根据艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国个人电子邮箱行业发展报告》，2010年中国个人电子邮箱市场用户规模实现平稳增长，个人电子邮箱呈现出移动化、平台化发展趋势。

　　2010年中国个人电子邮箱用户规模达到2.59亿

　　根据艾瑞咨询的统计，2010年中国个人电子邮箱用户规模达2.59亿，同比增长18.8%，邮箱用户占网民总数的比重为56.7%。

　　与2009年相比，2010年个人电子邮箱用户规模绝对量有所增长，但是增长率有较大幅度下降。艾瑞咨询认为，导致用户规模增速下降的原因主要有两点：第一，受中国网民整体规模增速下降影响，电子邮箱作为较成熟的互联网应用，其用户增幅与网民规模增幅基本一致；第二，微博、SNS等新兴互联网沟通方式转移了网民的部分沟通需求，一定程度上制约了邮箱用户的增长。

　　艾瑞分析预测，未来几年中国网民规模仍将延续减速增长的趋势，个人邮箱用户规模也将遵循大势放慢增长速度；但由于其他网络活动往往与邮箱关联，如在线注册、网络购物、订阅服务等等，因此电子邮箱用户的绝对规模仍会继续扩大。

　　个人电子邮箱呈现出移动化、平台化发展趋势

　　首先，电子邮箱体验方式移动化趋势明显。移动终端在便捷性方面拥有巨大优势，因此随着移动互联网技术的迅速发展，特别是国内3G市场的不断成长，未来电子邮箱在移动终端市场的发展潜力不容小觑。可以预见，运营商会把手机邮箱作为未来一个时期的发展重点，加快开发适配不同终端的邮箱客户端，努力改善手机邮箱功能和客户体验。

　　其次，邮箱突破单纯的邮件收发业务，向平台化方向发展。电子邮箱作为传统的网络沟通方式，与其他新兴网络交流工具的界限逐渐模糊。艾瑞咨询认为，融入新型网络社交元素将是邮箱服务商增加客户黏性、扩展客户群体的有效手段，也是同一品牌下不同网络工具整合营销的有效方式。