互动营销通过与用户的交流，在一定程度上建立起用户忠诚度；邮件营销则是一种主动的一对一营销。当互动与邮件相结合，互动邮件营销将推进用户忠诚度的提升。

　　2011年5月25日下午，Web Power第三期邮品荟在上海举办。来自在线零售、电子商务、IT科技、化妆品等20多家企业的来宾共聚一堂，探讨如何高效地开展互动邮件营销，循序渐进地提升用户黏度和品牌忠诚度。

　　如何开展有效的互动式邮件营销？互动邮件营销可采取哪些形式？在几小时的探讨和案例分享中，大家试图找到答案。

　　有效的互动式邮件营销，用户体验提升之道

　　互动式邮件营销"更了解用户兴趣、帮助改进用户体验、反馈及时"等优点可帮助企业得一系列的效果，如：激发用户积极参与、建立与用户进行一对一的交流等。触发式邮件则是开展互动式邮件营销的有效手段，触发条件是可以设置的，可以组合的，它是一个灵活的点，并通过条件的建立从而提升用户体验。

　　EDM方式的传播助力品牌营销

　　在嘉宾分享环节，来自技嘉科技网络行销部的潘莺通过案例分享了在EDM营销方面取得的经验。通过EDM方式传播会员活动是一种有效的宣传方式，从一开始的活动告知、到对EDM自带工具得出的送达率、点击数、退订等数据来分析用户的行为，进而能采取有针对性的推广。而在邮件营销活动中，企业经常性遇到诸如"活动诱人，但打开率低，转化率就更低"、"总是全面群发，而不知道如何分析和归类"的问题，做好A/B 测试、分析用户行为、做好数据库用户喜好标识并作出个性化针对性的推广等都是品牌营销可采取的有效尝试。

　　实例解析互动式邮件营销的四大形式

　　第一，时事热点互动类，尤其对B2B企业来说，能借助于当前热点与用户产生共鸣，调动对方参与积极性并同步获取对方信息，可在一定程度上节约有效订单的成本。第二，资源及信息分享类，让用户知道你能为他们带来些什么；第三，在线问卷调研类，通过调研提升会员活跃度，丰富会员数据库信息；第四，多媒体整合类，将邮件营销与各类整合营销相结合，利用电子邮件建立临时SNS圈，让用户来开拓更多的用户。

　　活动最后，Web Power客服部总监刘云就现场提问展开与来宾的互动，分享给了现场来宾诸多观点和建议：第一，严把数据关；第二，更注重策略思考，邮件的设计和测试，而不仅仅花大把的时间在平台的操作上；第三，邮件发送频次与内容信息高度相关；第四，持续沟通，增加品牌曝光度，延续活动时效性。

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