电子商务以"电子"作为手段,以"商务"作为最终的盈利目标,在运营模式上可分为:C2C (Consumer to Consumer)、B2B (Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、M2C(Manufacturers to Consumer)。无论是那一种,除了所谓的价格、信誉、服务、商品之外,更重要的是如何让目标客户从茫茫的电商网海中找到你,因此品牌的推广和曝光成了电商最重要的营销课题。
据奥维咨询(AVC)统计,2011年一季度,内销彩电零售规模达到1046万台,同比下降5.2%;零售额394亿元,同比下降8.2%,这是彩电行业在时隔2年后再次出现一季度的量额齐跌的局面,特别是一二线城市市场开始出现阶段性下降。在规模增长放缓的情况下,谁的反应速度快,谁就将成为赢家。
本期互动行销沙龙节目齐聚凤凰网(北京)嘉宾演播室,由互动通控股集团总裁邓广梼(Michael)主持,邀请盘古(Pangoo)首席执行官陈文辉、凤凰新媒体广告销售部华北区客户经理刘思含,探讨建立品牌知名度后如何持续维护品牌与提升信誉;针对市场环境和目标人群的不同,伴随日益成熟的电子商务新技术,如何进行品牌推广;同时就盘古模式,即"盘古=产品创新(分体电视)+渠道创新(电子商务)+模式创新(M2C)"以及M2C模式与国美模式、其他电子商务模式的区别等话题展开讨论。
从左到右:Michael、陈文辉、刘思含
2005年,盘古有限公司开始在澳大利亚进行推广,随后发展德国、英国市场,在全球向终端消费者提供高品质液晶电视产品的同时,与大量跨国公司合作伙伴联合提供定制化的产品与服务。在海外成功营销的盘古,于2010年7月正式回归中国市场,成为名副其实的"海归派"民族品牌。
提到商业模式时,陈文辉谈到了M2C,简单来说,就是把盘古的电视从盘古工厂生产线直接送到消费者的客厅,从而避免了过多的中间环节带来的高价格和不可控的服务的弊端,颠覆了传统的流通领域与商业模式。如果采用大中、国美、苏宁等传统商业模式,由于消费者和厂家之间相隔了很多环节,让厂家不太能够了解消费者真正的需求。并指出,在互联网时代,在电子商务时代来临时,M2C模式不仅是传统商业模式的颠覆者,也将是传统流通环节的掘墓者,更是中国未来品牌打造的必由之路。刘思含则通过比较国美、M2C模式,表示,市场很大,许多模式都是共融共生,互相补充,能够得到共同发展。
说到后营销时代,陈文辉表示,当互联网在生活中已不可或缺,当社会媒体成为大家获取信息最主要的渠道时,传统的营销方式已经不再适合。后营销时代的传播核心就是借助口碑,利用社会媒体,以及消费者的口口相传或者在互联网上的裂变式传播。这样一个时代,需要新的模式来进行品牌推广。
就电视的未来发展方向,陈文辉谈到,会朝互联网电视或者是智能电视方面发展,一个新的趋势是:注重电视为消费者带来的服务,谁的服务做得好,意味着谁的技术水平比较高。
在"毕业季",本次沙龙嘉宾也分享了各自的经验与期待:陈文辉希望毕业生把理想种植在现实的土壤里,在将理想与现实相结合的同时,不要在工作中去媚俗。刘思含谈到,成长是一个过程,如果没有走过弯路,永远不知道正确的路到底是什么。此外,70、80%的人都不会在做错事情的时候,知道自己做错了,都是事后才知道,这是一个必经的过程。