互联网市场没有长久的神话,去年晋升为行业第一热门的团购业务热度渐退。被称为“团购爆发年”的2011年过半,记者独家获得知名团购导航网站团800最新统计报告显示,今年上半年累计团购市场交易额34.06亿元,平均月度复合增长率为10.2%,增速回落明显,对比年初预期上半年达到45亿元的销售额,低了24%。
分析人士指出,“回到人间”的团购增速,显示这一领域进入了理性调整期,服务型商家减缓开团数量成为第一张多米诺骨牌,相应带来的是,实物类团购显著增加,折扣逐月提升,忠诚用户消费率不断提升、投诉量在6月首次减少,则从另一维度印证了团购市场在走向理性。
月度增长率降至10.2%
“团购增速明显放缓了,与预期有较大出入。”团购消费专家、团800联合创始人胡琛告诉记者,去年团购风生水起,乐观的趋势让很多行业人士预测今年团购将爆发性增长,有望冲击200亿元市场规模。
根据团800最新统计报告,团购市场目前月度复合增长率为10.2%,这一数字从绝对数额上来说还算不错,但与去年做比较,就显得差距较大。根据团800今年初《2010年团购市场统计报告》显示,2010年团购市场月度复合增长率高达18%,当年创下20亿元市场规模。
从去年3月份的0元到去年年底的20亿元,团购10个月高速增长曾让无数互联网人士看好这一行业,甚至大胆预测,2011年整个市场份额保守估计到165亿元,甚至可以达到200亿元人民币,但现在看来难度较大。
与此相佐证的是,第三方网络流量统计和分析机构CNZZ数据中心日前也发布报告称,今年上半年团购网站数量及访客规模的增长速度都开始放缓,5月团购网站数量相比4月的增长速度已降至9.95%,这是去年团购网站井喷后月增速最慢的一个月。当月,有访客访问的站点数量仍有1245家,但环比下降12.69%。而之前,4000家、5000家,如果算上大型团购网站的各地分站,“万家团购网站混战”的说法也令业界信服。
然而目前,上半年34.06亿元团购交易流水,即便是去年全年的1.7倍,但比预期数字45亿元大为缩水。单从网站数量变化和市场规模增速上看,“网络团购市场步入理性阶段”成为胡琛和CNZZ数据中心不约而同的共识。
团购网站收缩求稳
不但是团购网站数量和团购市场规模增速放缓,一些已经建立市场地位的团购领先者开始收缩求稳。
由于团购网站的本地化服务属性,地面扩展建站成为必经趋势。去年投身该行业的各大网站均把此作为一大任务。“年内能把分站扩展到多少个城市”一度成为拉手网、24券等企业炫耀的资本,但今年过后,基本覆盖主流消费城市的团购网站们已经不再强调扩站计划,甚至开始考虑收缩战线。
今年4月份,美团网副总裁王慧文在微博透露,美团网主动关闭了赤峰、龙岩、玉林、马鞍山四个城市的分站。该事件引发行业强烈关注,按照美团网的说法,这四个城市分站都属于四线城市,支付工具在消费者群体中的覆盖比例很低,而且商家数量比较少,传统广告获得的推广效果反而比较明显。因此,小城市接受团购还需要时间,综合性的团购网站现在不宜在这个地带盲目扩张。
同样传出调整消息的还有开心网“开心团购”。开心网已经主动调整团购业务战略布局,收缩二三线城市的团购队伍规模,集中人力做北京、上海、广州等重点城市。开心网副总裁郭巍认为,在个别城市的战略调整是针对前期自有业务运行中的问题,提升服务水平,进而优化平台建设。
无独有偶,建站扩展至300个城市的拉手网选择通过另一种形式收缩。拉手网CEO吴波曾透露,在本轮广告投放计划结束后,暂缓广告攻势。
消费者趋向理性
“团购容易消费难”曾是该领域最大诟病,但讲究消费又恰恰是团购的本质。以餐饮类团购项目为例,数据分析机构DCCI对用户团购行为的统计显示,购买过和想购买餐饮服务的用户分别为54.3%和37.3%,两项数据均位列榜首,一方面反映出餐饮的核心地位,另一方面也显示消费者对其并不满意,这与餐饮一直以来是团购投诉重灾区的状况也较吻合。
开团量远远超过了商家有限的吞吐能力是其根本原因,团800数据显示,参与团购的餐饮企业数量上半年增加了一倍多,但餐饮团购所占份额却呈逐月下跌的趋势,而且,以往单团销量榜首常客的位置也让给了对人工占用更少的娱乐类服务
而从整体上看,报告显示,5月和6月,参与团购的人次均低于4月份,这在很大程度上影响了人们对团购市场的信心。但换个角度来看,人次降低而销售额上升,意味着单一用户消费率反而上升了,忠诚用户的数量也随之增长。据悉,6月份团购投诉首次呈现减少趋势。当月团800团购投诉区共受理911起投诉,较5月份下降114起。而去年12月至今年5月,每月平均团购投诉增长率曾达到34.5%。
对于这一状况,易观国际分析师陈寿送认为:“这正是团购行业从混沌走向理性的前奏,团购要在中国发展,既要盯着更多的领域,也要理性开采,消费者对生活娱乐、旅游、数码IT等领域有着更高的需求,应该成为团购网站的新领地。”
实物网购借势突围
值得一提的是,从具体团购项目而言,经过一年半发展的团购行业正在逐渐调整服务策略。打开知名团购网站拉手网、糯米网页面发现,实物型团购已经成为它们增长的主要动力。据统计,就全国范围而言,服务类团购占这两家网站整体团购种类70%以上。但因为实物型团购不限城市,在某些具体城市,服务类团购项目占比会下降至40%甚至10%。
因仿效团购鼻祖Groupon“每日一项本地化服务”而风靡到中国的团购业务正如上述悄然发生改变,这一点也可以从其中国合资公司高朋的“中国化”进程中看出端倪。据悉,实物型团购已占到高朋团购品类的50%左右。
从整体市场而言,在实物型团购方面,包括美团网、糯米网、24券在内的12家主流团购网站在6月份均有显著增长,团800数据显示,实物类团购已占到6月团购市场整体销售额的41%。
胡琛分析指出,团购行业在未来的整体发展上会出现两条相似但又有差异的进化路线:一是坚持地面商户服务的本地化团购模式,另一条则是与B2C电商模式进一步融合的混合型网购模式。
按照胡琛的说法,一批实物型团购明显的团购网站将走上转型之路。目前,化妆品团购网站聚美优品已经明确了转型态度,其CEO陈欧表示:“上个月,我们的商城频道上线,这是我们从团购转型化妆品B2C的标志。”他透露,“未来除了会扩大化妆品的品类选择,还会尝试涉及奢侈品”,目前正在IT系统、客服团队、后台订单处理能力等方面加大投入,甚至不排除在中心城市自建物流。
业绩成谜大佬屯钱过冬
规模增速、扩张程度、服务品质、产品策略均向理性转移的团购网站至今对业绩讳莫如深,为应付长期竞争局面,它们开始一面提高收益率一面屯钱过冬。
团800分析指出,与销售额同步增长的是团购折扣情况,从去年平均3.3折,已经提高到今年6月份的3.6折,从折扣上看似乎只增长了3个百分点,但从网站利润核算上却有近10%的增长,进而拉动团购网站业绩。
去年团购兴起时,曾被认为是门槛极低的商业模式,互联网精英、海归、草根创业者甚至刚毕业的大学生都投入该行业,团购网站数量急剧扩张到4000余家。
但一年后团购市场各类门槛迅速提高,对创业者最大的阻碍就是资本门槛。吴波曾表示,行业有一句话“没有1000万就别想玩团购”。到今天,1000万元已经远远不能代表该行业资本水深。
美团网、F团等一批前列的团购网站已经相继完成两轮融资,并马不停蹄地开始第三轮融资。就在几天前,美团网宣布其B轮5000万美元融资已到账,并正在着手C轮融资计划,其CEO王兴口中的“资本冬天论”震动业界。
王兴认为,从6月开始团购网站融资越来越难,“存钱”对于渡过资本冰冻期而言有备无患。未来有能力坚持到资本回暖的全国性团购网站将仅剩不到5家。而王慧文进一步称,团购市场“资本冬天”至少长达两年。
实际上,不仅是美团网,从4月底开始,短短的两个月时间内,五家排名前十的团购网站已拿到了将近5亿美元。其中4月大众点评网宣布获得融资超过1亿元。窝窝团随后不仅高调宣布首轮融资额高达2亿美元还启动了IPO计划。而6月底满座也宣布了其B轮8000万美元融资金额。近日,F团CEO林宁又透露,第二轮融资来自腾讯,业内揣测至少不低于3000万美元。而腾讯也将继续跟投第三轮融资,“腾讯给我们投了很多很多银子”,林宁如是感慨,预计再过半年时间,很多中小型团购网站将被淘汰,冬天真的将要到来。与之形成鲜明对比的是,数据显示,截至去年12月底,全国团购网站融资也不过7亿元。
针对行业动向,胡琛认为,回归至正常的团购增速以及各大佬调整意图,显示这一领域进入理性调整期,而团购行业的整体发展势头仍然令人鼓舞,大型团购网站在资本力量的推动下会加速进化并形成几颗耀眼的恒星。
而陈寿送也认为,团购行业目前市场容量太大,以及资本市场自身对中国概念股的唱衰态势,未来团购网站融资之路将十分艰辛,但是对于发展模式清晰的团购网站不会造成太大阻力,拉手、美团、大众点评以及糯米网很有可能是最后的5家之内。