10月17日，杭州，淘宝网首次就淘宝商城小卖家骚乱事件作出全面回应，阿里巴巴集团董事局主席马云宣布了再次调整后的新规，给予9个月过渡期，保证金各出一半。阿里集团称将再投入18亿元打造淘宝商城。淘宝商城CEO张勇重申了马云的观点，“阿里集团不会为原则退半步，绝不因为压力而退步”，但他称，通过此事件也意识到在方式方法上要进行反思和调整。

　　9个月过渡期

　　马云亲自公布的年费（又称技术服务费年费）调整方案为：给予“老商家”9个月的过渡期，在2011年10月10日前入驻的商家，可按2011年标准交纳2012年1月1日至9月30日的年费，过渡期后按新规交纳；2011年10月10日规则修订后入驻的商家，按新规交纳年费。

　　在保证金方面，商家在2012年内可按新规的一半交纳保证金，另一半将由阿里集团出资10亿元进入“消费者保证基金”承担。马云称，，由中国银行进行资金管理。

　　淘宝商城在今年10月10日调整了招商条件，交易抽成比例基本不变，但其他费用陡然增高，保证金调整为1万元、5万元、10万元、15万元4档，技术服务费年费由6000元提升至3万元和6万元。

　　沟通会现场，马云还宣布了另外两项资金计划：阿里集团将拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商家向银行及第三方金融机构的贷款提供担保支持；以及在原有预算的基础上，阿里集团增加3亿元用于市场推广及技术服务平台改善。综合以上，马云豪迈宣布，阿里集团将投入18亿元打造淘宝商城。

　　是调整不是妥协？

　　在沟通会一开始，淘宝网播放了一段他们收集的录音——关于语音群中的小卖家如何策划进攻淘宝商城的录音。

　　“我们已掌握充分的证据，证明其中大多是目的不纯的人，小卖家只占很小一部分”，淘宝将此次骚乱定义为“恶拍事件”。据淘宝方面统计，恶拍事件之前，淘宝商城日均交易额1900万元，恶拍期间大幅提升达到4800万元，不过支付宝的交易率却从之前的56%下降到0.8%。淘宝称，实际参与拍卖的为5599人，其中有17名管理人员已被确认了身份，“他们大部分在淘宝上都没有店铺，其余都是跟淘宝有过节。”

　　淘宝商城CEO张勇否认了淘宝曾与小卖家代表进行谈判，他说，“和他们无从谈起，没有余地。”

　　他重复马云的观点，“阿里集团不会为原则退半步，绝不因为压力而退步。”稍后他略微回转表示，“但通过这次事件，我们也意识到，在方式方法上要进行反思和调整。”

　　张勇称，调价方案在出台之前已有过客户调研。9月，商城团队筛选了不同品类的、有代表性的商家分别举行了客户沟通会，“基本表示没有问题，但现在看来，商家是希望有更多的准备时间。我们现在希望这些商家能够坚定地和我们在一起，商家没有大小之分，只要诚信、注重品质和服务。”

　　张勇透露，淘宝商城目前的商家总数在5万多家，2011年增长近40%，他预计在现有标准下，“差不多有10%商家会因为这个离开”，这与马云估计的“5%，即2500家会受到影响”略有出入。

　　马云谈到他本人对淘宝商城提高技术服务年费标准的看法时表示，“开店开了一两年，你连3万~6万元都没有、一天一千块也卖不出去，还非说要在商城里开店，我还真觉得奇怪。”

　　收购雅虎资金已备

　　虽然风尘仆仆特地从美国赶回还带着时差，但马云的即兴演讲仍然风采不减，“这次发言前，我在手心里写了五六个‘忍’字，不时要看一看，因为我的朋友担心我又会乱发脾气。”

　　马云笑称，他在今年的阿里年会上曾预言 “2011年淘宝必有一难”，结果还成真了，“先是315假货说诚信，说我打击小企业；紧接着是支付宝事件，事实上我还没搞清楚什么叫VIE；第三就是这次的小卖家攻击大卖家……我希望这是今年最后一次了。我今年的名声是过河拆桥、卑鄙小人，我第一天开始就不是英雄。英雄都死得很早，我不想那样，我只是个杭州起来的凡人。”

　　沟通会上，马云还看似无意地透露，集团已准备好收购雅虎的资金。“你们知道买雅虎要多少钱吗？至少200亿美元！靠多收商家这两三万整得起来么？我今天可以透露，我们做好了准备。”但他没有透露更多细节。

　　马云还爆料称，淘宝公司一年的运营费用在80多亿元人民币，其中现金支出60亿元。淘宝商城未来两年内没有上市计划，也绝对不会单独出来上市。