能是某商业团队恶意注册,以提高所粉之人关注度的临时性账号,充斥其中的还有各类广告账号、骚扰账号,这类行为目前都是用户和微博公司头疼的话题。
据悉,新浪、腾讯、搜狐等微博厂商目前拒绝恶意发布广告的行为,定期还会展开清理活动。在微博现象疯狂增长下,上述不理性现象仍然时常发生。
对此,行业人士分析认为,微博让普通民众找到了接近名人的机会,这是腾讯QQ、MSN等深度社交工具(好友多为现实生活的朋友家人)达不到的,而寻找自我营销价值的名人或者企业也从中找到了接近普通用户的机会,双方一拍即合。
全司之力
为了达到微博厂商品牌塑造目的和更好地推介“名人精英”,目前所有的微博都开通了实名认证或者名人认证策略,由用户提供个人真实信息,各微博“酌情”衡量用户的社会地位、知名度等影响,决定是否用“官方认证”方式标注其真实身份。这被认为是微博增加用户交际黏性的最重要举措。
有不愿透露姓名的媒体工作者介绍,在某微博企业工作的朋友强烈邀请并为其“加V”(实名认证的俗称),“加V”后,虽然从未在该微博上说一句话,但该媒体工作者粉丝量已经突破千人。
有意思的是,在人情、亲情、友情的带动下,微博推广工作已不单单是各企业微博运营部门自己的事情了。据悉,主攻微博业务的新浪、搜狐和腾讯目前几乎是全司总动员。
新浪新闻中心编辑小江(化名)虽然不是微博事业部的人,但工作已经从以前的追踪平面媒体“复制粘贴”工作变成了“微博专员”:寻找知名人士和热门事件当事人加入微博,策划名人与热点事件微访谈。因此,维持与这些微博主的关系、调动这些微博主的积极性和活跃性成了她的日常活动,而参加国内大小会议的微博直播更是家常便饭。
据悉,这种全司总动员的情况已经成为行业常态。知情人士透露,主要微博厂商的每个员工都有对口的地区或者行业领域,以前常年端坐办公室、电脑前从事文字工作的员工需要时刻提醒自己,时不时打个电话或者亲自登门拜访以求“拉微”(拉拢别人开通微博)。因此,经常会出现两家微博厂商同敲一家门的状况,微博竞争大有当年网游行业盛行的“地推”(挨门串户的市场推广人员)之风。
老总上阵
不遗余力也能从各大微博企业老总的态度上可窥一斑。新浪CEO曹国伟参加各类行业与非行业会议,微博成了必谈话题。而绰号“老沉”的新浪总编辑陈彤更是新浪微博上的活跃分子。
无独有偶,向来缺乏与普通用户交流的腾讯董事局主席马化腾也在其腾讯微博上十分活跃,亲自回答微博友的问题。此外,互联网大佬上阵督战微博产品的还有搜狐董事会主席张朝阳和百度董事长李彦宏(百度类微博产品说吧)。
去年以来多次重申微博是搜狐机会的张朝阳更是接连数次亲自上阵,不仅因微博直播大S婚礼事件引发纠纷,对带领刘烨、孙楠等众明星微博相亲,登香山、四姑娘山更乐此不疲。
更为关键的是,争夺名人资源上,上述企业大佬也亲自上阵。坊间传言,张朝阳和曹国伟均亲赴东北邀请赵本山开通微博,赵本山碍于朋友关系,不到半月时间,在搜狐和新浪均开通个人微博,并爆料“今天迎来了新浪的客人,邀我开围脖。我刚跟朝阳通过话,他也表示支持我:那就好吧,两家都开吧。我们都是好朋友,只是在新浪和搜狐两家之间,别给任何一家带来麻烦”。因此,许多名人走上赵本山的“和谐”之路,在多个微博网站均开通个人微博。
但名人资源的争夺依然激烈,据悉,新浪旧爱徐静蕾选择在腾讯开通微博,是因为其与新浪微博在合作细节方面未达成一致。
一份高调的数据更可以佐证上述大佬的决心,张朝阳为微博业务准备了6亿美元现金,仍然表示“微博不急投入,上不封顶”。而新浪也刚刚决定在微博业务上增加前所未有的1亿美元投入,这也只是一年的预算。
纯粹的互联网行为为何要花掉如此多的现金,分析人士指出,带宽成本及广告营销费用之外,还要承担必要的人力开销。新浪一季度财报分析会议上,曹国伟坦言,新浪微博运营部门将扩编一倍,从600人增至1200人。
盈利迷途
如果说在名人争夺策略和投入上,各微博企业显示了大手笔,但面对是否赚钱,各企业讳莫如深。区别于传统线下企业和已经成熟的互联网产品,微博之争仍是最浅层的用户数量和网站流量之争。
包括资深互联网专家谢文、贾敬华在内的多位行业人士认为新浪有着时间上的先发优势。但张朝阳认为,现在追赶还不晚。数据显示,至少在用户数量上,新浪微博的领先优势已经没有。
一直以来,新浪微博被当做中国Twitter受追捧,曹国伟也因“将新浪微博打造成中国最为开放的网络平台之一”的理由入选美国《时代》周刊公布的2011年全球最具影响力人物100强。但不久前,腾讯公司副总裁孙忠怀宣布腾讯微博注册用户达到1.6亿,活跃用户9300万,试图回击外界对腾讯微博实力的质疑。
而数据方面,新浪显然不想示弱,曹国伟在一季度财报分析会议上通报新浪微博注册用户为1.4亿,继续与腾讯紧咬。
但双方加起来3亿微博账户至今尚未带来任何可观营收。曹国伟本人今年首次谈到了 “可能存在”的六大微博商业模式:互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费。
事实上,在各大微博页面,已经可以看到类似广告形式的电影宣传或者企业推介。今年春节前夕,曹国伟和麦考林总裁顾备春联合“策划”了转发微博“麦考林全年免运费和送新浪围脖”活动,这被认为是麦考林营销的经典案例。春节后进入3月份,新浪就斥资收购了麦考林19%的股份,两者正式建立联姻关系。该类被称为“社会化媒体营销”的模式通常以微博“转发”、“话题”讨论等形式实现。
但新浪微博、腾讯微博、搜狐微博到底靠这些商业模式达到了什么营收效果是件保密的事情。知情人士透露,腾讯微博在商业化尝试中,尚处于将微博与QQ空间、腾讯朋友、门户业务“捆绑销售”的阶段。“不急于商业化”成了曹国伟、张朝阳和马化腾潜在的默契。
不仅没有可观的收入,微博的巨大投入甚至拉低了企业的整体效益。新浪一季度财报信息显示,今年一季度净利润下降24%,毛利率为53%,低于上年同期的57%。新浪承认这与企业开支增加,特别是微博和视频运营有关。
“‘忽略盈利模式,借名人炒作,荒蛮圈地用户,产品同质化严重’是微博现阶段发展的主要弊病,尽管微博发挥了不错的社会公益价值”,有分析人士如此评价微博目前的发展状况。