某业内资深人士曾在微博中指出电信运营商的弊端，称由于没有生存压力，运营商并不需真正寻找到用户的需求。如三网融合与物联网建设，都不过是运营商擅自意淫用户需求而已。的确，在旧通信时代，处在行业上游的电信运营商仅凭业务收入就可高枕无忧。而在移动互联网，养尊处优的运营商正在面临前所未有的竞争压力，深谙用户需求的互联网大佬或将取代运营商成为国内通信业的主导力量，候选如百度、腾讯、小米等。

 

　　另一方面，更多渠道的扩展也成为运营商的新改变，如今运营商们正在纷纷入驻淘宝网开设旗舰店。不过记者获悉，与京东、卓越等老牌电商相比，三家运营商在淘宝官方旗舰店上的产品相对少，价格相对较贵，促销手段老套。毕竟运营商毕竟不拥有电商基因，淘宝开店恐将赔本赚吆喝。目前运营商采取了广撒网的策略，在IM、移动支付等方面都有涉足。但有分析人士认为，电信运营商将在很多不擅长的领域内前景黯淡。

 

　　3G业务收入增长空间大中端手机市场可有作为

 

　　中国移动董事长王建宙在近日举行的2011夏季达沃斯论坛上指出，以微博为首的内地的社交网络带来了大量的数据量，作为移动运营商，流量是收入的组成部分。他表示，尽管流量的费用会逐渐降低，但相信通过精细化的经营，流量本身还是能够得到经济效应的。培育3G市场，重在应用驱动。年轻用户对于手机上网、社交、视频等应用的需求正在逐步得到强化。通过应用驱动来培育用户的使用习惯、使之形成3G和2G之间的差异化优势，圈出自己擅长、有竞争优势的领地，才是运营商发展的当务之急。

 

　　中端3G智能手机市场回报率好，值得投入。尽管前日千元智能手机热卖，但残酷的竞争之下低端手机毕竟利薄，借此推广3G业务只是战略部署。而中端市场主要面向学生群体和普通白领，该类用户的ARPU值(每用户平均收入)较高，回报率明显。这种举措有效避免了运营商“高回报高投入、低投入低回报”的尴尬。同时中端市场潜力大、前景好。中端市场的主力相当部分是年轻用户、具备明显的共同特征和相互影响力，若能准确抓住市场需求点，必能形成电信运营商发展的良性循环。