2011年第18届中国国际广告节与中国艾菲奖颁奖典礼于9月24-27日在沈阳举行。腾讯于2011年初推出的情感广告《亲情篇》获得了特别贡献奖与媒体实效类别的媒体形象类银奖（该奖项金奖空缺）。《亲情篇》凭借对腾讯品牌内涵的准确表达以及在受众中产生的广泛共鸣，得到了艾菲奖评委的一致肯定，同时该作品也获得本届广告节颁发的中国广告长城奖创意奖银奖。

腾讯公司网络媒体业务系统全国策划中心总经理翁诗雅（右三）代表腾讯公司领奖

　　腾讯《亲情篇》于在2011年在央视春晚前播出，“她，是我最亲近的人，但也许正因为相距太近，反而有了距离，好想逃开。有一天，她突然在QQ上出现，当与她相隔在地球两端，我才逐渐读懂生活，读懂她。偏见，因为距离而消失，爱变得清晰，唠叨变得动听。距离远了，弹指间，心却近了。12年相伴，腾讯。”

　　低沉的男声缓缓讲述，观众被带到海外游子与妈妈通过QQ交流的场景中。朴实的语言和平常的画面，在除夕夜触动了亿万观众的内心，腾讯的企业形象也在这60秒里深深沉淀到每个人心里。

　　央视广告中心审查总监冯惠表示：“我们在看到小片时，一致认为这支广告无论是立意还是表现都特别优秀、感人。”亿万中国网民也在微博上为该广告投出了最感人的一票，“弹指间，心无间”。

　　历经12年发展，腾讯即时通信服务活跃帐户数达到7.019亿，成为了国内最大互联网媒体。《亲情篇》凭借清晰的品牌定位,以"拉近人与人之间距离"为品牌传播核心定位，在受众心中真实还原腾讯高端、主流、亲和的品牌形象。